售後服務對企業銷售有什麼影響

A. 服務對一個企業的重要性

服務業即指生產和銷售服務商品的生產部門和企業的集合。服務業是現代經濟的一版個重要產業。在一權個企業里，服務業通俗點來講就相當於「面子」和「衣服」，就如同人與人間的交往，大部分人都願意與穿著整齊，面相和善，易相處的人交往。同樣的，在一個企業中，服務業要做的就是企業與客戶之間的溝通，所以服務業的發展與企業的發展密切相關。一個企業的成功與否，就是看客戶的多少，以及對客戶的吸引程度。就像開飯店，當然是客人越多生意越好，也就越賺錢。
不過，客人多少，與飯店服務員的態度也有很大關系，這大家都懂的。道理也就是也么個道理。所以服務業發展的越好，在某種程度上面來講，對企業發展的作業也是不小的。

B. 售後服務轉行做銷售

我是做銷售的,我對你的建議是:

如果你想做銷售不用專門的掛個名號去做銷售,

如果你做售後可以接到單子,老闆難道不做嗎?

你可以先多了解一下銷售工作是怎麼開展,學習一下基礎的知識,成交的流程,致於不會說話和不愛說話,這不重要,都是可以練出來的,

你可以先找你老闆談,告訴他你有這個想法,讓他給你一定的幫助,教你怎麼做,老闆很可能會拒絕,

笑..我是老闆的話也不會放你,因為你現在的存在是一種穩定的效益,你去做銷售就成了不穩定了,一是突然換一個其它人肯定沒有你做的好,二是做銷售的話,並不是每個人都能成功,他肯定不想多花精力去賭,一定想辦法說服你讓你回心轉意安心的做現在的工作.

但是沒有關系,只要你堅持,告訴老闆你的意思就好了,你可以暗地用功,在把本質工作做好的前題下學習銷售.日後他看到你真的很行,把你放在這個位置確實尾曲了,他會另作安排的.

當你在售後的工作中慢慢的了解到銷售,然後再把你現在的工作交付給信任的人,讓老闆也放心,然後再全心的做銷售,

說了這么多,不知道你明白沒有,

我打個比方,我們是化工產品銷售公司 ,我公司的一個司機----他的職責是司機不是銷售,他天天送貨去客戶廠里,也和客戶那裡的各種人打交道,有一次他去理發店理發,有一個人坐他旁邊他和那人聊天,後來聊到職業,他說他是做化工的,那個人是一個五金廠的主管說他們正在找一種化工葯劑,問他是不是可以提供一點樣品,後來留下了聯系方式,之後他就請教我們,我們告訴他怎麼做,結果那筆單成交了,還不小,老闆一樣給他業務工資.

其實做銷售很簡單,無時無刻,
了解了什麼地方需要我的產品,我就去什麼地方,認識那裡的人,和那裡的人交朋友,告訴他,我有什麼可以幫到你嗎?

堅持自已的信念,祝你成功!

C. 銷售與售後的區別是什麼

銷售是找客戶的,售後是給客戶服務的。...
麻煩採納，謝謝!

D. 企業的顧客售後服務有什麼不足之處

以服裝銷售為例來，售後服務的不自足之處可能會有：一導購人員的專業度不足，如對面料纖維知識不夠，給予顧客非准確的信息，造成顧客洗滌時出現衣服損壞；二是品牌專櫃自身技術問題。導購人員不能提供小修服務，造成顧客報怨；三是品牌專櫃布局問題。如非當地顧客在售後出現問題不能在所在的居住城市解決。造成解決問題周期拉長；四是對於服裝類商品，一般商場可在15天內不臟不殘不影響二次出售的情況下可以退退換。但有一些品牌，不執行商場的售後服務規定，只給顧客換貨但不能退貨造成顧客不滿。

E. 產品銷售與產品售後之間有什麼關系

只有在產品銷售之後才會產生售後的服務問題
售後的服務質量和顧客滿意度又會影響企業的銷售
一個好的售後服務會很大程度上促進 企業的銷售
希望對你有用

F. 售後服務給消費者帶來什麼好處

一、提高客戶滿意度。售後服務做得好，若能達到客戶提出的要求，客戶的滿內意度自然會不斷容提高；反之售後服務工作做得不好或者沒有去做，客戶的滿意度就會降低，甚至產生極端的不滿意。
二、增加重復購買率。客戶對產品效果認可了，又能得到滿意的售後服務，如果使用完自然會再次購買。

三、轉介紹客戶。對於產品的認可，當客戶身邊的朋友有這個需求的時候，就會跟朋友介紹，這是無形之中轉介紹客戶。

四、通過服務樹立企業形象。在產品同質化日益嚴重的市場上，售後服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地，良好的售後服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。

五、提高品牌影響力。售後服務就是在客戶服務中一次又一次地刷新品牌認知，提高品牌形象，從而持續不斷地增加客戶的信任感和品牌依賴性。

G. 很多人搞不清楚售後服務為什麼那麼重要！其實跟銷售人員息息相關

在我們日常生活中，經常有機會面對某些人或商品的售後服務。的確，現在的各行各業的競爭都十分激烈，服務的品質已經成了成敗的重要關鍵。我們公司提供的產品和服務、種類繁多，且都是長期的服務方式，如果業務員不能做恆久性的售後服務工作，很可能遭到流失客戶的結局。同時業務員也失去了在老客戶中挖掘新的需求和老客戶介紹新客戶的機會。所以，我們要強調的是，銷售的完成，並不意味著銷售工作的完結，而良好的售後服務，才是真正銷售工作的開始，千萬不要認為事小而不為，以至疏忽了這件非常重要的工作。

關鍵在於「誠」

H. 售後服務體系評價是什麼對企業有什麼要求

實行商品質量先行負責制，凡因商品質量問題並處於三包范圍內的商品需退貨，專不管生產者屬還是銷售者，都應先行負責；凡因商品質量問題而造成顧客人身財產損害的先行負責；並協助追究有關方面的責任。然後由銷售部門再向負有責任的生產者或其它銷售者進行追償。

I. 售後服務對銷售工作有什麼影響力

1.樹立企業來形象。良好的售後自服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。

2.顧客滿意度。售後服務作為顧客提出來的要求，廠家或商家做得好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關系。

3.顧客傳播。顧客滿意後通常會持續購買自己滿意的產品，對產品通過口碑宣傳等積極方式進行傳播，這對提高產品的市場佔有率和品牌的美譽度將起到強而有力的作用。