Ⅰ 小米售後換貨怎麼處理
我小米1S購買了6天就寄給了北京小米售後。具體問題是:小米手機關機花屏,有陰影,開機不能進入主頁面,我直接撥打400電話,後來售後給回電話說手機有問題,沒有讓去當地檢測讓,直接郵寄的手機,售後收到後後說不影響使用,不予換貨,嚴重影響我享受7天退貨,15天換貨的權利。 具體描述如下: 1.從小米官網購買手機,收到手機後,手機關機花屏,有陰影,開機不能進入主頁面 2.和400聯系後,有售後人員主動和我聯系說這種情況是手機出現問題,直接寄到北京小米服務中心,不用再去維修網點進行檢測 3.售後人員又說到,河北省只有石家莊有小米之家可以換貨,因為我不在那個城市,所以直接寄至北京 4.我在7天內申請換貨並於12月3號郵寄至北京,12月6號,在線客服說沒有收到貨 5.經過20幾通電話和無數次在線溝通,售後終於給回復。對於手機關機有陰影的解釋是,售後說手機有陰影,但是不會影響使用。不符合換貨標准 6.對於手機開機不能進入主頁面的解釋是,售後說不符合換貨標准。 7.手機郵寄至北京小米售後至今,答復不予換貨的解釋後,手機被扣押,遲遲不予返回。
Ⅱ 小米換貨售後不給換怎麼辦
小米售後服務不支持換貨的業務,售後只負責維修,手機官網購買的15天之內有問題要換貨,需要寄回換貨,售後沒有權利和義務換貨
Ⅲ 小米售後不換貨怎麼辦
小米手機7天退貨,客服要求在小米之家進行檢測,確認有問題才可以退版貨,沒問題不給退貨,是霸王權條例。
在登陸小米網注冊賬號時就會有一個服務條款,購買時也會有一個購買條款,需要確認才能購買的,所以這些條款,購買者需要尊從,其中就包括退換貨的約定。
Ⅳ 小米售後怎麼換貨
手機類產品售後政策
小米公司承諾符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為准)起專 7日內無屬理由退貨,質量問題15日內包換,一年質保,您可在線提交訂單申請或者與小米客服中心聯系辦理退換貨事宜。
以下情況不予辦理退換貨
任何非本網站(www.mi.com)小米天貓旗艦店及運營商銷售渠道出售的商品(序列號不符);
對於過保商品(超過三包保修期的商品);
未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發票缺失或塗改;
因不可抗力造成的損壞;
手機類產品維修:
1年內非人為導致手機故障免費維修。超過1年可享受終身維修服務,您只需支付少許費用。
您可到訪身邊的小米之家、授權服務網點對手機進行維修,也可在線申請售後服務並將手機寄回小米公司進行維修。
全部小米之家,授權服務網點均提供保內「1小時快修」服務。
Ⅳ 明明有問題小米售後說沒問題不肯換貨怎麼辦
如果對檢測結果有異議,可以聯系小米客服,要求返廠檢測
Ⅵ 有問題小米售後說沒問題不肯換貨怎麼辦
我小米1S購買了6天就寄給了北京小米售後。具體問題是:小米手機關機專花屏,有陰影,開機不屬能進入主頁面,我直接撥打400電話,後來售後給回電話說手機有問題,沒有讓去當地檢測讓,直接郵寄的手機,售後收到後後說不影響使用,不予換貨,嚴重影響我享受7天退貨,15天換貨的權利。 具體描述如下: 1.從小米官網購買手機,收到手機後,手機關機花屏,有陰影,開機不能進入主頁面 2.和400聯系後,有售後人員主動和我聯系說這種情況是手機出現問題,直接寄到北京小米服務中心,不用再去維修網點進行檢測 3.售後人員又說到,河北省只有石家莊有小米之家可以換貨,因為我不在那個城市,所以直接寄至北京 4.我在7天內申請換貨並於12月3號郵寄至北京,12月6號,在線客服說沒有收到貨 5.經過20幾通電話和無數次在線溝通,售後終於給回復。對於手機關機有陰影的解釋是,售後說手機有陰影,但是不會影響使用。不符合換貨標准 6.對於手機開機不能進入主頁面的解釋是,售後說不符合換貨標准。 7.手機郵寄至北京小米售後至今,答復不予換貨的解釋後,手機被扣押,遲遲不予返回。
Ⅶ 換不了貨,系統自動取消換貨申請,小米售後怎麼了
您好。不會的。如果您手機寄回來,經測試確實有問題,我們會為您更換新手機的。請您在相關售後服務時間內進行處理。感謝您的支持,祝您生活愉快。
Ⅷ 小米手機的退換貨問題。
最近小米來出現了很多問題,重自啟門就是一項,現在他們正在焦頭爛額,那裡還能一個一個去處理,小米團隊總人數就400,售後因該不會超過30人,而出現問題的卻上萬,這些都是正常現象,但是他們一定會處理的,因為小米雖然還不算一個實力很強的公司,但是也是比較重視信用,我保守給你估計,最多兩天之內你就會得答案,放心,沒事的!
Ⅸ 小米售後一直推諉,不給換貨,你們到底怎麼了,做賴皮無良公司
小米哪裡都好,就是不好買,不好修!
Ⅹ 小米換貨,申請了小米換貨售後。因為我有事即使等到他們給我打電話我也沒有辦法寄快遞,所以我想先把東西
這樣是不行的,你必須要等客服聯系你,給你換貨地址才可以郵寄的。