淘寶怎麼提高售後服務

❶ 怎麼給淘寶做售後服務

產品銷售遇到的兩個關鍵的障礙就是：質量問題、售後服務保證問題。一個是要讓客戶相信你的產品，一個是讓客戶相信你。

所以跨境電商必須要給客戶一個強有力的保障，一保障產品質量，二保障自己的售後服務。

❷ 怎樣增加淘寶後台客服

淘寶賣家客服設置方法：
1、登錄淘寶帳號。
2、點擊首頁上面的賣家中心進入「賣家中心管理」。版
3、賣權家中心頁面左邊，選擇「子賬號管理」選項，點擊「子賬號管理」。
4、在新建員工頁面裡面點擊「客服」並點擊「新建員工」。
5、「填寫其賬戶信息」，並設定「職權許可權」並點擊「確認創建」。
6、在子賬號裡面點擊「旺旺分流」，如果把員工放入放進客服中心分組，就可以在這里設置「售後客服」。

❸ 淘寶的售後服務怎麼弄

搞好售前和售後服務
消費者購物之前會咨詢客服，客服是否對消費者的問回題提供滿意的答復，答直接影響著消費者是否下單購買；耐心、熱情、專業的客服可以提升消費者咨詢的轉化率；長期不退款，藐視客戶退換貨等行為會導致店鋪不達標，嚴重影響店鋪發展和活動報名、客戶的購買信心和自然流量等。

❹ 淘寶賣家服務態度怎麼提升高些

目前最直觀的就是從客服方面入手，具體的話 1，從客服話術開始培訓 2，售後處理的態度 3，就是老顧客的維護和反饋。 再配合自身店鋪的發貨速度 物流跟進 等

❺ 淘寶賣家如何修改售後服務

買家申抄請的售後服務及原因只能由買家修改或撤消。
賣家的售後服務承諾是淘寶網系統確定的，賣家只能遵守售後條款規定，不能修改。如果有自己另行開通的售後服務——如破損補發、退運險等服務，可以到賣家中心裡開通或關閉。

❻ 怎樣做好淘寶售後

不清楚你是指賣家店鋪的售後服務還是指淘寶這個大網站的售後系統

如果是指淘寶專，屬那麼他們有售後電話

如果是指賣家，這個需要賣家有個完善的系統。建議每個賣家都可以在售後這塊去加強，提高買家用戶體驗，對店鋪長久運營是非常有好處的
望採納！

❼ 淘寶怎麼售後服務

淘寶多年的賣家兼買家。一般這種都是幫賣家做銷量的，賣家根本不會發貨的。您申請退款就好了！

希望可以幫得到您，若有問題可隨時聯系，盡所能幫您解疑

❽ 淘寶售後服務到底應該怎麼做比較好

售後服務不好，如果只是說話態度不好那沒法，但是如果他的承諾比如包退包版換之類的他不執行的話，可權以投訴他，在察看 旺旺聊天記錄的的地方可以上傳聊天記錄，所以淘寶一再的說要用旺旺聊天，不要用qq，淘寶只接受旺旺聊天記錄上傳作證據。 除此之外還要上傳商品不符合店主承諾的標準的照片，這是實證。比如有破損或者其他質量問題，一定要拍照上傳。然後要求店主換或者退，這種情況直接退掉了，換更麻煩。

❾ 淘寶店鋪售後服務怎麼做

搞好售前和售後服務
消費者購物之前會咨詢客服，客服是否對消費內者的問題提供滿意的容答復，直接影響著消費者是否下單購買；耐心、熱情、專業的客服可以提升消費者咨詢的轉化率；長期不退款，藐視客戶退換貨等行為會導致店鋪不達標，嚴重影響店鋪發展和活動報名、客戶的購買信心和自然流量等。

❿ 如何有效的提高淘寶售前售後的工作效率

售後服務
售後服務是店鋪信譽的基石，只有做好售後服務，店鋪的信譽才會更穩也走的更遠。
工作中的人的確是容易出錯的，無論他能力多大，經驗多豐富都會有出錯的可能。 其原因就在於要做的事總會有它的具體性而任何事情一旦有了具體性就很容易找出它的紕漏之出。
所以客服做的事情也是有它的具體性的。雖然要做的工作並沒有多麼的復雜，但是也會有出錯的可能。這一旦出錯也就會需要售後服務這一要做的工作了。
這一課題講師所講的就是客服面對發貨可能會產生的問題與補救措施。確實是很受用，尤其是對剛接觸淘寶的新手幫助更大。
錯發/少發/漏發是所有淘寶店鋪都會常見的錯誤之一。而這種情況下首先要做的就是自己先不要著急，並告訴顧客也不要著急，要求顧客拍照，最快速度與倉庫快遞單據核對重量與數量，有問題要認真真誠的向顧客道歉，承諾最快補發，最後可根據客戶來贈送小禮品或者優惠卷。
產品質量問題或者不會使用：1.產品是有一定機率是會有出現小問題的，這個我們需要先道歉然後和客戶解釋一下這個情況。2.如果產品質量問題比較嚴重我們承諾包退換給客戶。3.如果只是小問題但不影響使用的話，可以和客戶溝通爭取小額退款並附上優惠劵。 總之無論是什麼原因導致有顧客反映售後有問題的話，客服要做的是始終第一時間回復消息，態度一致保持著溫和有禮的相待。耐心傾聽客戶的抱怨與意見，先做出道歉然後做出解釋。提出處理辦法與建議，與客戶進行協商達成統一。盡量不要造成退款糾紛，必要的話一定要獲取有利的聊天記錄。做好問題補救的追蹤，及時反饋信息。