㈠ 《售後現場服務行為通用規范》適用於哪些人員
第一條 為規范醫療抄機構從襲業人員行為,根據醫療衛生有關法律法規、規章制度,結合醫療機構實際,制定本規范。
第二條 本規范適用於各級各類醫療機構內所有從業人員,包括:
(一)管理人員。指在醫療機構及其內設各部門、科室從事計劃、組織、協調、控制、決策等管理工作的人員。
(二)醫師。指依法取得執業醫師、執業助理醫師資格,經注冊在醫療機構從事醫療、預防、保健等工作的人員。
(三)護士。指經執業注冊取得護士執業證書,依法在醫療機構從事護理工作的人員。
(四)葯學技術人員。指依法經過資格認定,在醫療機構從事葯學工作的葯師及技術人員。
(五)醫技人員。指醫療機構內除醫師、護士、葯學技術人員之外從事其他技術服務的衛生專業技術人員。
(六)其他人員。指除以上五類人員外,在醫療機構從業的其他人員,主要包括物資、總務、設備、科研、教學、信息、統計、財務、基本建設、後勤等部門工作人員。
第三條 醫療機構從業人員,既要遵守本文件所列基本行為規范,又要遵守與職業相對應的分類行為規范。[ .....
㈡ 如何提升維修人員的動力服務意識和服務態度
完善的培訓體系+合適的提成獎金
㈢ 如何成為一名合格的維修人員
如果要從事這個行業的話,我覺得首先要對這個專業有所了解,精通才可以。
㈣ 對維修從業人員的要求
(1)維修從業人員應以高度的工作責任心來待電話機維修工作.
通信具有全程全網的特點,通話雙方電話在經過電話機交換機及有線,無線傳輸等環節溝通後才能完成相互通話.用戶電話機不能正常使用而送修時,維修管理人員必須認真核對各種數據,准確地區分是電話機故障,還是業務幫派因(如停機)或傳輸交換系統問題,做到有針對性地處理,規范地服務.
(2)維修從業人員必須具有良好的職業道德,遵守有關方制定的各項規章制度.
在管理,維修的過程中,維修人員會經常接觸到用戶的私人資料及各類相關數據,對於用戶來說這些數據料是很重要的,是不得向非相關人員泄露的,用戶資料有(無意的泄露可能會給用戶帶來經濟等利益損害.)此外,在維修電話機時,不應誇大故障,無是生有,零配伯發次充好,蒙騙用戶.
㈤ 維修人員怎麼做到堅持宗旨提升服務水平
一、切實增強和踐行全心全意為人民服務的宗旨意識
要切實增強和踐行全心全意為人民服務的宗旨意識,是黨的性質決定的,是否真堅持,關繫到興衰存亡。確立和踐行全心全意為人民服務的理念,作為實踐黨的群眾路線的內在要求和重要載體,體現了我們黨的性質,也體現了主權在人民的人民共和國的形象。每個黨員必須堅持和踐行宗旨意識,不僅體現了我們黨一以貫之的政治立場和價值追求,更體現了黨對於執政規律和歷史發展規律的深刻認識。它是新時期黨保持先進性、純潔性,密切聯系群眾、克服脫離群眾這一最大執政危險、鞏固黨的執政基礎和執政地位的必然要求和根本保證。
二、做到「三個始終堅持」解決「為了誰、依靠誰、我是誰」問題
得人民者得天下,贏民心者贏天下。這是一個古今通則。如何才能贏得人民贏民心,唯一和根本答案就是要求每個黨員領導幹部在心中牢固樹立起人民權力至上、人民利益至上、人民地位至高、人民作用至強的思想觀念,從而真正從內心深處弄清和擺正「為了誰、依靠誰、我是誰」的大是大非問題,真正釐清解決誰是主人、誰是僕人、誰為誰服務、誰依靠誰的原則思想,要切切實實做到「三個始終堅持」。
一是堅持踐行宗旨就要求我們始終以最廣大人民群眾的民心民意為一切工作立足點,一切決策部署必須順應民心、尊重民意、反映民聲、密切聯系群眾,真正做到「民之所欲聚之,民之所惡勿施」,真正體現樂民之所樂、憂民之所憂。我們想事情、做工作,想得對不對、做得好不好,一個根本的衡量尺度,就是「人民擁護不擁護」、「人民贊成不贊成」、「人民高興不高興」、「人民答應不答應」。
二是堅持宗旨要求我們在任何時候都始終把人民的生產生活放在一切工作的中心位置。「人民對美好生活的嚮往,就是我們的奮斗目標」。要把發展民生、促進民富,使人民群眾過上美好幸福生活作為最大的執政追求,多謀民生之利,多解民生之憂,實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾最關心最直接最現實的利益問題,使人民群眾學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居。
三是堅持踐行宗旨就必須始終堅持人民群眾的主體地位。在一切工作中緊緊依靠人民,堅持從群眾中來、到群眾中去,切實做到問政於民、問需於民、問計於民,積極動員千千萬萬的人民群眾成為推動我們各項現代化建設的主力軍,只有充分動員和發揮廣大人民群眾的主動性、積極性和創造性,事業才能走向成功。
三、如何「做到三個堅持」著重在三個方面入手
第一,要加強學習,以正確的理想信仰指導自己的工作和生活。能夠以正確的地位觀、權力觀、利益觀、事業觀、政績觀處理自我與群眾、個人與集體、小我與大我的關系,自覺抵制形式主義、官僚主義、享樂主義、拜金主義、極端利己主義和奢靡之風。
第二,要以最廣大人民利益和民生為核心原則內容,嚴格建立起相應的政績考核制度、幹部選任制度、收入分配製度等一系列制度機制。堅決糾正片面追求GDP、片面為一部分人服務甚至為自己牟私利的錯誤做法,使那些不把自己的最大精力放在兢兢業業、全心全意為人民服務的黨員幹部為制度和機制所淘汰、摒棄。
第三,要加強人民群眾對於黨員幹部的有效監督。通過一系列民主政治建設,充分提高人民群眾參與監督的意識和能力,有效擴大人民群眾有序參與政治的渠道,加大人民群眾在評議黨員、選拔幹部、政績考核、決策評估、問責處理等各個環節上的參與度,真正做到對於那些不把人民群眾放在心中最高位置的黨員和幹部,人民有充分的權利和機會否決,從而建立起始終把人民放首位的制度。
四、堅持和踐行宗旨重在落實行動、體現作為
聯系本單位實際,從班子和機關的同志來說,堅持和踐行宗旨是長期課題、終身課題,要體現在言論和行為之中,貫穿於生活、工作的各個環節之中。要把服務幹部職工,反映他們的呼聲,維護廣大幹部職工的要求作為立足點、出發點,尤其要落實在以下幾個方面:一是要真正誠意地聽取和梳理幹部職工的意見和建議,急單位之所急,想單位之所想,也要聽取機關幹部職工的意見,反映和維護幹部職工利益方面的意見建議。二是能及時地提出各個不同發展階段的重點和突出問題,影響和發展利益的意見建議。三是要增強自身服務能力,增強自主性,所提建議和決策能夠堅持從群眾中來到群眾中去的科學決策程序,維護和發揮積極性。四是要嚴格按黨紀國法和廉潔從政的制度辦事。