導航:首頁 > 售後服務 > 售後服務差的品牌

售後服務差的品牌

發布時間:2021-02-18 04:18:20

『壹』 聯想品牌是不是名聲很不好啊!我身邊的人都說聯想質量超差,售後服務也特惡劣!

我2018年五月抄購買聯想小新潮電腦一台,今年發現鍵盤四個按鍵有故障,十一月二十六日找聯想售後,十二月三日給了答復:電腦外觀有磕碰,非正常損壞,依據非損6.1ns01外觀變形磕碰,無法正常保修,報價595元,用戶自理。問售後那個6.1是什麼條款,人家說是聯想自行規定,國家規定鍵盤三包兩年規定人家不執行,找12325答復:調解不了,你起訴吧。純粹坑爹,聯想不倒閉,天理難容!

『貳』 宜家售後服務太差,真不像是外資的品牌,簡直就是中國的垃圾!!!

品牌 是 外國的 產地是國內的 客服是外包的 以上 見怪不怪

『叄』 Tune tune售後差,服務差,品牌差,人品差。

包容下吧,別跟他們一般見識,生氣只能氣壞自己不值得!

『肆』 電腦那幾個品牌的售後服務好那幾個的比較差呀

國產支持1聯想
2宏基和3方正
美國支持1惠普
2戴爾和3GATEWAY
日本支持1東芝
2索尼
3富士通
1
2
3
是按銷量排的
全球銷量第一是惠普
第二是戴爾
第三是聯想

『伍』 海爾售後服務真的很差,與品牌真的不相符。有損害品牌形象

海爾事務服務差與品牌真的不是很相符,當然是有損品牌形象,一個品牌社會服務差,肯定影響的是很大的,包括一些消費群體

『陸』 美的垃圾品牌…質量差,服務更爛。售後工作人員,安裝的,維修的都像...

是啊,你知道現在的售後就是這樣。這有海爾的售後還可以。在國內

『柒』 九陽品牌的產品售後服務差,跟不上

您好!如果您感覺我司的服務質量有問題,可以隨時與總部取得聯系,我們將竭誠為您服務。

『捌』 為什麼大部分國產貨售後服務都那麼差

國產貨,好多人都在行騙。 包括好多大佬都在行騙, 有幾個方面:1國家監管不到位 2好多人圖眼前利益 3 企業沒有社會責任感.....

『玖』 哪幾個品牌汽車的售後比較好

近日,J.D. Power (君迪)發布了2018中國汽車售後服務滿意度研究SM(CSI)。這項研究評測的是擁車期為12至48個月的車主對於授權經銷商服務部門維修或保養服務的滿意度。此次共調查了購車時間在2013年11月至2017年5月間的46,430位新車車主,測評61個乘用車品牌。

汽車售後服務滿意度如何評分?

J.D. Power中國汽車售後服務滿意度研究(CSI)通過五個衡量因子確定總體售後服務滿意度,汽車售後服務滿意度=「服務啟動」(21%)+「服務顧問」(19%)+「服務質量」(22%)+「經銷商設施」(20%)+「服務後交車」(18%),汽車售後服務滿意度得分採用1000分制。

豪華車品牌:奧迪連續9年奪冠

據報告顯示,豪華車品牌的汽車售後服務滿意度明顯高於主流車市場售後滿意度。一汽-大眾奧迪以703分的高分獲得豪華車市場排名第一名,是唯一五星評級品牌。這已經是奧迪連續9年拿下銷售滿意度指數冠軍。

第二、三名的分別是保時捷和凱迪拉克,保時捷不但在售後服務上贏得了口碑,在新車質量和可靠性上也一直名列前茅。

接下來就是凱迪拉克了,大幅的終端優惠並沒有影響售後服務的質量,還是很讓人欣慰的。除了這三個品牌,其餘所有豪華品牌的售後服務都在平均線以下了。

以下是該研究的其他重要發現:

