在天抄貓小米官方旗艦店購襲買的小米智能插座，收到後就試用，但怎麼擺弄都不能連接到Wi-Fi，故障現象是插入電源黃色指示燈就閃爍，用手機智能家庭APP點選智能插座不能進行連接，後長按插座上開關5秒以上，重復起動仍然不能連接，給客服聯系，用各種方法均無法連接Wi-Fi，客服說要寄到售後檢測才能換貨，自已掏線寄到售後，售後說是能連接的，我要他們仔細撿查，因為黃色指示燈閃爍並不代表連接上Wi-Fi了！過了好幾天都售後再也沒有答復了，我又給客服聯系貨我不要了，申請退款，可寄來和寄去的運費小米天貓競要我全部承擔，這也太不合理了！並要求要退款理由改為是我不想要了才能退貨款！不能退運費！小米天貓官方旗艦店服務太差勁，誰還敢在該店購貨？
『貳』 小米的售後服務真的很差嗎
說白了售後主要靠什麼賺錢啊，還不是換配件賺錢？建議多去幾個地方問問在選擇維修點！
『叄』 小米官網售後服務太差，退貨退款讓你不知道期限，讓你傻傻的等。退款快一個月了還沒有處理，有的客戶高達
表示我也買過小米的東西，之前也在和別人研究過的。
小米的客服完全是外內包的，售後本身容完全跟不上。
但是如果在自己所在的城市有小米之家這種實體店的話。
確實比打售後的效果要好，直接去實體店解決得還算馬馬虎虎。
不過小米之家覆蓋率還是比較低，1個省就幾個市有。
總體來說這些只搞電商出售的如果當地沒有官方的實體店的話，基本是要靠運氣的。
『肆』 小米手機的售後為什麼這么差
藉此發個牢騷：你妹的小米公司，怎麼做服務支持的！！！先不說手機有多難搶，好不容易搶到手，按頁面提示經歷了幾次結算，才終於下好訂單付款！不容易啊，結果仔細一看，完了，匆忙搶單之際，收貨人手機號忘記更新了，那還是幾年前買小米時用的號碼……怎麼辦呢，還好沒有發貨，咱可以修改收貨人信息吧~結果，尼瑪，修改收貨人信息居然要收貨人手機接收驗證碼！那我還修改個鬼啊！算了，大不了咱重新搶，這單就不要了吧，可更奇葩的是，申請退款居然還是要收貨人手機號接收驗證碼！！！拜託，單是我下的，我才是小米的客戶好吧！實在沒招，人工客服總行了吧？一大早折騰半天打通了400，人家一上來說不是收貨人手機打的，沒許可權更改，得備註上報，然後才跟我聯系！而且連訂單號都沒跟我要！！！確切的說什麼都沒要，只要收貨人手機，美其名曰「保護客戶隱私」~呵呵，那就意味著我下單如果隨便填個號碼，別人都可以更改我的信息，也可以隨便收貨等，可是我本人擁有的小米賬號卻形同虛設，什麼也做不了，還真是夠「保護客戶隱私」的啊！！！算你狠，那我實在沒招，投訴吧，不然等手機發貨，萬一收貨出問題腫么辦，畢竟以前手機號的新主人可是有一切許可權的呢，不過，錢是俺的啊啊啊~~~於是接下來，400無盡的打不通……好像我花費不要錢似的，TMD真坑人！手機還不知道怎麼樣呢就已經一肚子火，誰能告訴我接下來怎麼辦？客服沒人搭理我啊，而且明確表示訂單不好改也不好退，連投訴都無門！怪不得大夥兒都說售後差，我這都還沒輪到售後呢，真是付錢了小米就是老大了，怎一個「挫」字了得啊！本想發帖給大家提個醒，結果小米社區論壇又是改頭像又是認證的，最後告訴我還是沒許可權發帖，我都沒搞清楚為什麼……合著你帖子里那些溢美之詞都是專人寫的吧，一般人他不開放哪，呵呵
『伍』 小米手機廠家售後服務最差
哪裡來的消息！
小米售後分為官網，小米之家維修，為一級服務態度好。推薦，內正規的沒有什麼容哪些人黑的那樣，賣手機本部售後不行怎麼可能。
二級是，，小米的授權的旗艦店，（天貓，京東，蘇寧）線下的授權店，京東，蘇寧，國美，都不錯，可以可同類的oppo，vivo。售後媲美。不過價格也和oppo手機的維修價格一樣偏高。
