售後糾紛率哪裡能看到

⑴ 怎麼看天貓店鋪退款率

天貓退款率查看方法如下：

1、首先需要打開網路搜素天貓官網。

⑵ 手機淘寶上怎麼看賣家的好評率,退貨率及投訴率

可以淘寶網找到需要的寶貝，寶貝右側就能找到賣家信譽等級（描述、服務、物流）點擊可以查看到賣家店鋪好評率、退貨率、投訴率。具體操作步驟如下：

（1）進入淘寶網。

注意事項：因產品調整需要，從2019年4月18日起，賣家店鋪檔案頁面將不再展示。

⑶ 淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響是什麼

淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響有：

1、影響寶貝的綜合搜索

綜合搜索會參考店鋪近30天的糾紛率，建議您主動做好店鋪中的售中售後服務，把糾紛率控制在同行均值以下，相信對您的排名會有幫助。店鋪近30天的糾紛率可在店鋪信譽頁面查看。

2、暫停淘寶直通車軟體服務

如果賣家自淘寶檢查時起前一個月內糾紛退款率達到限制標準的，將被採取暫停淘寶直通車軟體服務14天的處理。

(3)售後糾紛率哪裡能看到擴展閱讀：

糾紛退款是指買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。（小二介入處理判決前自行協商處理完畢的，不計入糾紛率；建議賣家主動聯系買家協商，提升服務質量）。

判定糾紛退款的依據：

1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。

2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責任，後續退款買家撤銷後也會計入退款糾紛）

糾紛退款率：(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%，其中支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數。

⑷ 怎樣查淘寶店鋪的退貨率

1、網路網頁搜索淘寶網，找到官網選項，然後點擊進入。

2、進入官網頁面後，在登錄窗口輸入賬號以及密碼，然後點擊登錄。

3、登錄成功後，在淘寶網首頁的搜索框中輸入想要查詢的店鋪，如下圖所示。

4、進入店鋪詳情頁面後，找到如下圖所示的字樣，任選一項，點擊進入。

5、進入頁面後，即可看到該店鋪的「處理售後速度」「售後率」「糾紛率」「處罰數」等信息。

⑸ 淘寶賣家在哪裡看糾紛退款率

具體做法如下抄：

1、第一步打開「襲千牛」軟體，輸入賣家賬號和密碼，點擊登錄。