❶ 有哪味大俠知道奧迪4s店服務顧問的詳細工作流程，越詳細越好!非常感謝!
1.引導客戶進店2.詢問客戶保養還是維修
3.對此次客戶的維修內容估價，請內客戶確認價格4.開車容進車間維修5.結束了後跟客戶一起確認維修效果6.打出維修項目確認單給客戶帶走，打出結算單帶領客戶去交錢7.送客戶出廠
❷ 奧迪4S店的售後服務怎麼樣
看地方的，有些好，有些不好。十個手指，不一樣齊。
❸ 奧迪4S店都需要哪些手續謝謝！越詳細越好！
1.首先你需要擁有超過500W的可流動資金(保守估計)
2.到工商局注冊一個企業營業執照內.從事機動車容交易的執照.
3.需要得到AUDI總部或者大中國區代理的認可.
4.在你選擇開店的城市裡找個地段和檔次相對較高店面.
5.開業大吉
❹ 奧迪4S店維修服務部做預約是怎樣的，考核標準是什麼每天主動預約客戶是不是要完成一定的量的
簡單 就打幾個電話 沒有考核標准 一般都是客戶打來的 提前定維修時間及項目 只要記錄就好
❺ 奧迪汽車4S店的售後服務具備哪些能力
銷售、配件、維修、信息反饋都具備
❻ 請問奧迪二手車4S店的售後服務和奧迪4S店一樣嗎
奧迪二手車4S店是奧迪品牌認證店，除了車是二手的，其他和4S店沒什麼不同，買車也有一年質保，也享受售後的救援啊，拖車啊，積分啊等等服務，一樣的。
❼ 奧迪汽車維修流程:
初步估計3000元以內，如果有保險的話在4s店劃算，因為4s店裡面的配件質量絕對沒問題，修理廠就不敢保證質量了，當然選擇權還是在你，您可以實地考察下，如有別的問題請及時與我聯系謝謝
❽ 奧迪4S店售後信息員崗位職責（80分）
一、 售後客戶檔案的整理
1、 整理裝訂售後單據、存檔。
2、 對所有客戶的維修記錄登記在「客戶售息卡」上。同時查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養，我店搞活動期間來免費維修除外。找出流失客戶，查其原因。
二、 售後客戶的回訪、跟蹤
由維修顧問建立一對一式服務，解決客戶遇到的維修保養問題。同時積累維修顧問自己的客戶群，為績效考核提供依據。
維修保養過程回訪：客服代表
回訪時間：維修後3日內，有問題的客戶填寫《快速處理表》；
回訪內容：
1、詢問客戶在維修接待期間、完工期間、結帳時間對速度的評價。
2、詢問客戶對配件價格、工時的評價。
3、詢問客戶對維修人員的服務的評價，是否接待時主動報價，維修完畢後是否逐項講解維修內容。
4、詢問客戶維修質量、噴漆質量、清潔程度的評價。
5詢問客戶的到店情況。
6、詢問客戶對本次服務過程的總體評價及用戶意見。
7、提醒客戶本服務店預約服務。
1、 對在我店維修過的車輛（包括保養）重點是私家車，進行回訪工作，並對客戶維修項目咨詢客戶的滿意度。並提醒客戶下次保養項目及里程，理解客戶提出來的問題，建議客戶一個合理的駕車及合理保養習慣。並對客戶提出的意見記錄下來，查其原因盡自已所能解決問題，把所存在的問題即時向上級匯報。要站在公司的立場上使客戶滿意。
2、 在回訪中遇見客戶投訴問題要以表格的方式反映到售後專人負責，並有負責人簽字確定解決問題的時間。
3、 對俱樂部會員維修保養的會員要以不同於一般客戶的方式回訪，讓會員有一種家的感覺，隨時有人去關心他們，並從會員口中了解我們售後存在的不足，及其它店的長處。並對會員的合理化建議進行匯總。上報到上級領導。
4、 對於客戶投訴要在為客戶解決問題之後進行二次回訪，力爭客戶滿意。
5、 回訪中推出俱樂部，讓每一位客戶認識我店的特色，力爭客戶加入車友俱樂部。
6、 對其來我店購車由於價格原因沒有我店購車的附近客戶，在來店登記表中查到客戶信息，進行追蹤，爭取客戶來我店維修、保養。*
三、 售後信息及數據統計
1、 匯總每天回訪中有問題的客戶，並對其分類統計出售後各個部門的客戶滿意度。
2、 每周一上報售後全部回訪內容計算出客戶滿意度。提供詳細客戶回訪報表（表中只記錄有問題的客戶及解決情況、客戶滿意度等）。
3、 每月3號上報前一個月的「月客戶滿意度回訪表」匯總本月的客戶滿意度，反詳細反映各個部門存在的問題。上報到本部門領導。
4、 每月3號上報客戶投訴問題解決情況表，匯總本月出現的問題，並註明解決的結果及客戶的反映。
5、 回訪中查詢「客戶信息卡」是否與當時銷售車輛、長期維修信息相吻合，發現流失客戶及時追蹤，根據情況分析流失原因，及時向上級領導匯報，每月3號統計出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報詳細報表。*
在完成本職工作的同時，要配合本部門其它各項工作，並對自已工作進行復查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時有效的為客戶反映及解決問題，並與俱樂部的會員建立起良好的關系。每個季度上交自已在此崗位的經驗和體會，找出現有工作的不足，並提出合理劃意見，總結本季度的工作經驗及工作方法的改進方案上交季度總結。
❾ 一汽奧迪售後服務怎麼樣
本人買的2016款奧迪A4出現方向機故障，售後說的保修時間是三年，十萬公里之內，都符專合要求。結果要屬提供保養證明，車現在七萬多公里，在奧迪4s店保養到4萬多公里，之後由於保養太遠不方便在當地二級修理廠保養的，就因為這樣就不在保修范圍之內了嗎?請問除了奧迪4s店就不能在別的地方保養嗎？
❿ 奧迪4s店售後服務有救援嗎
專業知識學的一般般，聽上一屆學哥學姐說進入社會學的更多是這樣嗎？ 你應聘的是奧迪接待對么，那意味著你將接觸很多陌生人（買奧迪大多是些有