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博世燃氣壁掛爐熱水器打不著火的十個原因：
1、電源問題，電池是否太舊了。
出現的現象：檢查交流電源插頭指示燈是否是亮著的，若不亮，則說明是電源問題。
解決辦法：重新更換新電池。
2、電磁閥故障。
出現的現象：若點火的時候只聽到點火聲，沒有電磁閥「嗒」的磁吸聲，則可能為電磁閥損壞或者老化。若是 電磁閥老化，在打火開始的時候能吸合一下，打得著火，但隨即又熄火了。也可能為燃氣壓力過高或過低，使用鋼瓶氣的熱水器會出現鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過 低，導致熱水器不能打著火。還有可能為電磁閥有臟物。電磁閥不能過氣，燃氣就不能出來，以致點不著火。在確認電磁閥故障之前還要先確認一下點火器控制電路 是否正常，若有故障，也不能控制電磁閥吸合。
解決辦法：一一檢查排除法確定具體原因。若電磁閥老化，則更換電磁閥。若燃氣壓力問題，則更換新的燃氣瓶。
若燃氣閥有贓物，則清理干凈。
若點火控制電路，則維修電路問題。
3、電點火器故障。出現現象：沒有點火聲和電火花。
解決辦法：檢查脈沖點火器和控制器是否有一方有故障，有故障的情況則更換或維修。
4、點火瓷針或感應瓷針問題。現象：沒有點火聲和電火花。
解決辦法：檢查是否點火針偏位或老化，可更換或將點火針正確安放。若感應瓷針老化，則可將感應瓷針擦亮安放好只要火焰能充分燃燒著瓷針即可。
5、水壓問題。出現現象：有點火聲和火花，燃起來很快熄滅。
解決辦法：打開水龍頭檢查水壓是否過小，若水壓過小，只有錯開用水高峰期。
6、水氣聯動裝置故障。現象：沒有點火聲和電火花。
解決辦法：檢查水氣聯動閥內鼓膜老化或損壞，不能推動微動開關，這時更換水氣聯動閥或維修。
7、氣源未開或進氣濾網堵塞。現象：有點火聲無電火花。
解決辦法：開啟氣源，清理進氣過濾網。
8、氣種不符。現象：有點火聲，無電火花。
解決辦法：如果是將液化氣熱水器接到天然氣上，就需要將液化氣熱水器改成天然氣熱水器後才可以接入使用。
9、氣門密封件被燃氣腐蝕發漲。現象：有點火聲無電火花。
解決辦法：更換零部件。
10、排煙管無法排氣。現象：有點火聲和電火花，但很快熄滅。
解決辦法：煙管有堵塞，清理煙管。若是煙管過長，則重新正確安裝。

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摘要 德國Vaillant壁掛爐(售後維修電話)全市統一(24小時報修中心)

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一、故障代碼：
1、E1：點火失敗或中途熄火。
2、E2:風壓異常或風機故障。
3、E3：防干燒裝置動作。
4、E4：感溫探頭故障。
5、E5：超溫故障。
6、E6：偽火故障。
二、原因分析：
1、E1：點火失敗或中途熄火
①由於火焰檢測（反饋電極）感應電流較弱時，判定為燃燒器無火，造成程序中斷。此時可檢查反饋電極是否處於火焰的高

溫區，調節反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭；
②從窗口觀察組合電極是否有放電現象。此時可檢查組合電極放電距離，檢測連接處及脈沖發生器。
2、E2:風壓異常或風機故障
①當煙道被堵塞或煙道阻力太大時，風壓開關動作，程序中斷。此時可檢查與風壓開關相連的取樣管是否接插可靠、有無漏

氣、有無插接錯誤等；
②當風機出現故障，轉速過低或停轉，程序中斷。此時可檢查風 機同主控制板之間連接線是否插接可靠、風機是否損壞、風

機是否被卡死等。
3、E3：防干燒裝置動作
①當溫控器動作斷開時，程序中斷。
此時可檢查連接線是否接插可靠、溫控器是否故障，若溫控器因干燒而動作，可自行復位。
②當熱熔斷器組件斷開時，程序中斷。
此時可檢查連接線是否接插可靠、熱熔斷器組件有無因干燒而損壞。
4、E4：感溫探頭故障
進水、出水溫度探頭斷路或短路。此時可檢查連接線是否接插可靠、感溫探頭有無損壞。
5、E5：超溫故障
出水溫度連續10秒超過93℃時，程序中斷。此時可檢查出水感溫探頭是否損壞、燃燒是否異常、水流量傳

