天貓售後綜合分什麼時候更新一次

Ⅰ 天貓綜合體驗分低於4.6分會被清退嗎

天貓綜合體驗分不達標會被天貓關店的。會的。低於4.6分是有可能被清退的。店鋪綜合體驗分如果不達標，其實，很可能會被平台清退，因為，平台的考核任務里就會有綜合考評分數和銷售業績任務，如果商家們不達標，那就無法再天貓繼續開店，之後的選擇要麼退出，要麼轉為企業店。

一、店鋪綜合體驗分不達標會被天貓關店嗎？

天貓綜合體驗分不達標會被天貓關店的。

會的。低於4.6分是有可能被清退的。店鋪綜合體驗分如果不達標，其實，很可能會被平台清退，因為，平台的考核任務里就會有綜合考評分數和銷售業績任務，如果商家們不達標，那就無法再天貓繼續開店，之後的選擇要麼退出，要麼轉為企業店。

二、計分規則是怎樣的?

1、在每月中（以交易成時間為准），相同買賣家間若存在3筆以上交易，則只有最先評價的三筆生效計分，後面評價的評價生效但不再計分。

例如：在一個月中，買家a和賣家b，共發生4筆交易，並對賣家進行4次店鋪評分，則第4次評分分值不計入店鋪評分中。

2、若在14天內相同買家和賣家之間就同品有多筆交易，則最近1筆交易買家給賣家的評價方可生效計分，之前生效計分的評價將修改為生效不計分；

如果買在交易成功的15天內未評分，則該筆交易不產生店鋪評分。

3、交易中自動回予好評數計分不受約束，即對於每筆訂單中的每個商品，將自動回予一個生效計分的好評。

評價是無法修改的，商家只能就買家的評價作出解釋；同時，一旦買家做了評分也是無法修改評分的。

此外商家無法對買家進行評價，是系統默認好評的，所以「需評價的訂單」中沒有顯示；在商家的信用中，買家的評價詳情是會都會被保存的；但是評價詳情在前台只顯示最近6個月的內容。

Ⅱ 天貓店鋪 在哪查看售後服務綜合指標

【商家中心】-【商家成長】-【體檢報告】-【客服】-【售後】

天貓店鋪查看售後服務綜合指標的方法如下：

1、天貓店鋪的商家要首先點開天貓主頁，在右上角的「商家支持」中選擇「商家中心」。