產品售後服務評價

A. 怎麼樣看待售後服務

耐用消費品包括家用電器、電腦、汽車、醫療保健器械；大型工程裝置如冶金裝置、化工裝置全都要有售後服務的支持。 消費者保護法就有生產企業必須要有出售產品的售後服務條款規定。 售後服務是使用戶對於本企業產品得以正常使用的一個必不可少的營銷過程。 售後服務是整個銷售活動的一部分，如果沒有售後服務，整個銷售經營過程就是不完整的。 售後服務包括後續使用維修和更換、後續操作方法指導、系統後續升級、後續技術咨詢等。 以下為一般性、具體性的參閱： 據國家統計局發布2011年國民經濟和社會發展統計公報顯示，2011年末我國民用汽車保有量達到10578萬輛(包括三輪汽車和低速貨車1228萬輛)，比上年末增長16.4%，其中私人汽車保有量7872萬輛，增長20.4%，其中私人轎車保有量4322萬輛，增長25.5%。由於2011年國產轎車銷售增幅僅在7%左右，但私人轎車保有量增幅卻超過25%，由此可見2011年轎車銷售絕大多數皆為私人購買。 國家統計局統計公報還顯示，2011年我國生產汽車1841.6萬輛，同比上年增長0.8%。該數字與年初中國汽車工業協會公布的數據略有出入。據中汽協會統計，2011年，國內汽車生產1841.89萬輛，同比增長0.84%。根據國家統計局公報，2011年我國出口汽車(包括整套散件)82萬輛，同比增長52.2%，出口金額99億美元，同比增長60.5%。該統計數字也與年初中汽協會公布的略有差異。中汽協會統計數據為，2011年我國汽車整車累計出口81.43萬輛，同比增長49.5%。 而此前，公安部交管局也發布了我國機動車(含汽車和摩托車)保有量相關情況。公安部交管局有關資料顯示，2011年中國「機動化」浪潮繼續推進。截至2011年底，全國機動車保有量為2.25億輛，其中汽車1.06億輛，全國機動車領駕駛證人員達2.36億人。 機動車駕駛人數量超2.3億 公安部數據還顯示，近五年我國駕駛人數量年均增加1986萬人，2011年全年增加2269萬人。目前，機動車駕駛人數量超過2.3億，其中，駕齡不滿1年的新駕駛人所佔比率達到11.09%。女性駕駛人佔18.96%，比2011年提高了1.37個百分點。廣東、山東等7省駕駛人數量超過1000萬人，廣東省駕駛人數量超過2000萬人，居全國第一。 隨著國民消費水平的增長，專家預測汽車市場在未來10年內，售後市場必然也有廣闊的前景，售後維修成了核心領域。汽車修理工的職位失業率比較低，在職業空缺率中，在過去5年內有直線增長，未來5年仍會顯示出直線向上的趨勢，同時，汽車銷售顧問的需求量超大，入行門檻相對降低。而未來國內二手車評估師的需求量也將達到10萬人以上。 一些附近的車主在店裡洗車時，很多人會提出要求說可否給玻璃換張貼膜，或買個新坐墊，而且不時有人要求洗完車後再給車拋光打蠟。不少車主很狂熱，買了新車後就馬上要給汽車進行改裝、彩繪，然後才會開上路，如果不這樣，他們會覺得丟臉。 現在的汽車美容師基本上是口手相傳而進入這一職業領域的，只有中專學歷的趙燕和阿文一樣，他們只懂得簡單的沖洗等，既不能真正理解汽車美容的內在要求，也無法同車主進行溝通。 職場心經： 只要肯學習並有一顆愛美的心，你就是一塊玉石，終有一天能打磨得發光發亮。 熱門職位： 汽車修理工、銷售顧問、汽車美容師、汽車研發、汽車設計、二手車評估師、汽車質量工程師。 從汽車消費市場來看，售後市場必然也有廣闊的前景，售後維修也霸佔了核心。汽車修理工的職位失業率較低，職業空缺率中，在過去5年內有直線增長，未來5年仍會顯示出直線向上的趨勢。同時，汽車銷售顧問的需求量超大，入行門檻相對降低。而未來國內二手車評估師的需求量也將達到10萬人以上。 同時，由於汽車是一種耐用商品，當銷售相對飽和後，後期的保養變得更為持久和重要。汽車的美容與裝飾行業前景也就異常廣闊。 據業內人士透露，一名優秀的汽車美容技師的平均月薪在3000~4000元左右。如果不想給人打工，當具備優秀汽車美容技師應有的素質和技能後，即可開始令人羨慕的創業生涯。

B. 如何做好品質售後服務

售後服務來是產品被銷售後由廠商源、銷售商或服務商為客戶所提供的有償或無償的培訓、產品調試、問題咨詢、客戶回訪、產品維護和升級等服務，其服務質量評價標準是客戶滿意度。要做好售後服務至少要做到以下幾點：
一、要明確售後服務的目的和意義、其二要掌握售後服務的方法和技巧、其三要把握售後服務的原則和要領、其四要做好售後服務的回訪（信息反饋）、其五是要不斷提高售後服務質量、技能和水平等等，如果能將上述五點都做到的話，至少可以當一個合格、稱職的售後服務員。

