蘇寧淘寶售後怎麼樣

❶ 蘇寧售後太差，刪除真實評價和曬單只保留好評，淘寶等各大網站好像都不會輕易刪除的，提請大家注意！

謝謝樓主提醒，散發了、

❷ 淘寶上蘇寧易購買蘋果手機靠譜么有好些人說不靠譜而且售後服務很差是真的嗎

最好去京東買自營的，還有蘇寧易購自營的，淘寶就天貓超市裡還有點可信度。

❸ 為什麼蘇寧易購的服務質量那麼垃圾

我是身有體會！2019年春節算是被這鬼蘇寧給毀了！下面是我在其它問題的回答，准備每天有空就各大論壇去貼去！
我2019年一月在蘇寧買了創維65m9，准備過年前給家裡80多歲的老人換台大電視，是天貓上的蘇寧易購買的，3599元。送貨是蘇寧送到家，當時家裡就老人在，也沒說要拆箱驗貨，也沒簽任何單據就走了，更沒說要專業人士開箱。過了幾天我們做兒女的回來了，想著開箱看看，結果一看就發現屏幕許多裂紋。馬上和蘇寧聯系，過了兩天，創維的人來檢查，要通電測試，才發現包裝里連電源線、遙控器、說明書、保修卡這些都沒有。然後我找了擦窗機器人的電源線給工人，通電一看，大片的裂紋，感覺非得拿榔頭砸才會出現這么大面積又極其可怕的裂紋。創維工人開了張檢測單就走了，讓咱找蘇寧，當時的意思是可能把碎屏退貨機當新機發出來，否則不可能沒有那些東西（當然他也說只是懷疑）。然後再跟蘇寧客服溝通了好久，總是說48小時內反饋，等了好幾個48小時後，終於蘇寧派兩個人開著電瓶車來家，結果一看電源線啥的都沒有，和客服電話後就說不能拉走，不管了。再和客服聯系，就搬出客戶自行拆箱，出現後果自行負責，徹底不管了！我去！我知道對天發誓也不會相信不是自己弄壞的，也可能有人懷疑自己搞丟了那些東西，但我要說，我一個研究所的高工，要是拆個電視包裝箱都能出問題那也就別幹了，還有，3599而已不給解決就算了（哪怕你提一個方案比如說我掏一半的錢換屏咱也認了），我徹底拿十八磅大錘砸了聽個響，也沒啥，你蘇寧就這種態度，那我就力所能及的在網上給你宣傳宣傳了，起不了多大作用也盡量讓大家避免趟進蘇寧和創維這個陰溝。為啥還要扯到創維呢，因為我嚴重懷疑創維這款電視的質量及包裝都有問題 。說了這么多，就一句勸:兄弟，如果你想找不自在，就試試在蘇寧易購買創維電視吧。說不定你就會中大獎，鬧心哪！

❹ 在蘇寧買電器，你感覺服務如何

我7月20號在南京蘇寧買的海爾空調，21號到貨，送貨的態度差的不得了，我就投訴了，打了好多電話，浪費好多話費才給我處理，這還不算什麼，然後說好22號安裝，22號安裝師傅來看完之後說緊急開關處斷裂，當天下午打電話去蘇寧，要求23號上午換貨，下午安裝，結果下午師傅一直沒來，我就一直打電話催促，又打了很多 浪費了很多話費，當時都已經是晚上6點了，我實在等不及打電話給安裝師傅，安裝師傅說不一定能來給我家安裝，還說什麼自己還有7,8家沒有安裝，我氣急敗壞，又打電話到客服，客服就只是讓我等待回復，等待，等待等待。。我就問他們堂堂一個蘇寧是不是就只有這一個安裝師傅，客服也不會處理問題，後來的後來安裝師傅在晚上來了。到我家拆開箱子，一看空調還是老問題，應急開關處斷裂，師傅自己也不搞不清楚到底是這個型號就是這樣，還是故障，作為一個經常安裝空調的師傅，這點專業知識都不具備，蘇寧怎麼請這些人來服務消費者，結果無奈還是要換貨，蘇寧答應我24號上午送貨下午安裝，結果我24號上午等了一天了，沒收到一個信息，也沒有一個電話，我不停給蘇寧客服打電話，客服只是喊我等，我所讓她直接聯系師傅，既然已經派出師傅送貨，怎麼會連個師傅電話都沒有呢，客服就是說找不到師傅，然我繼續耐心等待，我已經等了4天了，我實在氣的不行了。我這幾天沒上班就請假在家等安裝空調的，可是等了這么多天還是什麼都沒有，我覺得蘇寧說話不算數，應該對我進行相應賠償，23號下午就打電話過去蘇寧讓他們領導能和我詳談，對我做出賠償，他們答應我24號上午領導會給我電話詳談此事，可是後來我又催了很多次，他們根本沒有去解決，就是喊我等待。。。這蘇寧對顧客就是這樣服務的么。看一個公司做的如何要看售後就客服服務以及解決問題的能力,看看現在蘇寧這叫辦的什麼事情!!而且蘇寧打著團購的旗號,一點都沒優惠,聽一些購買者說價格一點都沒便宜,和之前沒團購的時候一個價格!!!我深受其害，在此發帖，希望有和我一起受過此害的朋友聯系我，一起索要賠償，

