如何去蘋果售後保修更換

1. 蘋果手機在保修內出現問題，可以去售後直接換新機嗎

蘋果手機在保修內出現問題，可以去售後直接換新機。

iPhone產品在中國的硬體保修政策

1、根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。

2、可以修理或更換的部件包括但不限於電池、顯示屏、主板等。

3、所有更換的部件、附件或設備都是全新的。

4、更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期，以二者中期限較長者為准。

5、如果附件出現問題，會更換全新的附件。

(1)如何去蘋果售後保修更換擴展閱讀：

蘋果手機保修注意事項:

蘋果官方對於國行版iPhone售後維修的服務，會根據你所購買的途徑或渠道而有所不同：

1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買

如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone，直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可，無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到，無須你提供額外的信息。

唯一需要注意的就是，國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證，而港版等其他版本均不需要。

2.通過第三方授權經銷商購買

如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買，而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修，那麼除了需攜帶三包憑證外，你還需要攜帶購買時所開的發票。

無論是更換配件還是替換整機，都不會在現場做出決定，而是需要用戶留下故障手機等待通知，不能當場更換。

官方 Apple 支持-中國官方保修政策

2. iphone怎麼申請售後維修

蘋果手機出現抄問題需要保修或換機，申請售後一般是下面的流程：
1、到當地蘋果手機授權售後點，客服會讓你填寫故障申請單，並當面測試故障現象，所以在送修前一定要確認故障在什麼情況會出現，同時要將通訊錄，簡訊等重要信息備份，以免丟失。
2、在2-3個小時後，如果是軟體或其他小故障，會出具故障檢測單，送交售後部門維修工程師處理。
3、如果不能馬上處理的故障則出具換機單，售後在10-15天左右給客戶換新機，此時的保修時間和激活時間會延續舊機的保修時間和激活時間。

3. 在官網買的蘋果手機怎麼去保修

保修期跟官方旗艦店是一樣的，是拿到手機激活那天開始算起。 iPhone產品的售後服務嚴格遵守國家三包法的規定，售後服務依據國家「三包」條例進行實施。「三包」條例明確規定了廠商就其生產的產品向消費者提供「包修」、「包退」、「包換」的售後服務內容。 1、當您的商品自購買之日（以發票日期為准）起7日內，出現國家三包所規定的功能性故障時，您可以選擇退貨、換貨或者維修。

4. 蘋果手機 保修期內怎麼換新機

只要不是摔了、進水，沒有在外面坼過機子的，而且是行貨，在一年保修期之內，內蘋果容公司可以免費給你做交換維修，就是手機後殼不換，前面那些所有東西給你換個新的，這個新的是蘋果公司給你換的，但是你不要在外面亂修哦，直接去售後，在外面坼開了就算沒有修都保不到修了哦。

5. 保修期內的蘋果手機如何換新機

1、蘋果手機在保修期內抄想要置換新機，只能是達到置換新機的標准才可以。
2、蘋果手機有一年免費質保期，只要是手機出了問題就可以到蘋果售後享受免費售後服務，對於不可維修的手機就可以返程置換新機。
3、一般都是需要先到蘋果售後去檢測維修，技術人員維修不了的就會返程維修或者是置換新機，客服會提前通知。

6. 怎樣去蘋果售後換新機

直接去走售後渠道，
1.在保修期內的行貨港版澳門蘋果手機(有的地方港版和澳門的需專要提供小票和通行證屬)
2.手機必須是沒有在蘋果授權維修店以外的手機店維修過
3.人為損壞的不在免費保修之內，要補差價，具體看機子損壞情況
4.必須已經退出ID，關閉查找我的iphone，還要通過刷本機的最新官方固件來驗證手機沒有被改過信息，沒有隱藏id
5.手機沒有進水進液，防水標要是紅了就要麻煩了
6.手機沒有被偷被盜被搶的案例
7.手機的外觀磕碰不能太大，至於具體要看售後技術人員來判斷了
滿足以上條件售後技術人員會根據手機出現的問題來判斷是更換部件還是更換整機，一般來說屏幕問題單獨換，時間很快，主板問題要更換整機，一般在7到15個工作日內完成。等手機好了他們會打電話叫你帶維修單去取你的新手機。行貨換出來重新延保一年，港版澳門的按原來的保修期算，所以就有了有的手機激活後只有幾十一兩百天的情況。

7. 蘋果手機如何去售後換機

首先需要保證蘋果手機還在保修期之內。因為人為原因導致手機硬體出現問題，版是不能換機權的。

帶上蘋果手機的維修卡和發票去蘋果授權維修中心進行檢測，如果手機只需要刷機就能解決，是不可以換機的。

如果經檢測，檢測不出任何問題，需要把手機拿到生產廠家進行檢測，這個時間段需要等待一個星期。在鑒定結果出來之後，符合換機的條件，蘋果廠家即會給你換一部全新的iphone，只有一部裸機，不送配件。

