Ⅰ 閑魚買到的東西怎麼申請淘寶介入
PC我的淘寶-已買到寶貝申請退貨退款,被拒絕後,選擇投訴維權選項,並填寫原因,閑魚問題來網路貼吧閑魚塘主吧
Ⅱ 閑魚賣家不退款怎麼申請淘寶介入維權
閑魚有說明,買了不能退貨退款。
淘寶不會介入。
Ⅲ 閑魚賣家怎麼申請淘寶介入
這個如果賣家可以要求客服介入的,
但是你需要先拒絕買家的退款申請。
希望我的回答能夠幫助你。
Ⅳ 閑魚申請客服介入的話需要多久
不管是哪種平台購物,遇到買賣糾紛時,如果雙方無法妥善協商或協商破裂,無法達成一致意見,將會申請客服介入。那閑魚客服介入後多長時間才會有結果?
閑魚客服介入,閑魚客服介入多久?
不同的維權方式,客戶服務人員的處理時間也會有所不同,具體時間請以客戶服務人員的處理意見為准。
一、交易中的維權:會員點擊「要求客服介入處理」後,通知舉證方3天內舉證,(如果買家是強買家,系統會給賣家一個24小時的預處理期)舉證結束後淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。
交易結束後申請售後:申請售後,等待賣家處理,賣家拒絕處理後可申請淘寶介入,通知舉證方3天內進行舉證,完成舉證後,淘寶會在4-6個工作日內給出處理意見哦。
閑魚怎樣申請客服介入?
申請退款在淘寶里有一個申請淘寶客服介入,申請一次,淘寶會幫你解決這個問題。
閑魚交易注意事項:
一、買賣雙方在交易過程中,要注重發揮〖旺信〗的作用。
貼士:旺信是淘寶官方認可的交易聊天工具,也只有旺信聊天記錄在買賣雙方發生糾紛時才被淘寶認定為真實有效。
因此買賣雙方聯絡時請盡量使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如確實用QQ聊天,也請在旺信上跟買/賣者確認是否是他的QQ,這樣,出現糾紛時也可提供給淘寶小二作為證據。
在買家拍下時,賣家要看清楚買家是否付款,如果只是拍下,賣家千萬不能發貨,否則造成的損失,將無人賠償。
出現糾紛要及時與賣家/買家溝通,溝通不一致時再申請淘寶介入,淘寶作為一個平台,買家就是自己的上帝,即使賣家角色轉變也是他們的支柱,但淘寶再裁決糾紛,通常會更多地維護買家的利益,因此要求淘寶介入時,證據要充分。
閑魚客服介入後,若無特殊情況發生,一般會在3-7個工作日內給出結果。但是如果你的爭論過於復雜,很難判斷,那麼可能需要更多的證據和時間來判斷。
Ⅳ 閑魚賣家可以申請淘寶介入退款嗎
閑魚賣家可以申請淘寶介入退款。
根據《閑魚社區交易爭議處理規范》:版
第二條 買賣權雙方在閑魚上交易發生合同爭議,應以公平、誠信為原則進行友好、理性協商,若雙方無法自行調處的,任一方向閑魚投訴處理的,適用本規則規定。
第三條 閑魚將根據本規則的規定對買賣雙方的爭議做出處理。部分買賣雙方的爭議,閑魚視爭議內容將交由閑魚小法庭作為獨立的第三方進行判斷,閑魚將根據閑魚小法庭的判斷結果對該等爭議作出處理。
(5)閑魚怎麼申請淘寶售後擴展閱讀
《閑魚社區交易爭議處理規范》中規定:
第二節 受理范圍
閑魚受理買賣雙方在閑魚上交易產生的爭議處理申請,但出現如下情形的爭議申請,閑魚有權不予受理,由買賣雙方自行協商或通過其他途徑處理:
第十一條買賣任一方未在本規則規定的受理期限內申請閑魚介入的。
第十二條交易做退款處理後,因賣家需要取回閑置品產生爭議的。
