⑴ 實體店買東西有質量問題 不給退怎麼辦
如果在實體店購買商品,商家不給退貨的,可以和商家協商。如果商品質量有嚴重問題商家仍然拒絕退貨,可以要求消費者協會進行調解。如果這些方法都無濟於事,消費者本人只能考慮向法院提起訴訟。
1、找店裡經理來協商
一般在實體店購買商品,都是店員直接銷售,拿回去才發現質量問題,想去找店員退款,那是不可能的事情,實體店一般是出了門就不會再給退了,這個時候跟店員理論再多也沒有。可以要求找經理來評評理,經理的權利一般會很多,如果是價格昂貴,而且也是那裡的常客的話,經理一般會酌情處理的。
2、打消費者熱線12315投訴
如果找經理理論,還是沒有滿意的結果的話,那就打消費者熱線12315,去投訴這個實體店鋪,因為消保規則七天可退換貨物的。為了維護自己的利益,就要不怕麻煩了。特別是金額比較大的,比如買到假的戒指、手鐲、項鏈等等,就一定要投訴到底,為消費者的權益理論到底。
3、堅決不退,也不想浪費時間打電話投訴,那就更換
大部分實把體店都支持更換的,可以把有質量問題的商品歸還給他們,然後找他們更換一個好的,這樣的話,也可以避免不必要的損失,也不用浪費太多的時間去為了一個價格不貴的商品投訴。
4、致電當地的新聞媒體,要求報道和關注
當實體店裡的工作人員態度惡劣,語音傷人,消費者收到極大傷害時,可以打電話給當地的新聞媒體,要求曝光這個實體店的惡劣行為。這個辦法也是很有效的,當這個店鋪被記者采訪,並且播放在電視機上,廣大的市民都會看到,並且都不會去這個實體店消費,這樣對於實體店而言,就是極大的損失。
5、保留消費小票、收據和發票,到工商部門投訴
要想投訴成功,自己要注意把商品的消費小票,把與店員之間的對話錄音,把商品的質量問題拍個小視屏或者照片,記錄下來
每一個有用的信息,會更加有助於維權成功。
總的來說,實體店的
售後服務仍執行相關的三包規定,即自售出之日起7天內產品出現性能故障,消費者可選擇退貨、換貨或修理,除非有額外的協議。在實體店買到商品不給退貨,最好是可以先行跟商家進行協商。
⑵ 實體店買完商品後商家倒閉了售後怎麼辦
倒閉了就沒辦法找得到了，如果你是有品牌的，可以找一下這家品牌的售後
⑶ 京東線下實體店如何售後
京東線下實體店購買後維修要在京東app後台上申請售後。
因為你是在京東線下實體店購買的，你需要在維修之前在京東app上申請售後服務，然後選擇最近的京東線下實體店進行售後，這是最快的方法了，或者你可以申請快遞郵寄到產品的廠家進行維修，這也是一個方法，所以京東線下實體店購買後維修要在京東app後台上申請售後。