C. 商品售後服務評價體系認證哪裡有

中華人民共和國商務部推薦,中國國家認證認可監督管理委員會批准設立的北京五洲天宇認證中心,是國家批準的國內、國際唯一從事商品售後服務評價體系認證的專業機構。
參考網路：售後服務體系

D. 商品售後服務評價體系的作用

適用於中華人民共和國境內生產型企業和銷售服務型企業的售後服務水平回的評價答。建立該體系的目的主要在於客觀反應我國企業售後服務工作的現實狀況，准確衡量企業售後服務的實際水平，發現並克服售後服務工作中的不足，促進企業售後服務工作的改進。
《商品售後服務評價體系》規定了商品售後服務的評價方式、評價指標、評價程序和評價准則；對評價方法、評價管理、評審員等作出了具體規定。

E. 《商品售後服務評價體系》作為招標評分內容可以嗎

可以，但是不能說直接提供評價體系得多少分，可以把售後服務評價體系的內容作為評分項，內容完整全面得多少分。

F. 如何評價蘋果apple產品的售後服務

蘋果產品維修流程 步驟一：確定蘋果產品的地區版本/保修期時間 1、首先要先確認蘋版果產品的地區版本權（購買國內行貨的用戶可以省略此步驟）。如果有用戶不清楚自己版本，可以在第三方網站輸入蘋果產品序列號或IMEI碼很方便查詢。

G. 形容產品好、售後好、技術、服務好等等的一些好詞語，好句子.

形容產品好、售後好、技術、服務好等等的一些好詞語，好句子.
精心的
一般產品的售後服務做得非常好一般用什麼詞語形容比較好
優質服務——指在符合行業標准或部門規章等通例的前提下，所提供的服務能夠滿足服務對象的合理需求和適常期許值，保證一定的滿意度。
形容服務態度好的詞
保姆式服務
這個是萊克萊弗休閑百貨公司的服務標語
形容售後服務非常好用什麼詞，格式是xx的售後服務，或者xxxx的售後服務
5分
熱情周到的售後服務
形容服務很好的詞語
形容服務態度好的詞語：
誠懇
謙卑
恭敬
和藹可親
和顏悅色
必恭必敬
形容服務好的詞語
全心全意
投入全部精力，一點沒有保留。
面面俱到
各方面都能照顧到，沒有遺漏疏忽。也指雖然照顧到各方面，但一般化。
賓至如歸
賓：客人；至：到；歸：回到家中。客人到這里就象回到自己家裡一樣。形容招待客人熱情周到。
體貼入微——體貼：細心諒解別人的心境和處境，給予關心跟照顧；入微：到達細微的水平。形容對人照顧或關懷異常細心、周到。
無微不至——微：微細；至：到。沒有一處纖細的地方不照顧到。形容關懷、照顧得無比細心周到。
問長問短——形容關懷體貼備至。
形容服務特別好的詞語
賓至如歸
[bīn
zhì
rú
guī]
基本釋義
賓：客人；至：到；歸：回到家中。客人到這里就象回到自己家裡一樣。形容招待客人熱情周到。
出
處《左傳·襄公三十一年》：「賓至如歸；無寧災患；不畏盜寇；而亦不患燥濕。
形容服務態度好的詞語
有才乾的，能乾的；適應性強的
主動的，活躍的；有進取心的
有雄心壯志的；和藹可親的
友好的；善於分析的
有理解力的；有志氣的，有抱負的
大膽的，有冒險精神的；有能力的，有才能的、辦理仔細的；
服務有什麼形容詞形容比較好
也指雖然照顧到各方面全心全意
投入全部精力，給予關心跟照顧；入微、周到；歸，一點沒有保留。
體貼入微——體貼、照顧得無比細心周到。
面面俱到
各方面都能照顧到。無微不至——微：到：回到家中，沒有遺漏疏忽：到達細微的水平：客人：細心諒解別人的心境和處境；至。形容對人照顧或關懷異常細心。形容關懷。形容招待客人熱情周到。客人到這里就象回到自己家裡一樣；至：到。沒有一處纖細的地方不照顧到，但一般化。問長問短——形容關懷體貼備至：微細。
賓至如歸
賓
售後可以用更美更好的詞語形容嗎
售後可以用更美更好的詞語形容嗎
售後可以用更美更好的詞語形容，也可以用更完美更貼心來形容。

H. 淘寶的售後評價跟寶貝評論有什麼區別

售後評價，就是這個顧客購買這款產品時，申請了售後，店家給顧客處理了售後，顧客給店家這款產品做出的售後服務指標點評，它也會像寶貝評論一樣出現在那個頁面。