感器是否異常等。
6、E6：偽火故障
若操作時開關水閥門的時間間隔小於2秒，則火焰檢測有可能判定有剩餘火焰，此時只需將開關水時間間

隔加長即可消除。
此外，還有可能出現整機無法啟動、操作板失靈、顯示跳變無規律等，此時可考慮主控制板是否損壞。
爆燃
①、點火針距火排距離太小或太大，放電弱。（FFEA/TFSA系列故障現象較為突出）
②、當風機損壞或風機的啟動電容損壞時，由於沒有風機不轉的反饋信號，開機時點火針放電，電磁閥開啟，點火爆燃。
①點火針距火排距離應為5-8毫米。過大或過小都會導致放電弱；
②當風機損壞或風機的啟動電容損壞沒有報故障時，機器仍開閥點火造成爆燃。
若檢測到上述故障現象是由於相關電氣件損壞所致，可進行更換；若故障現象不是由於上述電氣件所致，則考慮更換主

控制板。

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壁掛爐有很多用處，一般家裡裝修都會裝壁掛爐。冬z天採暖用，地暖暖氣片都能用。家d里有壁掛爐就不用裝熱水器

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壁掛爐雖然是一種很少出現問題的採暖設備，但是也不並不代表不會出現問題，但其製造工藝比較復雜，有時會出現一些故障，令不少消費者頭痛不已。

常見的問題有哪些，又如何解決這些常見的問題呢?
1、供暖水壓升高。
這是正常現象，水在密閉的管路里受熱膨脹，壓力自然會升高，管路水容量越大(房間越大)膨脹的壓力越大，設置的溫度越高，膨脹的壓力越大，但在冷卻到室溫時，壓力應恢復為1.2-1.5bar。
2、冷卻後的壓力比原來充水的壓力低。
壁掛爐有一個自動跑風(排氣閥)，在供暖運行時，管路里和暖氣片中的空氣，會被水帶到爐內的排氣閥處，空氣被自動排出，所以冷卻後的壓力，比原來充水的壓力減少了。經過多次排放並補水後，才能將管路里的空氣排盡。注意，不運行時，如果壓力還在減少，則可能有滴漏的現象，需要細查。
3、擔心壁掛爐的頻繁啟動，影響壽命。
不必擔心，無論進口的還是國產的都在程序中設有3分鍾延時和降溫延時功能，也就是說，到達設定溫度後，必須滿足兩個條件，壁掛爐才能重新啟動：①時間為已停機3分鍾以上;②水溫降低5℃以上，而且兩個條件必須同時滿足才能重啟。
4、安裝溫控器後，壁掛爐上的鈕或按鍵起什麼作用?
溫控器是控制調節室溫的，而用多少度的水來加熱室溫，還是需要壁掛爐上的鈕來控制的。
5、關於防凍。
顯示雪人表示冬季模式，供暖和衛生熱水兩個功能都可用。防凍設置為顯示小傘，即只供熱水的模式，這時壁掛爐不運行，當水溫低於4℃時，壁掛爐自動啟動將水燒到42℃如此反復(務必接通氣、電)。如果你將模式設為「雪人」，則為低溫運行，不是防凍。
國產的防凍更為細致：功能鈕置熱水檔，只要通電通氣，當水溫為9℃以下時，水泵啟動，加強水路循環，如果水溫繼續降低至5℃時，自動點火升溫到30℃時停止。
另兩個鈕隨意放置，大家不妨把陽台的窗戶打開試試。而且在關機狀態，只要通電、通氣，在5℃時，也會強制啟動以保護壁掛爐。
6、關於壁掛爐供暖費用。
短時間的運行，並不能說明是費還是不費。只有整個供暖季的平均值才有意義。以100平米為例，一個供暖季平均(含洗浴、做飯)每日耗氣6-8立方。
7、如何知道房間的保溫狀況?
例如室內恆溫18℃，在室內固定一個溫度計。關爐12小時(白天)後溫度計降低1-2℃，夜間降低4-5℃，說明保溫良好。
8、如何解決洗浴前的冷水?
先計算浪費的水量，洗浴前8-15秒有未經加熱的冷水流出即0.16升/秒×15=2.4升，每日開10次為24升，一年浪費的水為8760升即9立方，30多元。
9、壁掛爐的排煙安全性。
壁掛爐的煙管為同心雙管，內管為排煙，外管為進空氣，並且與密封室連通，而與室內是完全隔絕的。因此排煙和進空氣都在室外進行，不會耗費室內空氣，安全性是有保障的。近幾年所發生的爆炸事故，都是天然氣軟管漏氣所致，尚沒有爐子炸了的報道。
10、壁掛爐的衛生熱水量變小的原因。
水龍頭過濾網被堵或冷水進水口的過濾網被堵。拆下冷水進口的波紋管即可看見。清洗後即可恢復。
11、壁掛爐的供暖有雜音並且熱的慢。
可能是壁掛爐的暖氣進回水口過濾網被堵，拆開波紋管清洗後即可，或者供暖管路被堵。
12、在清洗過濾網時怎麼排水?
爐內供暖水的排法。關閉冷水進水閥，打開充水閥，打開衛生熱水的水龍頭，爐內的供暖水即可排出。反向操作可以重新充水運行。擰開即可。暖氣片的排水，只能利用暖氣片的排氣口。
13、換裝高度超過壁掛爐的暖氣片在運行時常有水流聲。
只要多次在該暖氣片的跑風處放氣，然後壁掛爐充水，反復幾次即可。
14、室溫上不去的原因有如下幾點：
1)暖氣片的散熱量不夠，此故障極易發生在更換暖氣片的用戶家裡。將暖氣片大改小，使暖氣片散發的熱量不足以彌補房間的熱損失。
2)濕房未乾，由於牆體較濕，所含水份需要氣化而吸收大量的熱，因此室溫上不去，烤房約需一周的時間。
3)開開停停，室溫未達到平衡，即關機，而前期散發的熱量也因戶間轉熱被外界所吸收，因此始終達不到要求的溫度。
4)上下左右鄰居未供暖，熱量的散失較大。

