1. 大家要注意了,戴爾電腦千萬別買售後服務無保障啊
你是不是2B啊,你鍵盤進水了還要人家給你免費檢測和維修?戴爾工程師不是人啊?幹活不要回開支啊。槍都不會答,上門檢測費一千?你把上門檢測報價單拿出來看看,我還沒見過這個1000的服務。上門400知道不,現在是200了,你這2B編也不會。進水了買鍵盤,你弱智么,晶元壞了你買鍵盤干毛,你有半年時間還上網路來發貼?有人會信么,除非你是神經病。自己思維有問題別怪其他人。最後結論你是2B,不懂什麼是2B回家問你的生母。
2. 戴爾的台式機售後服務真爛
您好:
戴爾售後部門很負責任,同時戴爾有一套嚴格的管理和監督機制,您可以放心,建內議您到官方容售後部門為您檢修服務。
您可以撥打戴爾的售後服務電話咨詢:固定電話撥打800-858-2969;手機撥打400-886-8610
為您提供dell維修站查詢網址:www.dell.com.cn/cis
3. 戴爾售後服務點
您好,
售後服務網點信息可以在以下網點版查權詢:
www.dell.com.cn/cis
4. 戴爾保修換的主板都是返修的嗎,那個人說商務機不給換全新的,都是返修的,有這規定嗎
是不是全新的板子, 是良品.
不過, 這些良品都是原廠翻新的, 質量你不要懷內疑了, 介面等地方也是全容部換新的. 只不過壽命上要比全新的要少. 因為電子元器件都是有使用壽命的.
其實不光是商用本, 家用本也是更換良品.
你想啊, D630早就停產了, 哪裡來全新的板子給你換啊.
5. 戴爾售後服務如何
戴爾是世界的大品牌,產品性能是比較可以信任的,同時售後也是做比較好的。我們不僅是買需要的東西,同時也是為了買放心,戴爾是比較早做售後服務的,現在的服務體系也會比較完善、全面。購買機子是一時的,但電腦的使用時比較長久的,後期的售後服務就會變得很重要,你覺得是吧?在戴爾購買電腦會讓你有物超所值的感受!
在准備送修前,您需要注意以下操作:
1 .正確描述機器故障
當撥通戴爾工程師熱線時,請詳細描述機器故障,以便工程師准確判斷機器問題所在,簡單問題可以由工程師在電話當中教客戶操作解決,如硬體故障,當客戶送修時,提前安排相應的工程師解決問題,以節約客戶時間。 如果機器已經過了質保期,維修價格須由工程師檢測出具體問題,才能確定價格。(註:凡客戶送修機器,戴爾工程師都會先免費檢測,在客戶沒有決定維修之前,不會收取客戶任何費用
2. 聯系服務中心
可以優先撥打戴爾客服熱線,由專業工程師為您在線排除軟體故障。如確實需要轉送至服務中心,可通過撥打客服熱線獲取戴爾詳細地址及到達路線等具體信息。
3.備份數據
用戶送修前務必將存儲設備(如硬碟、光碟機中的光碟等)中的重要資料先行備份或取出,戴爾僅負責產品之維修與檢測,恕不提供任何數據恢復與備份服務。在涉及到裝系統和軟體方面的問題時,請和工程師說明硬碟資料所存放的盤符,以免造成資料丟失。
4.記錄服務及維修單號
凡送修的機器都由戴爾工程師現場維修,隨修隨走,但有些機器故障嚴重(如更換主板或主板上的元器件等),服務站暫時沒有備件時,須由工程師登記機器的詳細配置信息並留下(請記錄您的服務及維修單號以方便查詢機器維修進程。
5.免費機器掃灰清理風扇服務
凡送修的機器,由戴爾工程師修好後,免費為機器內部掃灰,清理機器各部件的灰塵,以及風扇上油服務(延長風扇的壽命及降低風扇的噪音)
6.關於免收上門費用的規定
凡要求上門的客戶,戴爾按規定不收取客戶上門費、檢測費。客戶需向工程師詳細說明機器的故障,以便使戴爾工程師配帶相應的維修軟體及硬體工具上門及時解決問題。
7.機器進水正確處理方法
當筆記本電腦不慎泡水、進水時,千萬不要再貿然開機,否則會讓筆記本電腦的損害更加嚴重, 甚至造成短路而無法再使用。 正確的處理程序應該是不要開機,且立刻移除筆記本電腦的外接電源線及電池,將筆記本電腦機體內的污水盡量倒光,找一條柔軟的濕紙巾或軟布將污氺輕輕拭去,並盡量避免磨損表面, 再用電扇將機體及零件吹乾(請勿使用吹風機以免因溫度過高破壞機身),並在第一時間撥打戴爾客服熱線,由受過訓練的專業工程師處理,這樣才能將損害減低到最低程度。
6. DELL在保修期內給客戶更換的配件,是全新的還是返修過的
視不同配件而定:
鍵盤、滑鼠、光碟機等,一般是全新的;
主板、內存、顯卡、電源、顯示器等版,有98%以上是返修的;權
筆記本的顯示屏如果是帶外殼一起更換的,70%以上是全新的;如果只換顯示屏不換外殼,有90%以上是返修的;
各種數據線類,幾乎都是全新的。
以上報修時廠家是隨機抽取,也不保證十分准確。
7. 上海哪裡的戴爾DELL售後服務站正規
你好,在靜安寺附近愚園路68號四樓27號,是戴爾的售後維修點,還是旗艦店,交通方便(地鐵2號,7號線直達靜安寺站)
8. 戴爾筆記本怎麼樣是不是戴爾有很多返修機如何區別是不是返修機啊
這你可以去中關村去學習一下新買電腦的注意事項 用軟體檢測 如果你要的話我這有幾個軟體 不過你要先採納 並告訴我郵箱
9. 京東買的戴爾筆記本電腦能在戴爾售後服務站修嗎
戴爾官網 京東 淘寶 蘇寧 國美 以及線下實體店買的戴爾筆記本都是可以回在各地售後服務中心維答修的,不同部件的保修期不同,電池、屏幕的保修時間比較短一些,其他部件一般都是一年。發票開具日期為准
你問這個問題應該是還沒買,擔心售後問題吧,一般人為損壞是收費維修的,筆記本用的仔細的話一般都是到了淘汰的時候都不會出問題
10. 請問賣戴爾的店都可以售後嗎
涿州沒有售後點,只有打800報修.看本機是送修還是上門維修.售後點只有保定有.800-858-0618節假日休息沒人接的哈.