天貓店鋪售後指標從哪裡看

⑴ 天貓退款率在哪裡看

天貓退款率查看方法如下：

1、打開網路搜素天貓官網。

⑵ 淘寶天貓售後服務綜合指標對店鋪有什麼影響

您好，我看到您的問題很久沒有人來回答，但是問題過期無人回答會被扣分的並且你的專懸賞分也會被沒屬收！所以我給你提幾條建議：
一，你可以選擇在正確的分類下去提問，這樣知道你問題答案的人才會多一些，回答的人也會多些。
二，您可以到與您問題相關專業網站論壇里去看看，那裡聚集了許多專業人才，一定可以為你解決問題的。
三，你可以向你的網上好友問友打聽，他們會更加真誠熱心為你尋找答案的，甚至可以到相關網站直接搜索.
四，網上很多專業論壇以及知識平台，上面也有很多資料，我遇到專業性的問題總是上論壇求解決辦法的。
五，將你的問題問的細一些，清楚一些！讓人更加容易看懂明白是什麼意思!
謝謝採納我的建議! !

⑶ 如何查看天貓店鋪售後服務是否達標

商家中心，天貓商家名片

⑷ 天貓里售後綜合指標 打敗69%的同行商家 是什麼意思

1.售後服抄務指標排名襲是指：包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估數據，取值范圍為近28天，綜合指標以排名佔比的形式展現與同類目其他商家的對比；
2.所有商家必須滿足在同類目下的售後服務綜合指標排名小於等於90%，即您必需打敗超過10%以上的同行營業商家，才能報名參與天貓營銷活動。最主要的意義就是衡量你參加活動的資格。

⑸ 天貓售後指標怎麼回到90%以上

1、未及時操作退款導致介入
建議：商家需優化不斷退款流程，不要因為自身流程端的問回題導致消費者的答體驗售後感知差， 因流程端導致無端介入

2、退貨影響二次銷售

建議：買家端也有相關的責任，作為服務商家我們可以減少這樣的誤會發生，可以服務做的
再完善一點的是可以退貨前期做好相關風險提醒，或售後保障卡說明相關注意事項。減少這 樣不必要的誤會。

3、七天無理由退貨，商家同意退貨退款，地址不詳

建議：請商家更新好有效的退貨地址，默認地址必須有效准確，如有變動及時更改，若為多
倉庫商家，建議在退貨地址說明上進行多倉庫說明，避免買家不必要的誤會。

⑹ 天貓申請售後成功了，怎麼看錢在哪

找到交易訂單號
點擊「維權成立」
查看「錢款去向」
登錄支付寶
我的支付寶
點擊回小鬧鍾標識
查看消答息提醒（銀行卡支付的退回銀行卡）
原則上：哪兒來退回哪兒去
余額支付的退回余額
余額寶支付的退回余額寶
銀行卡支付的退回銀行卡

提醒：畢竟是售後，之前已經把錢給賣家了。假如賣家賬戶沒錢，那麼就是賣家的保證金賠付，這樣的話，賠付的金額直接打入買家的支付寶賬戶。
假如賣家的保證金不足，那麼就是贏了官司卻輸了錢。

假如是這樣的話，感覺憋屈，可以在線咨詢客服，提供有效憑證，那麼會得到消費者保護基金理賠，理賠的錢款也是直接打入買家的支付寶賬戶的。

⑺ 天貓售後綜合指標分數暫無數據暫無數據是什麼意思

1，指標定義：什來么是售後自服務綜合指標？
售後服務綜合指標是包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估數據，取值范圍為近28天，其中三項數據對綜合指標的影響佔比約為1：1：1，綜合指標以排名佔比的形式展現與同行的對比，例如綜合指標展示「售後服務綜合指標10%」，則商家店鋪處在top10%的位置，可以說明店鋪服務綜合情況相對較好；反之，如果提示是「售後服務綜合指標91%」，則表示您的各項指標較差，將不能參加天貓基準營銷活動，還需要不斷優化。
2，指標計算邏輯
三個指標的具體計算邏輯：
1）退款糾紛率：近28天，客服介入退款（售中+售後）筆數/支付寶成交筆數
2）退款自主完結率：近28天，商家自主完結退款（售中+售後）筆數/店鋪完結退款總筆數
3）退款完結時長：近28天，退款完結（售中+售後）總時長/退款完結總筆數

⑻ 怎麼提升天貓售後指標

首先最容易拉低這個是後台退貨申請那裡介入天貓小二這個是最要命的
其次是退貨申請處理不及時 主要是這兩個

⑼ 天貓店鋪看數據主要看哪些指標

這個其實挺多的，主要還是訪客數、流量、訂單數、訪客轉化率、連帶率、跳失率、成交額等。