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拔掉電源線，片刻再插上試一下，若仍不正常，電話客服，安排工作人員上門檢修。

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小松鼠壁掛爐有幾方面的原因：
1、水壓不穩，壓力不夠所致。首先確定壁掛爐補水閥是否關閉嚴密,如果閥們沒關緊,而你家樓層太高,自來水壓力太低或者不穩定,會造成水壓流失.如果這點沒問題,那就是有漏水的地方。

2、壁掛爐溫度設置過高。當加熱溫度超過設定溫度，壁掛爐會停止加熱，直到水溫降至一定溫度才重啟加熱，所以會感覺末端忽冷忽熱
3、還有一個壁掛爐本身原因：壁掛爐產品中劣質「套管機」特有的現象，因其安裝的套管式換熱器，衛生熱水在主換熱器內集成的管式換熱器產生，衛生熱水產生的不太穩定，故此會有忽冷忽熱的現象。優質的壁掛爐此現象能好一點，一般的壁掛爐出現這樣的現象比較多。
4、管道集氣。此類現象一般常見於明裝暖氣片系統，忽冷忽熱的現象少見，但也不排除，請及時排氣。

❽ 北京威能壁掛爐售後維修電話

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德國威能壁掛爐點火器出現故障產生的問題。

1、代碼「E1」

當顯示屏出現代

碼「E1」時，說明煙台壁掛爐處於水壓開關故障狀態中。這時，首先就先要開始排查，將問題點找到，在逐一進行解決。

2、代碼「E2」

當顯示屏出現代碼「E2」時，說明旭日經貿壁掛爐因為點火失敗而進入保護狀態。主要原因有兩種，要麼是點火器出現故障，要麼就是燃氣供應產生問題。以上兩種問題全部確認好之後，重新開始啟動，若還是不行，直接聯系售後人員進行解決。

3、代碼「E3」

當顯示屏出現代碼「E3」時，說明整個採暖系統溫度出現故障。此時確認採暖溫度探頭是否正常，及連線、控制器是否

出現問題。

4、代碼「E4」

當顯示屏出現代碼「E4」時，說明整個熱水系統溫度出現故障。此時確認熱水溫度探頭是否正常，及連線、控制器是否出現問題。

5、代碼「E5」

當顯示屏出現代碼「E5」時，說明出現偽火故障，在系統點火前就檢測到火焰。確認感應針、點火器是否正常。

6、代碼「E6」

當顯示屏出現代碼「E6」時，說明出現排煙故障。此時需要確認風壓開關是否出現問題，煙道是否出現問題。

7、代碼「E7」

當顯示屏出現代碼「E7」時，說明出現機械溫控器過熱故障，可首先確認溫控開關是否出現問題。並同時確認水路方面是否完好。

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