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如何建立高效售後團隊

發布時間:2024-10-30 18:09:06

A. 如何建立高效的團隊

1、優勢
有共同理想目標,願意共同承擔責任,共享榮辱,在團隊發展過程中,經過長期的學習、磨合、調整和創新,形成主動、高效、合作且有創意的團體,解決問題,達到共同的目標。
高效的團隊對所要達到的目標有清楚的了解,並堅信這一目標包含著重大的意義和價值。而且,這種目標的重要性還激勵著團隊成員把個人目標升華到群體目標中去。在有效的團隊中,成員願意為團隊目標作出承諾,清楚地知道希望他們做什麼工作,以及他們怎樣共同工作最後完成任務。
2、不足
要成為一個高效、統一的團隊,領導就必須學會在缺乏足夠的信息和統一意見的情況下及時做出決定,果斷的決策機制往往是以犧牲民主和不同意見為代價而獲得的。
對於團隊領導而言,最難做到的莫過於避免被團隊內部虛偽的和諧氣氛所誤導,並採取種種措施,努力引導和鼓勵適當的、有建設性的良性沖突。將被掩蓋的問題和不同意見擺到桌面上,通過討論和合理決策將其加以解決,否則的話,隱患遲早有一天會要爆發的!

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