㈠ 淘寶售後評價怎麼回復
你有找到售後評價回復的入口嗎?我找不到。有個買家的售後評價想解釋一下,可始終找不到解釋的地方。
㈡ 當售後下班後有人找我們該怎麼回答
我們已經下班那了
㈢ 淘寶客服售後要怎麼回答我為什麼一定要修改退款原因 要怎麼回答好
他可能是想讓你改成七天無理由退換貨
㈣ 如果遇買家詢問售後服務(服飾類),應該如何回答
9位0級-15級號碼(送保,3-6年)(2.28元)10位0-4級(送保,2年)(1.98元)
㈤ 當客戶問及你們售後服務不知道怎麼樣。我該怎麼回答
我們的努力會讓每一位客戶滿意
㈥ 當顧客說家遠售後不方便怎麼回答
可以講下售後服務政策,比如可以提供免費上門維修、保養服務。再提煉一些差異化服務的點。
㈦ 請售後高手回答
兩種方法,第一種,真誠跟客戶溝通,了解問題的關鍵所在,然後向內領導請示解決方法。
第二容種,拖延解決時間,(這種方法是遇到不講理的客戶使用的)這種類型的通常客戶就是來發牢騷,發脾氣的,把聽筒放的遠點,能聽見就行,客戶發泄完基本就沒事了,因為賣出去的東西你是無權答應客戶退貨的,即使真的無法解決也輪不到你出頭,你只能回復客戶,把這事情反應上去,怎麼處理是領導的事,你會幫他留意解決方法一出來就聯系他。
如果你有心,就多了解自己的產品,把問題區分開,能解決的,不能解決的,自身產品問題,所以同類產品通病,根據情況自己調整解決方法,祝好運,請給分。
㈧ 淘寶售前售後怎樣回復
這主要要看是什麼事情的
㈨ 面試時問售後的問題怎麼回答
您所所得售後問題只的是那個行業?第一售後服務電話是否24小時?如果24小時的話那可以回答「擁有這份工作我會盡到我的職責」售後服務太籠統了!你最好說清公司情況什麼售後問題!
㈩ 客服售後要怎麼回答為什麼一定要我修改退款原因 要是不習慣呢 你是不是就不給我退款 要怎麼回答好
你的提問太過寬泛了,買家的退款理由是什麼?你要求買家修改成什麼?是從質量問題修改專為無理由退貨服務嗎屬?還是從僅退款修改為退款退貨嗎?
如果是正常的情況,你可以告訴買家,退貨需要選擇正確的退貨理由,這樣在收到退貨時,你的庫房人員可以預先知道商品的問題在哪裡,更快處理退貨問題