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天貓售後客服怎麼考核

發布時間:2024-10-10 02:27:29

❶ 天貓考核期都考核什麼問題

1、類目主營率=(類目近28天成交額/店鋪近28天成交額)*50%+(類目當天在線商品數/店鋪當天在線商品數)*50%。2、日均成交額,商家均勻每日買賣狀態為「買賣勝利」的真實有效的訂單金額總和,不含運費及因維權、售後緣由招致的失敗買賣金額以及一級類目稱號為「其他」項下的買賣金額。

天貓考核期都考核什麼問題?


考核內容:


1、類目主營率=(類目近28天成交額/店鋪近28天成交額)*50%+(類目當天在線商品數/店鋪當天在線商品數)*50%。


2、日均成交額,商家均勻每日買賣狀態為「買賣勝利」的真實有效的訂單金額總和,不含運費及因維權、售後緣由招致的失敗買賣金額以及一級類目稱號為「其他」項下的買賣金額。


即考核期內店鋪買賣勝利的訂單總金額/考核期天數。


3、周均新發商品數商家均勻每周在天貓店鋪新發商品數總和,即考核期內店鋪新發布商品款數總和/(考核期天數/7)。


天貓新店考核期經過技巧:


1、細致研討你行業的競爭對手,發掘行業開展趨向。店主需求去研討對手,發現他們的優點,學過來,發現對方的缺乏,抓住痛打對方。


2、依據買家需求,選擇好產品,花最少的錢努力沖根底銷量、全5分好評以及寶貝和店鋪珍藏數,這中間店主的客服起的作用就相當大了,好的客服效勞,能給你換來幾十字的高端評價。


3、直通車推行,目前在淘寶平台,新品推行還是沒有更好的工具能超越直通車的效果,所以當產品得到消費者初步認可的時分,直通車就必需上,不上就沒有未來。

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