8. 蘋果售後如何才能換到新機

1、Apple有限保修提供iPhone 1 年的保修期。自最初零售購買日 (「購買日期」) 起，保修項目維修可享有 12 個月的免費保修服務。
2、自購買日算起，保修項目維修可享有 12 個月的免費保修服務。在送回需要維修的 iPhone 之後，Apple 會檢查 iPhone 以確認故障原因是否適用於 Apple 的保修服務。
3、iPhone 的 Apple 有限保修不包含因為意外、拆解、未經授權的維修與未經授權的改裝所造成的毀損。請檢閱保修條款以取得更進一步的詳細資訊。
因為意外、拆解、未經授權的維修與未經授權的改裝造成毀損所導致的 iPhone 功能錯誤，並不適用於保修服務。但是，如果毀損是可修復的，則 iPhone 可能適用保修期限范圍外 (OOW) 的維修。
由於液體毀損或災害性的毀損，使得 iPhone 拆解為多個零件所導致的 iPhone 功能錯誤，將無法修復，也不適合維修。
如果保修服務不適用，則您可能要聯絡電信業者，以取得其他選項。
4、iPhone 的 AppleCare 全方位服務專案可將硬體免費維修期限，從 iPhone 最初的購買日期算起延長為兩年。必須在 iPhone 的 Apple 有限保修期內，購買 iPhone 的 AppleCare 全方位服務專案。

9. 蘋果怎麼弄壞去售後換機

自從3.15曝光蘋果後，針對中國地區（也就是國行的IPHONE）換機後全部重新計算保修，也就是換機後當天激活，就從當天開始算1年保修，港行保修不重新計算，港行和原來一樣，換機後原來保修期超過3個月的按原來剩餘保修期計算，不足三個月的，也按3個月重新計算。港行換過以後拿到手裡的機器雖然和行貨機器一樣，但是蘋果系統內有記錄這台機器最開始的購買地。
2.換機條件：
央視曝光之前，機器只要沒有進水，機器沒拆過，在保修期內出現質量問題（偶爾的軟體問題，如果接待你的前台願意給你錄系統）都可以換機，但現在不行了，針對中國地區，蘋果對只要能快速修好的機器一律採用快修，（具體包括，HOME鍵，攝像頭，電池故障等）一律換配件，不換機，蘋果現在對授權售後的換機率有要求，針對IPHONE 5和5S，外觀出現磕碰（磕痕不能超過兩毫米，有磕痕想換機可以參考下，不過這個標准一般會適當放寬）但嚴重磕碰的是不可能換機成功，再有就是港行的要求提供購貨憑證，主要是防範賊機，售後為了避免責任，一般購機憑證包括港澳通行證（原來港行剛開始保修的時候有要求，現在要求不嚴，主要還是確定機器來源）香港的機打票據，和手機包裝盒，原來如果沒有這些，需要打蘋果400申請，現在權利一般都下放到授權售後的前台手裡，只要他願意給你錄系統就可以換機，可以不提供購機憑證！現在一般軟體故障不予換機，現在蘋果對授權售後換機條件一月一變，越來越嚴！目的只有一個，降低換機率，一個授權售後一天就能換出去幾百台機器，蘋果利潤再高也受不了！
3.配件
配件隨機器保修，耳機等配件3個月內可以換新
4.取機時間
一般不開機的，無法激活的需要NPO，也就是返廠，售後要把機器返到上海總部，由上海售後確定能不能換機，這個過程需要15個工作日（不包含周六日），不開機的換機必須提供購貨憑證，普通故障換機，一般如果授權售後有備件，在前台錄入系統後兩小時左右就可取機，沒有備件的話一般3-5天就可以取機！
5.非保換機
過了保修期.或者人為損壞的（比如說摔碎了），一般故障可以快速維修的，一般換原廠配件，具體參考第一條里那些配件，不能快速維修的前台我向你推薦加價換機，具體價格可以去售後問，加價換機條件比較寬，什麼進水了，機器摔爛了（摔過以後只要配件沒摔丟，機器不是散的，一般都可以）加價換機價格還是比較優惠的，IPHONE 5的換機價大概1900左右！
6.現在買二手蘋果手機，如果是IO7系統的，一定要小心，IOS7系統的定位必須關掉才能換機，還有那個叫什麼鎖的，否則刷機後還是得重新輸入最早激活手機那個APPLE ID，不然無法激活，一句話，只要是IOS7系統不要買二手機，使用起來會很麻煩！