tcl售後服務系統

❶ tcl電視伺服器查詢異常怎麼回事

TCL電視伺服器查復詢異常一般是由於制電視機當前的網路不通引起的。

❷ tcl電視開機後一直顯示「智能系統啟動中，請稍後」怎麼辦

1、由於智能電視機開機時都需要經過硬體自檢和系統、應用數據載入的過程，所以開機時出現智能系統啟動中是屬於正常的現象，只需耐心等待一兩分鍾，即可進入智能電視系統，表明開機成功。

2、如果電視機的畫面一直顯示智能系統啟動中，無法進入系統，則可能存在以下問題：

（1）電視機死機導致無法進入系統，可以將電視機斷電關機，然後重新通電開機，即可恢復正常。

（2）電視機系統崩潰導致無法進入系統，這種情況需要聯系電視機的售後服務安排專業人員上門為電視機恢復出廠設置或者刷入新系統才能解決。

（3）電視機的硬體故障也會導致無法進入系統，比如主板晶元故障、處理器或存儲器故障等，同樣需要聯系電視機的售後服務進行檢修、更換零部件才能解決。

❸ tcl電視售後能恢復出廠系統嗎

智能電視是可以的

❹ 怎麼才能登入tcl售後服務平台

你不是售後服務人員，沒有登陸賬號，密碼的。內試容下：http://tvs.tcl.com

❺ TcL智能電視進不了系統怎麼辦

可能是硬體故障。

1、斷電重啟就好了。

2、如果多次重啟無效的話，可能是電視機系統專崩潰導屬致開機不能進入系統；需要聯系電視機的售後服務上門為電視機恢復系統或者刷入新系統才能解決。

3、電視機硬體故障也會導致開機不能進入系統，比如主板晶元故障、內部電路故障、處理器或存儲器故障等，需要聯系電視機的售後服務進行檢修才能解決。

(5)tcl售後服務系統擴展閱讀

電視使用注意事項：

1、tcl電視具有投屏功能，如果設備無法投屏，可能是手機和電視沒有處於同一wifi環境下，可以切換為同一網路解決。

2、tcl電視周圍不要放置雜物，以免影響設備散熱，導致電視無法觀看。

3、tcl電視無法使用，可能是電壓不穩導致，日常使用中，保持電壓穩定。

4、tcl電視發出異響，建議關機，拔下電源，之後聯系售後解決。

❻ TCL電視系統問題按售後提示操作後相當於電視系統死掉了，什麼都動不

這是糸統升級沒成功導致的死機。重新接入網路再嘗試升級看看。如搞不好只得找售後服務了。除非你有原糸統的備份。

❼ tcl液晶電視總是顯示正在配置系統，開不開機

只有用遙控器從設置旔里找到恢復出廠設置可解決，缺點是新下載數據全抹去，還有檢查一下液晶電視的網路不好，第二就是插件什麼的有沒有連接好，一般這樣的版問題很多，或者直接關機，拔掉電源10分鍾後開機，在開機看看。

在TCL多個電視系統上都遇到過，不同場景都有，甚至是全新升級電視系統後，有時都會出現，無論是魔方系統、愛奇藝系統、芒果系統還是最新的T-UI系統都有偶發這種情況出現，通常情況出現正在配置。

這個菜單等待是沒有用的，只有強制將電源插頭拔掉，重新啟動電視，或者（當然有一種情況例外，就是如果你是強刷、本自地升級或者網路升級，在電視系統剛安裝完畢後，也會出現這個提示。

