京東售後如何選擇上門取件

⑴ 京東上門取件流程

1. 用戶需要在京東平台上申請售後服務。
2. 用戶選擇上門取件服務，填寫相關信息。
3. 用戶等待京東快遞員前來取件。
申請售後服務通常發生在購買的商品出現問題或需要退換貨時。成功提交售後申請後，京東會提供上門取件服務選項。用戶需填寫取件地址、聯系人姓名、聯系電話等，並可選定取件時間段。最後，用戶只需等待快遞員在指定時間前來取件，期間可通過京東平台跟蹤退換貨進度。例如，小王在京東購買的手機存在問題，他提交售後申請並選擇上門取件，填寫相關信息後，快遞員前來取件，小王隨後跟蹤進度並收到換新手機。

⑵ 京東網怎麼退貨，申請退貨後是有人來取件還是要自己寄回去

在系統上申請退貨退款，可以選擇上門取件，也可以選擇自己拿去快遞站點寄件，操作流程如下：

1、進入京東APP，在【我的】頁面，待收貨或者全部訂單那裡找出訂單；

然後根據商家提供的地址，拿著包裹去快遞站點寄件就可以了，或者自己在微信的快遞公眾號下單郵寄，寄出後回到上圖的這個頁面填寫快遞單號就可以了。