Ⅰ 尋保健品銷售及售後服務話術
答案2個
第一個
http://www.gzjay.com/Soft/ShowSoft.asp?SoftID=1228
第二個
當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務。然而，大多數時候，你會發現，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯的拒絕。現在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。一般來說，接通電話後的20秒鍾是至關重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鍾的時間來進行你的有效開篇，這其中包括：
1. 介紹你和你的公司
2. 說明打電話的原因
3. 了解客戶的需求：
(1) 說明為什麼對方應當和你談，或至少願意聽你說下去。引起電話另一端客戶的注意主動打出最重要的事莫過於喚起客戶的注意力與興趣。對於素不相識的人來說，一般人都不會准備繼續談話，隨時會擱下話筒。你需要准備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。能夠喚客戶注意力的引子通常有以下幾類.能激起興趣的通用說明「我了解到你的部門的手機話費每月超過上萬元。我致電的目的是想讓您知道我們的資費計劃能使您的費用減少一半……」
(2) 用問題來取得對方的注意力。「從您提供的信息上看，你的汽車保險保額為5000元人民幣。目前事故的平均修理、理賠費用為9300元，你的保額不夠時您是如何打算的呢？」
(3) 由衷的贊揚。「如同貴公司在列印機領域的遠超競爭對手的領先地位，我們公司所提供的集團客戶的旅行間夜數去年占行業的38%，遠較第二名15％為高……」
(4) 提出問題的嚴重性。「張先生，我市房屋擁有者中每10個中有8人一旦遇到火災等自然災害房屋被毀時完全無法重建。如果你是8人中的一位，我建議您能了解一下我們推出的……」
(5) 用類比方式。「胡太太，東安小區有56%的住家安裝了防盜報警裝置。」小區的犯罪得逞率比咱這下降了10個百分點。我相信您對社區安全也是同樣關注……」
(6) 提及客戶熟知的同行已採用「您好！李總。我是王紅燕，是信達公司的培訓顧問。我們是國內唯一一家專作銀行業務代表培訓的專業公司。我們最近為ABC銀行作了為期三周，全體業務人員參加的電話技巧培訓。」
如何利用電話營銷技巧開發新客戶
成功銷售的能力，與你的客戶質量直接相關。因此，銷售最關鍵的一步就是准確找到需要你產品或服務的人。然而，並不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發客戶，找到需要自己產品和服務的人。
以下 10 條「營銷聖訓」是進行成功銷售和開發客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。
一、每天安排一小時。銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
二、盡可能多地打電話。在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間准確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的准客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的，多打總比小打好。
三、電話要簡短。打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。電話做銷售應該持續大約 3 分鍾，而且應該專注於介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前准備一個名單。如果不事先准備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時准備個可以供一個月使用的人員名單。
五、專注工作。在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為「漸入最佳狀態」。你將會發現，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
六、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。
七、變換致電時間。我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鍾都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶，不管是三年之後才跟進，還是明天就要跟進。 九、開始之前先要預見結果。這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。
十、不要停歇。毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了。
Ⅱ 保健品網路營銷方案
以上您的方案，一般是需要與貴公司確定好意向之後才做的！
不過今天我正好沒事，簡單的說兩句，不是樓上的廣告和轉貼，是實實在在的文字！
網路營銷的理論知識這里就不講了，因為網上已經太多了，總之一句話，就是通做網路做生意，尋找客戶，從而帶來利潤！就目前來說，網路營銷是一種成本低，回報高的最佳營銷方式.所以貴公司開展網路營銷是勢在必行！
在這里詳細的方案，沒有報酬可能不會有人願意做的，聲明，我也不會，呵呵！在這里簡單回答一下您的問題！
1.需要哪些手續？
開展網路營銷，基礎的網站必然要有！包括獨立域名，主機，符合搜索引擎收錄條件的網頁.
建房子有了地基，上面的就得心應手了，想建成什麼風格就成什麼風格，同樣的，網路營銷的方法也是多種多樣的，其實網路營銷的核心就是網路推廣，下面會介紹一些文章您看的！
言歸正傳，手續就是建網站，做網路廣告，做搜索引擎優化，等一系列的手續！
2.需要多少資金？
這是一個非常籠統的問題，不是需要多少，而是您想投入多少，可大可小.10萬的錢，建出來的是10的房子！
就貴公司來說，規模還是不小的，一年投入十幾萬是小數目！一方面是建立品牌，另一方面是提升業績！
推廣做兩種網路廣告，一種是門戶類的網路廣告，一種是定向廣告！
門戶類花的錢多，有利品牌宣傳，可能暫時不會有什麼效果，但這是一個長期積累的過程，網路營銷本身即是如此！
定向廣告如，搜索競價，窄告這些，特點就是見效快，利於很快的提升業績！
關於詳細的價格門戶類的肯定是很貴的，一小時幾萬的都有！
搜索競價入門就相對要低一些，網路首次3000 yahoo!1600 google2400即可！需要做的話，我可以幫您！
3.需要什麼設備？
很簡單，電腦，寬頻，電話....
