A. 淘寶售後維權不作為,我該怎麼辦
1.若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請。
2.若申請售回後賣家一直未操作處理,答超期系統自動達成申請協議。
3.售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請。
開啟售後維權入口:
1.和賣家協商一致需要開啟維權入口,暫時只支持天貓商城的商品。
2.需沒有發起過售後,且過了售後維權期交易成功90天內的訂單。可以聯系賣家直接給開啟入口或者提供雙方協商一致的憑證,給小二這邊幫轉交給有許可權的同事幫忙處理。
B. 淘寶網怎麼申請維權和投訴
淘寶如何投訴維權 投訴規則簡介
為維護淘寶的交易秩序,保障用戶的合法權益,現針對交易過程中的違規行為而專門制訂本投訴規則。整個投訴體系由定義,申訴和處罰三部分組成。對於網上交易產生的糾紛,用戶可以在網上成交3~60天內就當筆交易投訴交易對方。被投訴方在得到投訴後的5天內應進行解釋,並盡量與投訴方達成共識。淘寶會在對方解釋的基礎上進行協調並處理。用戶提交上述申請時需提供相關證據。投訴請按本規則進行,如用戶不遵守本規則的規定進行投訴,發生謾罵、詆毀,報復、誹謗等惡意行為的,淘寶有權對當事方進行處理並且保留是否受理投訴的權利。
關於通過支付寶進行的交易所產生的糾紛問題,如買家希望退款,同時對賣家的違規行為進行處罰,考慮到對買家錢款的及時和妥善的處置,我們強烈建議買家以提起退款的方式處理該糾紛。一旦買家提起退款申請,即視為買家已對賣家按本投訴規則提起了投訴(或者申訴),買家無需再通過投訴渠道單獨就該糾紛再提起投訴,買家的退款申請將會按照支付寶交易糾紛處理的有關規則予以處理,同時淘寶將會根據用戶在退款處理過程中提交的有關證據,按照本規則的有關規定對違規一方予以處罰。 1、網上成交不買 2、網上成交不賣
3、賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨 4、收款不發貨
5、商品與網上描述不符 6、惡意評價
7、干擾網站行為(080725增加此類型)
C. 在淘寶上,申請售後,維權不成立怎麼辦
淘寶維權不成立,一般就按照判定結果執行了,如果是買家,想回申訴的話還答可以利用淘寶客服電話,開通二次售後,以達到維權的目的。
開通二次售後一般來說比較困難,建議買家擁有足夠多的證據或者是有官方文件。如果遇到不可理喻的客服,建議多打幾次電話,總會有機會遇到熱心客服。
D. 在淘寶上,申請售後,維權不成立怎麼辦怎麼能再次申請
找客服。不過淘寶這網站真的很蛋疼~
E. 我是淘寶賣家,客戶申請售後處理,小二介入了,最後顯示維權不成立,快速服務,是什麼意思
淘寶小二介入糾紛源,一般會處理:
一,達成賣家,買家,雙方協議;如果是買家成立,會全款金額退還給買家的。
二,如果說買家不成立,全款金額會退回賣家的。
三,如果雙方都有不成立的現象,這個金額可能會進行平分,或是少扣一部買家的金額給賣家。
F. 淘寶維權不成立,賣家需要怎麼弄
維權不成立,說明淘寶支持買家,你所出示的證據按照規則責任由你承擔
G. 淘寶的售後維權成立後,怎麼退款啊!
成立以後,賣家和買家共同協商,你們如果達成一致那麼就ok了,如果還是有分回歧,那麼在幾天答以後要求淘寶客服介入處理,一般淘寶客服還是站著商家這邊的,我申請過2兩次,解決結果都不甚滿意。建議你還是和賣家協商。實在不行就退貨吧。祝你好運!
H. 淘寶怎麼申請維權和投訴
淘寶可在淘寶網-我的淘寶-已買到的寶貝-商品訂單-投訴賣家投訴,具體的專操作步驟屬如下:
(1)進入淘寶網首頁。
這樣就解決了淘寶怎麼申請維權和投訴的問題了。