辦公傢具售後服務措施

❶ 關於辦公傢具的售後服務，我們該怎麼做才能讓客戶滿意

售後服務確實是客戶和辦公傢具廠家值得重視的問題，因為它既是保護客戶權益的最後一道防內線；也是我們贏得客戶容的信任、提高客戶滿意度和忠誠度的最重要環節。所以，當客戶詢問我們有關售後服務的問題時，通常都是客戶准備和我們成交的一個重要信號，這時候我們就一定要把握好這個成交的大好時機了。接下來我們就要向客戶說明我們的售後服務體系了，比如：三包服務、售後服務熱線和規范化的售後服務流程等，以便於讓客戶放心的購買。同時，我們還可以給客戶講述一些老客戶的售後服務案例，案例也是越多越好，最好是跟客戶目前購買的辦公傢具前台產品相關的案例，這樣就更加容易打動客戶。

❷ 關於辦公傢具的質保期國家是如何規定的

辦公傢具的質保期國家規定是兩年。

根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第三十二條規定：在回正常使用條件下，答住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為二年，有防水要求的廚房、衛生間和外牆面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。

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《住宅室內裝飾裝修管理辦法》 第五條

住宅室內裝飾裝修活動，禁止下列行為：

（一）未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案，變動建築主體和承重結構；

（二）將沒有防水要求的房間或者陽台改為衛生間、廚房間；

（三）擴大承重牆上原有的門窗尺寸，拆除連接陽台的磚、混凝土牆體；

（四）損壞房屋原有節能設施，降低節能效果；

（五）其他影響建築結構和使用安全的行為。

本辦法所稱建築主體，是指建築實體的結構構造，包括屋蓋、樓蓋、梁、柱、支撐、牆體、連接接點和基礎等。

本辦法所稱承重結構，是指直接將本身自重與各種外加作用力系統地傳遞給基礎地基的主要結構構件和其連接接點，包括承重牆體、立桿、柱、框架柱、支墩、樓板、梁、屋架、懸索等。

❸ 辦公傢具如何保養

非常實用的辦公傢具保養方法
辦公傢具保養需要定期進行。防止灰塵、保持滋潤、預防潮濕以及避免陽光的強烈照射這些都是辦公傢具保養的主要內容。
辦公傢具保養方法-防塵
一般高檔的原木辦公傢具都有精美的雕花裝飾，辦公傢具保養如不能定期清潔除灰，這些雕花裝飾不但失去了精美的裝飾的效果，堆積的灰塵還將影響辦公傢具美觀。辦公傢具保養將除塵這一步做好，能有效的防止辦公傢具「變老」。
辦公傢具保養方法-燙傷
當我們的辦公傢具被香煙、火柴等熱力燙傷留下印記該怎麼辦呢？辦公傢具保養又有什麼方法來處理？這時候就需要用上檸檬了，將檸檬切成兩半，取其中一半擦拭有痕跡的地方，再用被熱水浸泡過的布來擦，你會看到辦公傢具保養帶來的驚喜。

辦公傢具保養方法-刮痕
辦公傢具在使用中要注意避免硬物劃傷。堅硬的利器、或者碰撞都容易使辦公傢具受損。辦公傢具保養當然不能使得辦公傢具表面有刮痕的存在。如果不小心出現刮痕了該怎麼辦？交給辦公傢具保養，使用與辦公傢具表面顏色接近的蠟條在刮痕處修補，效果明顯，完美遮蓋住辦公傢具劃痕。
辦公傢具保養方法-技巧
辦公傢具保養技巧第一點就是在使用時避免頻繁挪動、拆裝。這樣可以大大減小辦公傢具受損，有效延長辦公傢具使用壽命。日久天長，傢具發黃辦公傢具保養該怎麼做。首先用點蛋清反復清理，相信它又會散發昔日光彩。
辦公傢具保養方法-移動
辦公傢具一般比較龐大，搬運和移動都非常困難，一不小心就會出現問題。要使得辦公傢具保養的好，就要注意輕搬輕放，為了避免辦公傢具受到損傷。如果辦公傢具實在體形過大，可採用軟繩來輔助移動辦公傢具。

❹ 如何讓辦公傢具的售後盈利

單純的售後比較難盈利，可以給售後部門附帶點其他的辦公業務增加收入，比如給公司送辦公文具之類的，辦公設備維修方面的。

❺ 辦公傢具廠家遇到售後問題要如何處理

按照采辦網的標准來的話，由廠家自行協商處理，采辦網只處理糾紛