中國移動官方旗艦店售後電話是多少

⑴ 中國移動官方電話

移動客服電話是10080。

10080人工服務可以撥打後，點擊0，按#號就可以打。10080號碼在今年1月20日啟用，可更加及時、准確地搜集和傾聽用戶聲音，集中受理，快速核查，准確處理客戶投訴。打10086主要是地方解決投訴，10080可直通總部。

移動客服的職責

幫助用戶第一時間知曉話費優惠或者購機優惠等活動。為了不打擾客戶，中國移動還要求客服人員，只能在最合適的時間，最合適的活動，才允許向用戶致電。比如，當客戶的通訊費用大大超出當前套餐資費時，為了幫客戶省錢，10085客服人員會在適當的時機詢問客戶是否需要升級套餐，在徵得客戶同意後，會幫助客戶更改套餐，節省通訊費用。

中國移動人工客服服務范圍包括，移動業務咨詢、辦理、寬頻業務排障、投訴受理等內容。如果您在使用移動業務的過程中遇到問題，可直接撥打10086熱線人工台處理問題，使用中國移動手機直接撥打客服電話是免費的。