Ⅰ 海爾售後不講理,請大家告訴我怎麼維權
去年雙十一的時候買了一個海爾的吸塵器,今年8月份就壞了,打電話維修內,然後第二天容就有人聯系我了,把吸塵器拿去過了四十天,我實在是等不及就打個電話去問,說吸塵器要申請門店維修,之前申請沒有通過,然後從新申請。又過了20天,送回來了,壞的。和拿去修之前一模一樣
回來又打了幾個電話,售後那邊都各種找理由,說是我們的問題,沒有把吸塵器弄乾凈,裡面又灰給堵住了,讓我自己洗
又過了一個星期,打電話有喊我們自己拿到維修點去修,拿到維修點,又說之前申請的零件沒申請下來。
說白了就是不給修,從未見過如此垃圾的品牌,還好家裡就那麼一個海爾的產品,以後再也不會買海爾的任何東西,並且告訴周邊所有朋友
Ⅱ 我要投訴海爾售後服務,我家的海爾洗衣機壞了,我撥打4006999999六次,仍然沒有人上門來維修,
洗衣機壞了,打了無數次電話都無人理,這品牌真垃圾
Ⅲ 海爾售後在保內上門維修要錢么比如一些零部件壞了,網上說要收錢,但是客服說不要,有人遇到過么
海爾產品在保修期內損壞,售後人員上門免費維修。零部件,工費全免。過了保修期後售後免費維修,零部件按價實收。
Ⅳ 海爾各地售後服務電話是多少
全國海爾維修電話:400~668~0633、010-8579-5231。服務區域:全國市區,堅持就近派單,精準排除各種故障,及時方便客戶的原則。維修人員都有國家勞動部頒發的等級,有多年維修積累的工作經驗。
公司各層級遵循服務理念和服務指導思想,對品牌以同質量、同標准無差異化的服務模式向用戶提供滿意的售後服務。
海爾售後服務,秉承「誠信為本、客戶至上」的服務態度和「以客戶為中心」的服務指導思想,不僅真誠地為用戶提供先進、高質量的系列產品,更為用戶提供優質、快捷的「三位一體」服務。
Ⅳ 海爾售後上門維修怎麼收費,要收上門費嗎
海爾售後還是很專業與敬業的,持有收費項目表,收費提供收據,做事專業規范,值得依賴!
Ⅵ 海爾售後維修怎麼樣
全中國最差的售後本來就是海爾。主要原因是客服沒有許可權控制售後工作人員。
全國最好的售後就是美的。售後只要你一撥打美的客服立馬見效。這個我都體驗過。
Ⅶ 海爾售後維修收費標準是什麼
洗衣機類型:波輪、滾筒、CASARTE波輪、CASARTE滾筒、統帥波輪、統帥滾筒、乾衣機 。
保修期內:
1、部分機型無上門安裝服務(雙桶洗衣機、2.8Kg及以下洗衣機、單洗機、脫水機、手提式洗衣機、智能鞋櫃、衣領凈等),如需安裝需用戶付費。
2、除以上系列洗衣機免費安裝。
3、如需加長水管或更換專用水龍頭需按實際情況付費。
註:加長水管或專用水龍頭用戶可根據情況自行選擇是否使用。
保修期外:維修費用+零部件費用+遠程交通費。
備注說明:
因每位用戶的安裝環境、需求不同,安裝過程中需要其它輔加材料或特殊服務項目。
材料費、維修費、零備件價格表參見其他專題查詢頁面。
交通費說明:
①服務商所在地距離用戶所在地的交通公里數(均指單程數)超過15公里或超出市區,按以下標准收費
①15公里不收費;
②16-80公里,收費50元;
③>80公里,收費100元。
②同一用戶一次報修多台機器只收一次交通費,不能重復收取。
Ⅷ 海爾冰箱售後上門維修收費標准
好像現在不需要收費
因為這個屬於保修范圍
但是超過了就不好說
一般都需要保留好說明這些