㈠ 東風日產的售後太差,投訴2個月,打電話十幾次,沒有回復!
我的奇駿裝個前保護罩,掉了再安,安好了再掉,就是安不住,今天有個小伙偷偷告訴我,是把孔給你打偏了,王八蛋拿我車練手。安個倒車雷達,頂到後樑上,差那麼一點就是安不進去,看看日產這技術吧。
㈡ 2個月到保修期,如何想辦法去售後換新
如果三星手機出現系統或硬體問題,為了您手機可以確保使用正品配專件及專業的維修屬,建議您將手機到當地三星服務中心,由工程師為您檢測及處理機器。
註:由於不同機器出現問題有所區別,如果手機已經過了包修期或不在包修范圍內,保外維修可能涉及到費用問題,具體收費請您直接咨詢三星售後服務中心。 自行查詢手機維修價格,您可通過以下兩種方式:
方式1.登錄官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格。
方式2:咨詢服務中心了解維修費用:將手機送至就近的服務中心,工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修價格。
備註:三星服務中心更換的配件為三星原廠配件,質量和售後服務都有保證。副廠配件在用料、質量、耐用度、使用效果等方面均無法與原廠配件相比,甚至在安全性能上也存在隱患,加上維修設備、維修人員專業度及維修後的保障不同故價格會存在差異。為了您的使用效果及安全,建議您使用原廠配件。
㈢ 淘寶售前售後怎樣回復
這主要要看是什麼事情的
㈣ 購買的手機用了兩個月出現質量問題,售後不管怎麼辦
根據三包條例來,手機從購買日期計自算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
㈤ 我做售後服務兩個多月了,今天領導快下班找我談話,說你的工作也很認真,為人也好,也勤力,就是不能太老
就是喊你整用戶7983
㈥ 客戶說差評多,客服該如何機智的回復
差評哪個店都有,給評價是客戶的權利,我們只能盡力做到分內的事
㈦ 超過三個月的淘寶售後遇到問題怎麼處理
肯定是沒辦法的 最多也就7天的售後給你處理 超過了他們是不負責任的
㈧ 售前客服遇到客戶提問:既然覺得自己的產品質量好,又哪裡來的售後問題,該如何回復呢
產品抄質量好,也要售後,比如客戶不會用,需要咨詢,用的過程中不懂的地方需要咨詢。質量好,跟售後好沒有沖突。
售後服務,就是幫客戶如何合理利用產品,不是所有的顧客都是專家,對於專家級的客戶當然可以不用售後服務,但普通的顧客就少不了售後服務。
㈨ 客戶反饋了產品的質量問題,如何回復客戶
1.不要向客戶證明你的正確
為了證明導致產品損壞的責任不在自己,有些銷售員回會在一開始答就直接反駁客戶,忙於為自己開脫,但是結果往往令客戶更加確定自己是被誤導了,從而產生更多不良情緒,談判氣氛也會因此變得 更加緊張。俗話說:解釋等於掩飾。如果銷售員企圖通過辯解讓客戶認識到事實是很困難的,因為這時客戶的想法很堅決,銷售員的任何辯解都會被他認為是主觀上的狡辯,即便銷售員說的都是事實。所 以無論客戶如何誤解你,你都不要急於爭辯是非,這樣既能避免談話陷入僵局或引起爭論,也能展示你的個人素質,使客戶感覺你是一個通情達理的人。
2.讓事實幫你說話
俗話說「事實勝於雄辯」。如果銷售員能拿出足夠的事實擺在客戶面前,即便不說話,也能起到說服客戶的效果。銷售員可以向客戶展示產品說明書、其餘客戶對產品的歡迎程度以及使用之後的反 饋,如果客戶認為是因為銷售員的個人經驗不足導致事故,銷售員可以向他出示相關的職業資質證明以及客戶對你的歡迎程度的資料。通過運用這些客觀事實,銷售員不僅可以為自己證明,也避免了主 觀辯解的嫌疑。