① 淘寶上退貨後,賣家說人為損壞,又給快遞回來,我應該怎麼辦
補充
new4、申請客服介入處理、上傳能證明賣家已經收到貨的憑證
憑證包括1)發貨單、版2)網權上查詢的運單狀態
3)簽收單傳真件(可以聯系物流公司給你發一份)
補充
1、淘寶客服只看官方維修中心的檢測單
2、不必理會賣家的要求、等待客服介入處理
3、如果賣家拿到的是官方授權維修中心的檢測單
維修價格也可以討價還價的
你選的這個賣家真不怎麼樣、給你發問題機、還說是人為損壞
現在的情況、雙方勝訴的幾率各半
就算最後客服的處理方式你不接受、也可以自己在本地維修
總之
碰到黑心賣家、吃虧的總是買家
現在要做的就是把損失降到最低
可以拒收、然後有兩種操作方式
1、如果沒有確認收貨、可以申請退款
申請退款7日後可以選擇「客服介入處理」
2、如果已經確認收貨、可以使用「保障卡」發起7天退換
無論進行哪種操作
都要提交你的憑證、包括照片、視頻
淘寶客服會幫你維權的、因為賣家無法證明你的機器是人為損壞的
② 淘寶買家損壞貨物申請售後怎麼處理
自己不小心損壞抄的商品
幹嘛還找商家?
自己憑發票,全國連鎖特約維修站維修得了
你想申請售後也行,只是沒必要的,責任的買家自己的
所有費用都要承擔呢,劃不來的。
要麼配不到的商品,就地沒有維修門店的。
假如是簽收時發現破損什麼的,拒簽才對
賣家可以投訴物流才獲得賠償
三角債
買家找賣家
賣家找物流
③ 淘寶退貨賣家簽收拒絕退款說產品人為損壞怎麼辦
退款成功,說明退款已經退到帳或正在到帳。
如果買家是支付寶付款,買家的帳號經內過實名認證,那退容款成功後買家會立即看到退款到達支付寶賬戶;買家的帳號沒有經過實名認證,退款會在買家的支付寶不可用余額中凍結,通過實名認證後即可解凍;
如果買家是採用銀行卡方式付款,那賣家退款後該筆退款最終會退回到銀行卡中。期間按各開卡銀行處理進度不同需要1-5個工作日,中行卡和國際卡需要6天,並在買家支付寶中該退款形成不可用余額,當退款到達銀行卡後,該不可用余額即會消失。
④ 淘寶網里的30天維修包括人為損壞的嗎
這得看看不同的賣家對於「人為損壞」的維修規定是怎麼樣的了。
一樣情況下,人為內損壞是屬於保外情況,容賣家沒有給你維修的義務;當然了,也會有些賣家要求收取你一定的維修費,給你進行義務維修。
如果是屏幕壞了,那基本上也沒什麼維修的價值了,屏壞了只有換屏,修不了的,就算人家肯給你弄,換屏的費用眾所周知那也是很貴的。
⑤ 買家人為損壞衣服並退回,一般小二會怎麼處理
你把拒絕退款的理由來說明自白了,記得一定要詳細的說明白了。這屬於買家的責任,小二應該判你贏。
我遇到過這情況,因為買家無理取鬧,找介面要退貨,我把她無理去鬧的那些理由,一一的詳細的解釋了一變,證明買家是在無理取鬧,結果過了大概一星期小二判我贏
另外現在淘寶不好做,努力堅持到底,,,祝您成功。。。
⑥ 淘寶買東西過了售後,但是在保修期內出現質量問題,賣家不承認質量有問題,一口咬定是人為造成的,其實就
在淘寶買東西,你還指望保修期內這種鬼話?天貓店過了維權時限,基本回都不會管的。。。首先這答種投訴,你需要把東西拿去做檢測,讓檢測人員出示不是人為損壞的證明,這就是一筆不小的開支了,如果你不差錢,你可以這么做,然後拿著證明去打電話給淘小二,對店鋪進行投訴。。。光靠嘴說,到哪投訴都是沒用的
⑦ 我是淘寶賣家,買家用幾天人為損壞申請售後要換貨,但這個寄回已不能賣了,淘寶客服介入會判她贏嗎
應該你會贏,一般規定當快遞面驗貨,這點買家很難做到,但有問題當天應該發現。等內買家維權再應訴容吧,今年我都為了3次全了,這次維權還沒等小2介入賣家就把錢貨都送我了,賣家買家都有權維權。不過東西才幾天就壞了,質量確實有問題,這樣小2可能會判你輸,難說,看小2怎麼判了
⑧ 買家人為損壞產品,還要求退貨合理嗎
可以只要有三包證策說明書
⑨ 淘寶賣家怎麼處理售後
根據抄售後問題不同襲有不同的處理方法
物流問題:如買家沒有收到包裹,那就要聯系快遞公司確認是否丟包,再跟買家確認是否重發還是退款
質量問題:買家收到產品存在質量問題,先判斷質量問題的責任方,如是買家責任正常不給於退貨退款,如果是發貨沒有檢查或者快遞過程出現問題,正常是要退貨退款
七天無理由:沒的說,直接讓買家退貨就可以了
其他不一一說明了,打字太累了
⑩ 買家人為損壞申請維修
你告訴他,你這是人為損壞的,已經沒有維修的價值了,維修費就差不多夠重新買一個新的了。不如重新買一個,我給你點優惠。