第十三條交易做打款處理後,因買家需要取回閑置品產生爭議的。
Ⅵ 閑魚售後怎麼保障
現在的網購平台逐漸變的越來越多,那麼做為其中以交易閑置物品為主的閑魚,很多的用戶想必都很想知道閑魚的售後有保障嗎?閑魚的交易流程又是什麼樣子的呢?我們接下來就詳細的了解一下吧。
首先呢,大家要了解的一點就是,淘寶的七天無理由退貨的保障,在閑魚是不適用的。所以當您沒有檢查收到的物品,而直接確認收貨了的話,後續如果產生糾紛的話在閑魚是解決不了的哦。
在確認物品是好是壞之前,不要聽信一些賣家在未收到貨之前以著急用錢,或者各種的理由來要求您請提前確認收貨,手機這類商品的話先使用電池的一個周期在確認收貨。提前跟賣家協商好說電池需要確認一兩天,收到貨後一兩天時間才確認。
閑魚上面的賣家是沒有交納保證金的,阿里平台無法扣保證金。基於這點條件:在確認收貨前隨時可以發起售後要求,確認收貨後交易結束,不再有售後。所以如果有問題早些申請退款為好。不要貪圖小便宜,而急忙的確認收貨,從而導致更大的損失哦。
消費層級是什麼意思
買家可以像許多網購平台一樣,在售後頁面上提出協商退款,可以選擇退還部分款項或者退貨拒絕付款,並且需要上傳圖片。當然賣家有權利拒絕你的第一次退貨申請,並且附上他的理由。
賣家拒絕後,買家可以要求淘寶方介入仲裁此次交易,並且提交相關資料圖片。在買家要求淘寶介入後,賣家可以繼續發表拒絕的理由,與買家協商。淘寶方會要求賣家出示原貨物的購買憑證,貨物的價格,配件等憑證。
賣家提供了原憑證後,買家被要求先看憑證,如果看完仍然堅持退貨,那麼淘寶才開始真正介入。等待淘寶方把雙方協調的內容都查閱一遍,然後會移交後台給大眾仲裁。
最後,一般3到4天會有仲裁結果出來,買家贏就可以退貨,不付錢,賣家贏就直接替買家確認收貨,仲裁一旦有結果無法再次提起其他要求。
另外閑魚的交易流程也很簡單,在閑魚首頁點擊你需要的商品。點擊進入之後,點擊【我想要】然後和賣家協商或者立即購買就可以了。然後填寫好個人信息,再確認收獲評價就OK了。和淘寶的流程是差不多的。
說到最後,大家在閑魚購買心儀的商品的時候,一定要多注意商品的信息,最好在收到貨使用沒有問題之前多多的保存一些信息,這樣就不會再出現售後問題的時候,因證據不足而導致自己的損失啦。
Ⅶ 閑魚怎麼找小二介入
閑魚找小二介入的方法如下:
一、首先打開閑魚APP,點擊右下角的「我的」。
Ⅷ 閑魚賣家怎樣申請客服處理!
只要向閑魚官方復在線客服提制交投訴後,客服會在24小時內介入的,現在設立有小法庭,會由小法庭來決定雙方勝負的。
閑魚找小二介入的方法如下:
1、首先,打開閑魚APP,點擊右下角的「我的」,如下圖所示。
注意事項:
如果智能機器人無法回答問題,可以輸入人工,描述想要的問題,機器人會聯系人工客服的。
Ⅸ 閑魚上買家確認收貨後多久不能申請售後或退款
閑魚平台賣家沒有消保保證金,不存在售後維權。
也就是買家確認收貨或系統默認收貨後這筆交易的維權結束,不能發起退款維權。
Ⅹ 閑魚買家確認收貨後可以申請售後嗎
【閑自魚】板塊
是淘寶的二手貨調劑市場,識貨買便宜貨,不識貨的小心被騙。
一旦確認收貨>交易成功(一錘子買賣),是沒有維權途徑的。操作需謹慎。
沒有金剛鑽別攬瓷器活
還是在淘寶集市、天貓商城購物,在線支付,支付寶提供擔保交易,維權就有保障。