Ⅰ 售後服務保障卡的作用是什麼
售後服務工作很重要,使服務的進一步延升。一位優秀的售後人員專,能夠通過自己的專屬業知識和判斷,一方面幫助顧客解決實際使用中的問題,消除潛在的不良影響,提高產品美譽度;另一方面也為公司獲得寶貴的反饋,有利於產品的進一步開發設計和完善。
Ⅱ 大件傢具做電商的售後問題如何保障
現在的商城如此之多,之前需要買傢具特地了解過很多的傢具商城,很多商城的售後問內題比較難解決,比較好容的嘛有億家百斯特、美樂樂等,美樂樂主要是線下實體店,網上選中產品會有當地的銷售顧問致電邀請到店裡去看產品,這一點解決了消費者心中對於產品圖片與實際產品是否有差異的疑點和能夠實際體驗產品,但是會涉及到很多鄉鎮的消費者需要到較遠的縣城去看產品,這樣就會很花費時間,因為本身選擇網上購物就是為了方便,能夠不用出家門的。億家百斯特線下也是有眾多的實體店去體驗,相對較好的是他們的實體店遍布於鄉鎮,消費雖然也是要出門去看產品,但是路途就不用太遠了,較近,而且他們的線下實體店就負責消費者的售後問題,這樣消費者也不用為了售後尋找無門或等待較長的時間。這兩個網站我還是挺欣賞的,可以推薦推薦大家去看看。
Ⅲ 大件物流售後服務怎麼樣
日日順基本是上 門,因為是大件,所以也會更加註意服 務質量和後期保障
Ⅳ 售後保障什麼意思
意思是賣給你產品之後 廠家對你說的 服務保障 例如 咱們買鞋 出現有開膠 斷底的 給你保修 之類的
Ⅳ 保險售後服務是干什麼的呢
保險抄售後服務是干什麼的呢?
看得出你所應聘的屬於銷售相關工作。不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好做,就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,你肯定會有收獲的,以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢?
另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關系。
在這里,我知道在保險行業,大家有公認的三句話是這么說的「品牌在人壽」「平安的人才」「新華的產品」
保險公司的底薪,銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的,沒有業績,不用說2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。
Ⅵ 淘寶大件售後保障險是怎麼理賠的
1、保證免費上門退貨服務
賣家安排服務人員/服務商上門打包及專退貨後,保險公司會屬根據訂單金額在交易完結後72小時內 進行定額理賠至賣家支付寶賬戶中,註:保險定額賠付外,剩餘服務費用成本要賣家承擔(相當於賣家給自己的寶貝投保了 大件運費險服務)。
2、保證破損包賠
當有破損情況時候買家向賣家報案,賣家根據情況進行理賠,然後溝通後買家發起破損原因的部分退款請求,賣家直接賠付後 ,保險公司在交易成功後72小時內按照破損原因退款的金額的80%直接理賠至賣家支付寶賬戶(相當於賣家給自己的商品投保了破損險服務),剩下20%的破損退款金額由賣家承擔。
3、保證材質保真
賣家不同意退貨的情況下買家可以自行進行材質鑒定,當鑒定結果符合描述,保險公司賠償買家質檢費用,當鑒定結果不符合描述,賣家向買家退貨並賠償200%;當賣家無能力賠付的時候,保險公司繼續向買家進行賠償(相當於賣家給自己的商品投保了材質險)。
4、提出無憂質保
買家確認收貨後365天內,商品質量問題 直接聯系賣家進行售後服務,當賣家無能力服務時由保險公司進行服務的提供。(相當於賣家給自己的商品投保了商品責任險)
Ⅶ 大件售後保障險退貨理賠入什麼明細科目
買家在購買退貨運費險(買家版)後,若需要退貨,保險公司會根據不同的情況進行回賠付:答 1、買家使用購物車在同一家店鋪購買了多樣商品,付款的時候只需要支付一次的保費;後續退貨成功,保險公司則也只進行一次的賠付。(例如:買家在一家店鋪使用購物車購買了2 件襯衫和1條褲子,買家在退貨以時多個不同的包裹退回商品,則保險公司審核後只賠付一筆退貨運費。) 2、買家沒有使用購物車進行購物,同一店鋪多件商品以多個訂單的形式拍下,且分別支付了保費。後續發生退貨時,若買家只使用一個包裹即只有一筆物流單號,則保險公司審核後只賠付一次;若買家分開多個包裹即使用多個物流單號,則保險公司在審核單號真實有效後,會分別賠付。 3、買家沒有使用購物車進行購物,同一店鋪的寶貝是單獨拍下的
Ⅷ 車險售後主要是做什麼
保險公司的售後總的來說就是客服,但是各家保險公司的叫法不一樣,像版中國人壽、平安都是叫客服部權,但是新華、華夏都是叫業管部,但是總的來說都是為客戶提供保單受理後的服務。大體分為幾個工種:
契約崗:負責將業務員展業回來的保單進行初審、然後錄入系統,一直追蹤該保單的狀態,直至保單承保,若在此期間客戶要求撤銷申請,也要負責為客戶辦理的一種崗位;
保全崗:顧名思義,就是在保險合同生效後,直至保險合同效力終止,這期間客戶提出的所有條款范圍內的變更項目的操作者,因為保全就相當於客戶與公司之間簽訂的子合同,保全崗操作過後要以書面形式通知客戶(但是現在平安保險公司比較先進,客戶可以自己通過電話、網上一帳通辦理一部分變更)
理賠崗:在保險合同有效期內,對於理賠范圍內的案件予以調查、賠付的崗位。
還有續收崗,保單第二年開始就要繼續繳納下一年的保險費,續收崗要負責督促在職業務員進行展收業務,對於業務員已經離職的保單我們稱之為孤兒單,那麼續收崗要負責為這一類客戶服務,進行收費、催費的工作。
Ⅸ 大件商品面臨退貨難問題,運險費的保險范圍是什麼
一般來說,運費比較多的大件貨不在運費險的范圍之內,就算報銷也只能報銷一部分。近日有媒體報道,隨著雙十一的過去,越來越多的人開始面臨了新的問題。很多用戶表示,自己買的一些大件商品,遭遇到了退貨難的問題其中主要就是運費太貴,很多東西運費比東西本身還要貴,而且即便購買了運費險,也不能全部覆蓋大件貨,自己退貨的時候,還是要支付一大筆退貨費用。有用戶表示,自己買的取暖器,在商家同意之後,打算把東西寄回去。可是寄的時候,發現運費險報銷的錢還不到運費的十分之一,自己還是要花一大筆錢付運費。
律師在最後也提醒大家,在網上買東西的時候,一定要理性消費,要看清楚商品的售後政策,退換貨服務是否包郵,做到理性消費,不要過度沖動消費,導致自己的財產損失。
Ⅹ 淘寶售後保障卡有什麼用
有的是7天條件退貨之類滴。
是賣家給予買家的一定承諾,當你們發生了糾紛的時候這個可以有一定的仲裁依據。
你要退貨,說是有差距,這個東西屬於你的主觀趕腳,不能代表商品本身的東西有問題哈。
除非質量問題發錯貨之類,一般的來回運費都是買家承擔滴。