1、行業整體滿意度(651分)比去年提高11分。但自主品牌(629分)進步小於行業整體,僅比2017年提高2分。

2、中國消費者反感不專業、不誠實、不專注的經銷商。前六大導致消費者「肯定不會」購買某些品牌的原因中,有四個原因都和銷售人員與客戶的互動有關。

分別為:不專業、不完全誠實、太忙、沒有足夠地關注客戶和粗魯不禮貌。這一發現再次表明,具有良好個人技能的訓練有素的銷售人員是經銷商最有價值的資源之一。

3、絕大部分購車客戶對汽車金融不甚了解。關於金融貸款促銷方案的知識,大多數買家或者只是「知道」(38%),或者是「不怎麼了解」(33%),僅有9%購車者表示他們對經銷商的金融貸款促銷方案有具體了解。

維修店比4S店更受車主青睞

為了更全面的了解車主們接受售後服務的滿意度,J.D.Power還對路邊維修店做了調查,據統計,最近一次去維修店的車主中,有61%依然處於保修期,去年這個比例還是54%。而且消費者對維修店的服務品質和信任也明顯提升。此外,車主在4S店支出的保養、維修費用從2017年的平均2450元降至2018年的1956元。

從數據中不難看出,作為有著品牌授權加持的4S店,在與野路子出身的維修店的較量中,正慢慢處於下風。主要原因在於目前越來越多4S店的售後服務中,都爆出了暗藏貓膩的丑聞,以秉持著品質和專業的光環正在慢慢消褪。

而由於一些丑聞的不斷曝光,再加上許多車主在4S店有過不愉快的經歷,讓車主們對於4S店的品質有了重新的審視。而目前越來越多連鎖維修店的服務品質正在不斷進步,與4S店的差距越來越小,同時在價格上卻更加優惠。

因此,一些普通的維修保養項目,越來越多的車主也慢慢傾向於在維修店裡進行。不過要提醒廣大車主,在維修店做保養沒有問題,但是要找正規、專業的維修店,並且要保留好各種單據和發票。

相較於汽車本身的品質方面,在售後服務上,車主的關注度並不高。但優質的售後服務會在後續漫長的用車時間里,帶給車主不少的舒心。而一些劣質的售後服務不僅想方設法從你口袋裡榨取錢財,勾心鬥角的猜疑無疑會讓車主們身心疲憊,受一肚子窩囊氣。

售後滿意度並不能代表售後質量的絕對好壞,只代表售後服務的品質和車主期望值的相符程度,如購買豪車時,會相應希望得到與豪車價值相符的售後服務。因此,J.D.Power的排名可以作為參考,同時也建議參考身邊車主們的口碑,為日後用車所著想。

『拾』 米語手機,真差勁,售後服務更差,別買小牌子貨,配置不達標的什麼八核,吹牛的,朋友們用什麼牌子好,便

這個你說的謎語手機我認為確實是不太好,北京市小品牌還是非常專不值得信任的他屬的一些配置啊,包括一些自己研發的東西都是沒有什麼質量保證的對你也是一個陌生的領域,你對他也不夠了解,要是買就是買當下最流行的藝術節,因為他那個設備呀,包括在家用起來的售後的態度,或者是對他的評價都是非常好,只要你用心的也沒有後顧之憂,當然現在當然是用心,華為的品牌的,華為現在可以說是非常火,也是非常好用電池啊,什麼都非常急用,可以去買一個常識常識。

閱讀全文

與售後服務差的品牌相關的資料

熱點內容
宜昌工貿家電在哪裡 瀏覽:527
閃修俠龍崗維修點 瀏覽:845
翻新機怎麼變成真機 瀏覽:111
海清家居服 瀏覽:222
防水灑到啞光磚上怎麼辦 瀏覽:869
鐵路護欄翻新用什麼漆價格是多少 瀏覽:495
湘潭華為維修點查詢 瀏覽:623
史密斯熱水器售後維修這行 瀏覽:921
重慶九陽電器售後維修 瀏覽:91
廣州頂級傢具 瀏覽:807
偉威家電維修部怎麼樣 瀏覽:100
本地傢具回收哪裡好 瀏覽:511
電路板補點 瀏覽:973
西藏口碑好的傢具包括哪些 瀏覽:743
電路第五版第三章答案 瀏覽:528
常熟索尼電視機哪裡維修店 瀏覽:588
家居彩裝膜價格圖片 瀏覽:551
惠而浦特約維修點 瀏覽:684
惠而浦洗衣機維修電話是多少 瀏覽:483
日產西瑪翻新多少錢 瀏覽:228