㈠ 天貓售後綜合指標分數暫無數據暫無數據是什麼意思
1，指標定義：什來么是售後自服務綜合指標？
售後服務綜合指標是包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估數據，取值范圍為近28天，其中三項數據對綜合指標的影響佔比約為1：1：1，綜合指標以排名佔比的形式展現與同行的對比，例如綜合指標展示「售後服務綜合指標10%」，則商家店鋪處在top10%的位置，可以說明店鋪服務綜合情況相對較好；反之，如果提示是「售後服務綜合指標91%」，則表示您的各項指標較差，將不能參加天貓基準營銷活動，還需要不斷優化。
2，指標計算邏輯
三個指標的具體計算邏輯：
1）退款糾紛率：近28天，客服介入退款（售中+售後）筆數/支付寶成交筆數
2）退款自主完結率：近28天，商家自主完結退款（售中+售後）筆數/店鋪完結退款總筆數
3）退款完結時長：近28天，退款完結（售中+售後）總時長/退款完結總筆數
㈡ 天貓的售後綜合指標不達標會有什麼影響
綜合服務指標未達標要看是什麼指標未達標，一般會影響商家報名官方的營銷活動，比如淘搶購，聚劃算之類的，嚴重的會扣分，扣保證金
㈢ 天貓店鋪售後綜合指標和退款率有關系么
你好
這個肯定是有關系的
不然就不會叫做綜合指標了
所以控制好退款很重要
㈣ 天貓售後綜合指標低於10%會不會降權
您好!如您所說的「沒有地域限制」的授權，那就可以理解在國內使用均屬合版法，不單獨限制在某權個使用。您可以和您合作的商家說明該情況，與該商家簽署一份《商標許可使用合同》並遞交商標局備案，合同一式四份，在合同中寫明該商標使用的地域范圍為「國內」，把商標局核準的備案通知書和你們之間的合同書交給天貓即可。希望回答對你有幫助，如需咨詢可撥打00-01-，祝您順利！
㈤ 天貓售後綜合指標低於10會不會降權
不會，那個只是參考，盡量做高一些，那樣不會影響你報淘寶的一些活動，如果過低，有些活動是不能參加的。
㈥ 淘寶天貓售後服務綜合指標對店鋪有什麼影響
您好，我看到您的問題很久沒有人來回答，但是問題過期無人回答會被扣分的並且你的專懸賞分也會被沒屬收！所以我給你提幾條建議：
一，你可以選擇在正確的分類下去提問，這樣知道你問題答案的人才會多一些，回答的人也會多些。
二，您可以到與您問題相關專業網站論壇里去看看，那裡聚集了許多專業人才，一定可以為你解決問題的。
三，你可以向你的網上好友問友打聽，他們會更加真誠熱心為你尋找答案的，甚至可以到相關網站直接搜索.
四，網上很多專業論壇以及知識平台，上面也有很多資料，我遇到專業性的問題總是上論壇求解決辦法的。
五，將你的問題問的細一些，清楚一些！讓人更加容易看懂明白是什麼意思!
謝謝採納我的建議! !
㈦ 天貓服務綜合指標達標何解
有4項指標，分別是：
1，售後服務綜合指標打敗商家占回比
2，退答款糾紛率
3，退款完結時長
4，退款自主完結率
我們現在的處理流程是：
針對僅退款未發貨：人工刷新，檢查到了，就盡快處理退款
針對僅退款已發貨：讓客戶拒簽，等待快遞顯示退回了，就退款
若還在路上，就先拒絕
針對退貨退款：申請的我不想要了，直接同意
申請原因為質量問題或者描述不符這些的，是先旺旺留言客戶，讓其修改，若到了晚上還未修改，這里就分2種情況，第一，產品無質量問題，這種就拒絕掉。第二，產品存在問題，這種也同意了
㈧ 天貓里售後綜合指標 打敗69%的同行商家 是什麼意思
1.售後服抄務指標排名襲是指：包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估數據，取值范圍為近28天，綜合指標以排名佔比的形式展現與同類目其他商家的對比；
2.所有商家必須滿足在同類目下的售後服務綜合指標排名小於等於90%，即您必需打敗超過10%以上的同行營業商家，才能報名參與天貓營銷活動。最主要的意義就是衡量你參加活動的資格。
㈨ 天貓售後指標怎麼回到90%以上
1、未及時操作退款導致介入
建議：商家需優化不斷退款流程，不要因為自身流程端的問回題導致消費者的答體驗售後感知差， 因流程端導致無端介入
2、退貨影響二次銷售
建議：買家端也有相關的責任，作為服務商家我們可以減少這樣的誤會發生，可以服務做的
再完善一點的是可以退貨前期做好相關風險提醒，或售後保障卡說明相關注意事項。減少這 樣不必要的誤會。
3、七天無理由退貨，商家同意退貨退款，地址不詳
建議：請商家更新好有效的退貨地址，默認地址必須有效准確，如有變動及時更改，若為多
倉庫商家，建議在退貨地址說明上進行多倉庫說明，避免買家不必要的誤會。