天貓服務綜合指標售後怎麼降低

『壹』 天貓店鋪 在哪查看售後服務綜合指標

【商家中心】-【商家成長】-【體檢報告】-【客服】-【售後】

天貓店鋪查看售後服務綜合指標的方法如下：

1、天貓店鋪的商家要首先點開天貓主頁，在右上角的「商家支持」中選擇「商家中心」。

『貳』 天貓售後說明在哪裡看

1. 登錄天貓店鋪後台，在頁面右側找到「客戶服務」一欄。
2. 點擊「客戶服務」中的「售後服務數據看板」，即可查看售後服務綜合指標。
3. 若需更詳細的數據信息，點擊「查看詳情」按鈕即可。

『叄』 天貓退款率在哪裡看

天貓新增加了售後綜合指標，原來的店鋪服務情況數據變化後沒有了退款率這一項，怎麼去查看一個天貓店鋪的退款率情況，在哪裡能夠看到天貓店鋪退款率，了解整個店鋪的經營情況及避免因退款率過高而參加不了天貓營銷活動。
登陸店鋪賬號，進入商家中心後台，點擊進入頁面最上方「我的工作台」旁邊的導航欄「商家成長」。

進入「商家成長」界面後，點擊進入左側導航欄「客服」一項。

進去「客服」界面後，可以看到「客服核心指標檢測」，下面有「售前」和「售後」兩項，滑鼠放在「售後」這一處，即可看到下方第三項有「退款率」這一指標了。