4.需要什麼樣的人才？
不需要很多人，其實一人足夠，但要懂的很多才行！
也可以分開，請兩個人
其中一個是做技術的，能實現網站中很多功能的人，而且美工要好，要不然又要請一個做美工的了
另一個就是
搜索引擎優化人員兼網路營銷顧問（這個很難請，而且價格非常高，屬稀有人才，目前中國很多人自稱為此）
差不多了吧，一口氣寫的，沒怎麼修改，不求有功，但求無過！歡迎反饋，有過必改之！
轉一篇文章，關於網路營銷手法的
贈送免費禮物
互聯網在一剛開始的時候，是沒什麼商業性的，所有的東西都是免費的。這也造成了一個人們上網的時候有一個心理定式，那就是基本上網站上提供的都應該是免費的。
隨著互聯網商業性越來越強，要賺錢的網站現在成了主流，但贈送免費的東西其實可以是一個很好的推廣手法。比如說免費樣品，免費下載的電子書，免費訂閱電子雜志，免費試用某種線上服務等等。
免費的東西更容易說服用戶來試用，或者通過免費的贈品來發現你產品或服務的好處，從而進一步變成付費用戶。免費贈送也容易通過口耳相傳吸引來更多用戶。
參與論壇等社區活動
經常在論壇(forum)，博客(blog)，網摘(social bookmark)，新聞組(newsgroup)等地方發表意見也是很好的推廣方法。當然我指的不是發垃圾鏈接，而是真正參與到討論中，最好能夠給需要的人提供專業的意見。
這樣經過時間的累積，你會在這個社區中建立起信譽。通常在你的留言中可以留下簽名，感興趣的人，相信你的人自然會去參觀你的網站。
聯署計劃 (affiliate program)
吸引其他網站的站長來參加你的聯署計劃，當訪客從這些站長的網站點擊聯署鏈接來到你的網站後，購買了你的產品或服務，你付傭金給帶來流量的站長。
這是一個雙贏局面，你不要太多花費時間精力就帶來了流量，而且沒有危險，因為你不必預先付出廣告費。對參加你聯盟的站長來說，他不必考慮產品研發，售後服務等，可以比較輕松的賺取傭金。
這是非常常見的一種網路營銷方式，這幾天Google也正在測試這種按效果付費的廣告方式。
發表文章
寫一些關於你行業的專業文章，然後投稿到相關的線上雜志，新聞，行業門戶等網站。有的時候你也可以直接發表在自己的網站上，授權給其他網站刊登你的文章，當然條件是要列名出處。
這個方式在國外是非常常見的，也很有效，但似乎在國內比較麻煩，因為很多人用你的文章卻不提出處。
郵件列表或電子雜志 (mailing list, newsletter)
我指的不是垃圾郵件，而是用戶在你的網站上主動填入姓名，電子郵件，訂閱你的電子雜志，要求你通過email發內容給他。
大部分情況下，用戶前幾次參觀你的網站，很難做出購買決定。研究顯示，平均來說用戶需要參觀你的網站7次，才會從你的網站購買。那麼你怎麼保證用戶會一直記著你的網站，多次參觀你的網站呢？
讓用戶訂閱你的電子雜志是一個很好的方法，因為這類電子雜志都是免費的。然後你通過電子雜志不斷提醒用戶你的網站的存在，當然不是在雜志里的硬性推銷，只要你在雜志里提供有用的專業的新聞和知識就足夠了。
競價排名廣告 (PPC)
這個方式快速見效，而且不要投入太多精力，開戶後幾個小時之內流量就開始進來了，這是測試新產品新服務的非常好的方法。
缺點是對某些行業的關鍵詞已經變得相當貴了，可以參考這篇文章。
普通旗幟廣告
這種普通我們經常看到的旗幟廣告，在網路泡沫最高峰的時候見到最多，也是造成泡沫最後破滅的原凶之一。現在這種廣告的效果已經大打折扣，但其實還是有用的，而且價格降了很多，這種廣告對建立品牌非常有效。
網路推廣的方法等 可以去我的網路空間了解
http://hi..com/maibu