但是這個提示一般等待1分鍾~2分鍾左右，就會消失，這種情況下，的確是電視系統真得在後台進行自動配置）。

(7)tcl售後服務系統擴展閱讀：

TCL液晶電視加入了動態對比度和自然光調節技術，除了提升畫面的顯示效果外，還有效改善了動態畫面的拖尾現象。

另外在提升畫面顯示效果的同時，TCL液晶電視還加入了智能音效，通過這一技術的加入，用戶可以享受到影院般的視聽效果。

作為娛樂機的代表產品，TCL液晶電視在娛樂功能方面有著不俗的表現，用戶除了可以實現主流視頻文件的播放外，還可以通過網路的連接對資訊進行在線瀏覽以及軟體的升級。

❽ tcl電視智能系統啟動不了怎麼辦

如出現來tcl電視智能系統啟動不了的源情況，建議通過以下方式進行：
1、檢查電視機是否接通了電源，電源鍵是否開啟，未接通未開啟的將其接通、開啟即可解決問題；
2、檢查是否按了電視機遙控器的【電源】鍵關掉了電視機的屏幕顯示，使電視處於【待機狀態】，可再按一次遙控器的【電源】鍵來啟動屏幕，恢復正常；
3、檢查電視機的信號源輸入是否有問題，如電視機與有線電視信號、數字電視信號或者DVD機等的連接是否正常，正常連接後，將電視機切換至對應的信號源模式即可恢復正常；
4、以上方法排查後電視機仍沒有反應，一般判斷為電視機的硬體故障導致電視機無反應，具體包括主板開關電路故障、屏幕排線故障、屏幕故障、其他零部件故障等；建議聯系電視機的售後服務對電視機進行全面的檢測和保修。

❾ TCL一直顯示智能系統啟動中，請稍後……

1、由於智能電視機開機時都需要經過硬體自檢和系統、應用數據載入的過程，所以開機時出現智能系統啟動中是屬於正常的現象，只需耐心等待一兩分鍾，即可進入智能電視系統，表明開機成功。
2、如果電視機的畫面一直顯示智能系統啟動中，無法進入系統，則可能存在以下問題：
（1）電視機死機導致無法進入系統，可以將電視機斷電關機，然後重新通電開機，即可恢復正常。
（2）電視機系統崩潰導致無法進入系統，這種情況需要聯系電視機的售後服務安排專業人員上門為電視機恢復出廠設置或者刷入新系統才能解決。
（3）電視機的硬體故障也會導致無法進入系統，比如主板晶元故障、處理器或存儲器故障等，同樣需要聯系電視機的售後服務進行檢修、更換零部件才能解決。
【簡介】
智能電視是基於互聯網浪潮沖擊形成的新產品，其目的是帶給用戶更便捷的體驗，目前已經成為電視的潮流趨勢。
智能電視，是具有全開放式平台，搭載了操作系統，用戶在欣賞普通電視內容的同時，可自行安裝和卸載各類應用軟體，持續對功能進行擴充和升級的新電視產品。智能電視能夠不斷給用戶帶來有別於，使用有線數字電視接收機（機頂盒）的、豐富的個性化體驗。
傳統電視被動看節目，只能選擇頻道，不能點播內容；只能實時按序收看，不能回放重播；只能接收信息，不能互動。智能電視則實現了內容點播，內容管理，雙向互動等功能。而以上內容，是網路電視也能做到的。
但是智能電視相比網路電視更多的是，他是一個平台。解決的是客廳娛樂的需求。除了電視節目外，智能電視更可能發展成為一個平台，支持客廳娛樂應用，比如游戲、比如KTV、家庭影院、家庭活動APP、家庭照片管理等。智能電視是有OS的，也是支持APP的，因為這幾個屬性，所以會變得更智能。因為他能做的事情，是超過我們想像的，只要是用戶在客廳或卧室的需求都可能被他滿足。

❿ TCL電視售後服務電話多少

4008—123456。

服務要求：中心城市24小時內服務到位，鄉鎮／邊遠農村地區電話預約上門服務。

保修政策：

1、全國統一服務熱線4008－123456，提供24小時全天候服務咨詢。

2、TCL冰洗產品自出售之日起（憑有效發票）在三包有效期內享受免費保修，超過三包有效期按照公司規定的收費標准收費維修。

3、屬下列情形之一者，不屬於「三包」范圍，可實行收費維修：

(10)tcl售後服務系統擴展閱讀：

TCL彩電安裝調試服務：

1、座裝：用戶可自行安裝，需要上門座裝調試服務的，提供有償服務；

2、掛裝：需要上門掛裝調試服務且購買TCL服務工程師提供的TCL掛架的，免費安裝調試；需要上門掛裝調試服務但用戶自行購買掛架的，提供有償服務，並簽署安裝服務協議；

3、特殊掛裝：需要在特殊牆面或牆體上掛裝調試服務的，如在玻璃牆、大理石牆、瓷片牆、非承重牆、埋藏走向不明的線路和水管的牆體、非常規牆等上掛裝，存在安全隱患，由用戶與服務工程師另行協商，確認安裝調試價格並簽訂特殊安裝服務協議；

4、吊裝：需要吊裝調試服務的，由用戶與服務工程師另行協商，確認安裝調試價格並簽訂特殊安裝服務協議；

5、調試服務：除了上述安裝調試服務外，因用戶不會操作原因需要工程師專程上門調試機器的，提供有償服務