空調售後是做什麼

A. 空調售後服務的工作內容是什麼吖

分模塊吧 。

崗位要求：
1、能進行中央空調的全年運行管理與維護保養；
2、中央空調的售後維修與故障檢修；
3、能進行機組的運行管理、調試、檢修故障排除及技術支持工作；

基本就是這樣 。

B. 空調售後服務介紹

導語：空調在生活中幾乎處處可見，我國有很大部分的公司和個人家庭都安裝有空調。在空調市場上，各種各樣的品牌有很多，買家競爭比較激烈，買家也不知如何選擇。這時候，空調的服務尤其是售後服務質量高，就很容易在市場上脫穎而出了。那大家對空調的售後服務所包含的內容、流程及重要了解嗎?在本文，土巴兔小編會給大家一一介紹。

空調售後服務的內容

空調包括家用空調和商用空調，它們的售後服務是有區別的。家用空調售後服務包括三包政策(包修、包換、包退)、免費安裝政策。其中，三包政策服務是要在國家規定的三包期限內，具體應用范圍可以參考空調具體的使用說明書。免費安裝政策包括免費安裝的范圍以及什麼情況下實行收費安裝。

商用空調的售後服務只有包修和收費維修。在空調服務行業，商業部在2011年統一了安裝、拆裝和清洗三大服務標准，對其售後服務進行指導。

空調售後服務的流程

空調的售後服務是從顧客——公司——顧客——公司的一系列過程，顧客報單到公司維修點後，公司接單派人來處理，然後顧客對公司的售後服務反饋，進行評價打分。在這個過程中，售後服務的公平和便捷是非常重要的，這就要求高素質的服務人員，也就是除了服務態度良好外，對專業性和要求較高。

空調售後服務的重要性

俗話說，「三分產品，七分服務」，空調售後服務非常重要，對空調的消費者和生產者來說都有重要作用。對於消費者來說，空調的售後服務是否完善、便捷是顧客購買選擇產品時的一大標准，影響著顧客的滿意度、消費慾望以及對產品品牌的印象。

對於空調的生產者來說，產品的售後服務水平的高低影響著顧客的滿意度，也關系著產品品牌形象的確立與銷售，對於公司的發展起著重要作用。空調售後服務的精湛有利於企業快速地佔領市場份額。

綜上所述，做好空調的售後服務對空調的消費者和生產者來說都有好處，是一種雙贏，有關公司應該予以重視。在此，還要提醒廣大消費者要保管好空調的保修憑證，遇到問題時可以在官網上查詢。在此，小編希望這些知識能給有需要的人帶來幫助。