最好這就是三家的普通維修授權點，服務態度，一般。你愛修不修，比較還要修，華為。oppo。vivo等等手機。說什麼小米售後問題的。那中國就沒售後了。
『陸』 小米售後真垃圾
你想表達什麼呢？
怎麼說呢，換個比較形象的比較就是：小米產業鏈像一條1000m的蛇，神內經末梢太長了，反應時間容跟不上運動時間，具體的售後點與產業鏈之間的協調不出現同步現象，而且售後對問題的處理結果往往令消費者很不滿意，壞了一點維修之後就壞了一面，壞了一面之後就壞了全面。這個國產商品產業鏈的通病。
給你個建議，如果說兩次維修都是通病，並且在保修期之內，可以要求小米換貨的，如果維修時間超過約定時間10-15天，按照法律是可以索賠的，下次去之後跟他們講清楚，要麼一次性修好，要麼換新機，要麼索賠。不給個說法直接摔在地上，拍個照片走人，打個12315投訴比什麼都管用。
不必生氣，你想想中國這么國產元器件，中國這么多代理廠商，這么多維修站點，但是為什麼又有這么多做維修的小店呢，為什麼消費者第一選擇是去小店維修而不是去正規的維修店去維修呢。國內的廠家售後與國外的售後存在根本差距，所以生氣沒必要，國情就這樣。
『柒』 小米 的售後服務太差了，打幾次電話，幾次微信根本就不會理你，垃圾品牌
憑良心說話，雖然小米是囯產品牌，但是售後服務確實不咱的，在售前回，小米官服把顧客當上答帝，一旦手機賣出去了，就把顧客當孫子，打售後服務電話也是敷衍了事，不會真正處理，微信客服幾乎不說話，服務態度真的很差。
『捌』 小米之家售後服務為什麼這么差
在北京官網上9月6日買的小米手機1S，12月13日手機外屏掉地下摔壞，去維修花了190元。10天後手機突然黑屏，無法開機。連接電源也無任何響應。
再到維修點，被告之因為之前是人為損壞，這次不管任何問題都不在保修范圍內。之後手機放到維修處檢測，我至電小米公司，問是不是之前換了屏
就所有問題都不保修了，小米客服說也不是，但有兩點：1，如果是人為損壞就不保修。2、手機需要工程師檢測才能下定論。兩個小時後，工程師說
，我的手機液晶屏碎了。要換就是280元的費用。我問是什麼原因，回答是：不知是什麼原因。
之後再電小米客服，小米客服說48小時內會針對我的這種情況給一個方案。第二天，小米客服來電話只有一個回答：因為之前是人為損壞，在維修過
後，就不會保修。在這之後發生所有費用都要自己負擔。
我的疑問
1、質保期內只要是有產生過自費維修，就不再保修。是否合理。我看過國家關於手機三包的條款，沒有具體規定。
2、小米售後免責第5條「因人為原因導致小米手機及其配件產生《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障。」里也沒有明確說明第一次人為損壞
後，第二次的非人為損壞就不再保修。
3、手機在正常使用，沒摔，沒受過重力，外屏正常的情況下，會不會液晶屏就碎了。{這個是技術問題，懇求達人回答一下}
4、手機當時是無法開機，接電源也無反應的，但在檢測出來後，能開機，只是無顯示，這是個什麼情況，也懇求達人回答一下。
最後，做為一個米粉，這次真的很傷心。從小米公司成立就開始關注，從MI，MI青春版，MIS，MIS青春版，M2外加無數配件，我把家人所有的手機都
換成了小米。但是在出現售後問題後，卻讓小米傷個透心涼啊。
『玖』 小米的售後服務很差一個月了，為什麼還不給我解決問題
再拿去小米維修網點，或者小米之家進行售後服務。。耐心點和他們說清楚自己的情況，一定要把自己來過一次，沒有解決，這次一定要解決之類的說出來。。。
『拾』 為什麼小米售後太差，垃圾
同感同感，反正我們泰安的售後沒法看了，三個女的，說話一個比一個沖！修個手機差點氣死我