『壹』 淘寶買家說收到的貨不一樣申請售後，改怎麼處理
申請退款的話就拒絕他
申請退貨換貨的話
就給他退換
看看是不是發錯貨了
賣家發錯的話
賣家付運費
否則買家付運費
『貳』 淘寶買家損壞貨物申請售後怎麼處理
自己不小心損壞抄的商品
幹嘛還找商家？
自己憑發票，全國連鎖特約維修站維修得了
你想申請售後也行，只是沒必要的，責任的買家自己的
所有費用都要承擔呢，劃不來的。
要麼配不到的商品，就地沒有維修門店的。
假如是簽收時發現破損什麼的，拒簽才對
賣家可以投訴物流才獲得賠償
三角債
買家找賣家
賣家找物流
『叄』 怎樣處理淘寶買家確認收貨後申請售後
親，簽收寶貝，有些人看看沒問題，馬上確認收貨>確認放款>交易成功。
但是，專也有一部分人，簽屬收歸簽收，懶得上淘寶，反正系統會默認收貨（快遞10天倒計時）
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」（確認放款之日起15天之內）
賣家有義務為出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等
『肆』 淘寶售後主要有什麼問題怎麼解決
1、質抄量問題——提供全國聯保襲當地保修位置、返回維修、退貨、補錢在當地維修等；
2、處理投訴
2.1、質量投訴——按第1條處理；
2.2、服務投訴——記錄、安撫、答應給出處理意見、補錢；
2.3、抱怨——安撫；
3、使用方法或者售前咨詢——提供產品信息或技術支持（不要以為售前咨詢就不是售後的工作，接到了就做，電商工作一般團隊人員都很少，如果事事推脫，只能是大家都沒錢賺，所以接到了就做這是最起碼的從業態度）；
4、接收感謝——表達謝意並向對方推薦新產品或者讓消費者幫忙分享，達成二次銷售；
5、開發老客戶，實現二次銷售——定期與老客戶聯系，推薦新品或讓對方介紹客戶；
6、銷售推廣——協助其他崗位同事做銷售推廣工作。
『伍』 淘寶收到貨物後申請售後，賣家不給處理怎麼辦
申請售後賣家沒有拒絕的話您放心2天之後會默認同意您退貨，而不是關閉，只有當賣家拒絕專之後您才有小二介屬入的按鈕，不過你看下賣家是否支持7天無理由退換貨嗎？支持的話是可以退貨的，不過必須在簽收之後7天之內，過了時間或者不支持的話只能協商，否則商家也是有權利拒絕的。望採納，謝謝！
『陸』 我是淘寶賣家 由於貨物比較大 提供售後服務或者換貨條件 買家執意退貨 淘寶介入會如何
如果是退款申請，你沒有提供有效憑證，僅以雙方糾纏請人評理的方式期待小二介入，那版小二介入會要求你退款退貨權解決，並在買家墊付運費完成退款申請後把退貨運費打給買家，也就是退貨運費由你承擔。
不知道你是怎麼運輸的，你拿到對方的簽收單，只要是買家本人簽收，你把簽收單上傳到退款申請中去，證明買家本人簽收驗貨，這是簽收後商品損壞問題，賣家必須的有效舉證；；；但你不能說什麼石質商品難免磕碰，你認可存在這種損壞，那小二介入時候就非常簡單了，既然你認可損壞和你有直接關系，那你只有退款申請解決，並且承擔運費。
『柒』 淘寶售後的工作內容是什麼 處理退件怎麼處理的
1.負責收集回頭客客信息(售後客服需要加線上購物的所有客戶旺旺為好友)，了解並分析客戶需求，規劃回頭客服務方案
2.對前一天的遺留售後問題進行跟蹤，負責進行有效的客戶管理和溝通
3.負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
4.定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
5.負責發展維護良好的客戶關系
6.建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統，對老客戶進行分門別類。
7.配合售前進行店內VIP的折上折
8.財務/快遞公司/倉管員客服、主管聯系人進行相應溝通
9.配合售前進行掌櫃說、微博等的運營推廣
10.對刷交易/實際交易 產品件數每周進行相應統計，及時核對產品信息。
職責二：淘寶售後客服崗位職責
1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
(1)負責收集客戶信息，了解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
(5)負責發展維護良好的客戶關系
(6)負責組織公司產品的售後服務工作
(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統
2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
(1)負責收集客戶信息，了解並分析客戶需求，規劃客戶服務方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
(5)負責發展維護良好的客戶關系
(6)負責組織公司產品的售後服務工作
(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統
4、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
職責三：淘寶售後客服崗位職責
1.熟悉淘寶運營的各項操作，工作有責任心和良好的心理素質;
2.每分鍾打字60個字以上，有良好的表達和處理疑難問題的能力，熱情謙虛有耐心;
3.處理客戶咨詢，解答客戶疑通過淘寶旺旺聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問,引導客戶下單,接聽訂購電話等;
4.能熟練處理售前，售中，售後等問題，同時獨立處理每一筆訂單、處理收貨糾紛、退換貨、退款、產品損壞等問題;
5.了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售後指導和服務工作;
6.熟練運用公司產品，解答客戶提問並落實問題;
7.維護客戶關系，並開發新客戶，跟著售後處理進度匯報工作;
『捌』 淘寶買家申請售後賣家換回的貨有問題怎麼辦
不用選擇相應的問題類型，直接選擇質量問題，這樣的話淘寶客服也會幫你處理問題。不用什麼問題都說投訴賣家，現在的賣家們都不吃這套了。
『玖』 淘寶上買的東西，有售後問題，但是店鋪已經關閉了，怎麼處理
那沒辦法了 先問下淘寶客服吧
『拾』 淘寶購物如果過了申請售後怎麼辦,貨還沒有收到
這不是有問題復嗎？貨沒制收到，如何確認收貨的，以至於交易成功？
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的，維權通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道