Ⅰ 淘寶售後質量問題如何處理
首先聯系賣家售後客服,協商處理;其次聯系廠家售後處理;若全國聯保,就在當地特約維修部處理。若以上都不能解決可以投訴其到淘寶、消協。
Ⅱ 售後產品出現質量問題應該怎麼解決
如果遇到商家不合理的售後服務,可以通過法律途徑解決。
Ⅲ 產品質量考核標准怎麼制定
如果你是搞質量的,說這樣的話顯然是有點外行的味道了,產品的標准主要是參考國家國際、行業標准,還有就是要達到客戶的要求,為了達到「物超所值」的境界,在制定的己方產品標準的時候,最好略高於客戶的要求(可行的話)
問個「放之四海而皆準」的話題,讓人回答,真不知道怎麼說才好,無語。
如何要具體的產品文本,倒可以給。
Ⅳ 對售後服務效率、質量的考核需要從哪些方面進行
1、接到問題到問題完全解決的的時間要形成記錄並不斷優化。
2、開啟售內後容服務電話回訪,了解售後服務人員服務態度,效率等等。
3、對售後服務人員的服務意識和人力敏感度進行針對性培訓。
具體的策略,可以搜索保力企業顧問微博尋找更好的解決方案。
Ⅳ 售後服務人員考核標准自評怎麼做
性格開朗,謙虛穩重有活力,待人真誠熱情。有較強的組織能力、實際動專手能力屬、團隊協作精神和上下溝通能力。具有較高的技術水平和現場管理經驗。能吃苦耐勞,適應各種環境並融入其中。
能夠高效率地工作,做事嚴謹、自我負責;具有責任感,信守承諾;善於學習有較強的適應能力、對新技術有極高的熱情,樂於接受新的挑戰具有團隊精神和集體榮譽感;做事情有一定的創新性。