如果是買家人為損壞的話,買家那邊承擔來回運費,只要費用不用那麼多,你可以不用再加收零件的錢,如果還需要零件費用,可以向買家加收。如果是質量問題的話,需賣家承擔來回運費,並且承擔所有的配件費用。
⑵ 淘寶買家申請售後,賣家怎麼辦
微博中記錄淘寶不承認的,如果不是你的質量問題,淘寶不會讓對方退的。但是如果你答應了給他退,或者確實是你質量問題,那你只能退給他了。
⑶ 淘寶買家不停的申請售後
如果買來家不申請淘寶介入,那你只有源等到第15天才能申請,這沒辦法,淘寶規則就是這樣定的。
處理很慢,沒有慢到你說的那種程度,那是說笑話給你聽,沒有必要當真。一個申請售後卻又不申請淘寶介入的買家,顯然他是不樂意讓客服介入的,那你除了損耗點時間精力,其他不用擔心。
沒有任何辦法盡快解決,唯一可能的辦法就是你求買家申請淘寶介入,他不需要15天。一般客服介入是在7天內處理完結,你想拖上幾個月半年都是不可能的。你把充值成功的憑證上傳就可以了。這種事情就是整新賣家,要得效果就是你看走眼同意退款,或是你耐不住折騰,給錢了事而已。實際客服介入後會撤銷這個維權,根本無法成立。
⑷ 淘寶售後 買家無理申請售後服務
不會的,你保留好快遞單,還有物流流程的截圖,提供上去,淘寶小二不會瞎判的。
另外,在退款糾紛中,淘寶小二如果淘判定是賣家的問題,產生的退款將是從賣家繳納的
【消費者保障金】
里扣除,不會從賣家支付寶余額或者余額寶里扣。
謝謝採納,預祝春節快樂!
⑸ 淘寶買家確認收貨後,申請售後,能申請幾次
這個一般在期限內都是可以重復申請的。
到時間了售後通道會被關閉
⑹ 碰到淘寶買家騙子申請售後怎麼辦
只要是在線支付,支付寶提供擔保交易,維權就有保障的。
商品使用過程中專發現這樣那樣問題「屬申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
提醒:雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入處理
能售中解決的別拖至售後(別急著確認收貨,先試用)
售中,買賣交易的錢款的託管在支付寶
售後,這錢給了賣家,萬一賣家賬戶沒錢,保證金不足,哭吧
除非你有確鑿證據,淘寶會啟動「消費者保護基金」給予賠付的
⑺ 淘寶買家損壞貨物申請售後怎麼處理
自己不小心損壞抄的商品
幹嘛還找商家?
自己憑發票,全國連鎖特約維修站維修得了
你想申請售後也行,只是沒必要的,責任的買家自己的
所有費用都要承擔呢,劃不來的。
要麼配不到的商品,就地沒有維修門店的。
假如是簽收時發現破損什麼的,拒簽才對
賣家可以投訴物流才獲得賠償
三角債
買家找賣家
賣家找物流
⑻ 淘寶 買家之前申請售後要求維修/換貨,但是現在要求退款怎麼辦
如果您的買家之前申請售後要求維修/換貨,後續又要求退款,建議您保留當時雙方協商一致維修/換貨的聊天記錄截圖作為有效憑證,雙方協商盡量自行處理。若後續處理不了,可以申請客服介入處理。注意:售後維權賣家要求淘寶介入,需滿足以下兩個條件才能發起: 1、買家申請售後的15天後; 2、售後維權狀態是等待賣家處理。
該答案來自淘寶官方網站
⑼ 淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思
先拒絕售後申請,聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意,再次申請售後客服,你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來,等客服介入的時候給客服看。
不用太擔心,這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。