❺ 蘇寧退貨條件

電器產品抄7天內無條件退貨，15天內無條件換貨。人為損壞除外，商家可能要求保留包裝盒，數碼產品鏡面貼膜等門檻。

退換貨流程：

拓展資料：

退貨取件費演算法：

1. 蘇寧自營且由蘇寧發貨的商品在完成收貨後，對於商品質量或蘇寧易購原因導致的退貨，我司上門取件時免收取件費；對於顧客原因（選購失誤、無理由退貨）導致的退貨，將收取取件費，取件費從退款中扣減，小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件（蘇寧自營且由廠家發貨的商品，取件費以廠家的收費標准為准）；

2. 訂單原送貨方式非送貨上門的，請您將需要辦理退貨的商品送至我司就近門店或寄回（詳細郵寄地址請點擊在線客服獲取），待我司收到商品後，我們會盡快為您辦理退貨。詳細說明詳見《蘇寧易購自營商品退貨取件費說明》；

3. 第三方賣家銷售的商品，在退換貨時請聯系第三方協商運費承擔方式。

❻ 京東個蘇寧易購的售後怎麼樣

蘇寧不僅有自己獨立的運營平台，實際上在天貓上，蘇寧也有自己的店鋪，但是很多人不知道上面的售後服務好不好，所以有點擔心買東西的體驗，那京東和蘇寧售後呢？
在京東買完蘇寧易購之後如何？
京東是一個完整的網上購物電子商務平台，沒有任何實體店。與蘇寧易購一樣，蘇寧電器也是一家衍生於網購平台的企業，擁有自己的實體店。
京東跟蘇寧易購賣什麼，京東跟蘇寧易購賣什麼。
以配送速度快著稱的京東商城，在配送速度方面，京東比蘇寧易購要快得多，而蘇寧易購在配送方面具有配送范圍廣的優勢，在許多農村地區都能配送到。
蘇寧易購擁有全國多家實體店作為支撐，在售前售後都具有較強的優勢，消費者可以很容易地享受到售後服務，而京東的售後問題只能通過售後客服申請來解決，不夠方便。
與蘇寧易購相比，京東商城的配送速度要好不少，京東商城的配送速度一直受到人們的青睞，而蘇寧易購的配送缺貨一直被人詬病，盡管蘇寧易購配送范圍廣，但對於生活在一二線城市的人們來說，卻沒有什麼影響。
業務指標怎麼樣？
第一，運輸速度的相關性。效果：影響買家體驗和買家對商家的DSR評分，是對買家對DSR賣家和DSR物流的發貨速度影響最大的兩個因素。
有關退款及爭議事宜。對於店鋪的影響：目前體檢報告中顯示的退款糾紛率為最近28天店鋪的退款糾紛率，這可以直接反映出店鋪的服務水平和影響消費者的感受，所以如果你的店鋪的退款糾紛率太高，將會影響淘寶網上的店鋪展示和商品，包括相關的營銷活動的注冊。
三是退款效率的相關性。對於店鋪的影響：退款完結率可以反映商家的退款完結能力，退款完結率越高，說明店鋪的退款消耗越快，效率越高，直接影響店鋪的總體退款效率，間接影響買家的體驗，因此它的退款完結率越高；三天未完結率=三天以上未完結的退貨數量/截至當日未完結的總退貨數量。
每一個平台的銷售都有其自身的特點，不需要去區分誰好誰壞。售後如果做得不好，對店鋪的影響很嚴重。送貨太慢，退換貨效率低，退換貨糾紛率高，都會影響到自己的店鋪。

❼ 蘇寧易購上的賣家的東西以及售後怎麼樣

還是慎重點，同事在易購上買過，據他反映，蘇寧易購不怎麼樣，買的熱水壺沒到3個月就壞了，售後呢不是蘇寧，而是廠家負責，如果當地有廠家售後可能還好，問題是沒有了只能你自己隨便找維修點修了，要不就需要來回幾趟與廠家快寄，無論事小事大很麻煩。還有，他買了一台微波爐，都快一個月，至今沒有到貨，更可氣的是，你聯系客服，那個線路忙的，能打進去得將近半個小時，好不容易打進去了，客服給你解決不了任何問題，態度很好，回復都是「盡快給您聯系，24小時之內給您回復，物流出了問題我們也沒辦法等等」，可結果是多少個24小時過去，他們也沒人給你聯系，只能你跟到他們後面催，可那客服電話打的真累人又氣人，半天打不進去，打進去了還不能解決問題，而且他們的失誤還要你負責，不知道他們怎麼搞的，哪個環節出了問題，現在才回復說是貨發不出來，要我同事在網上把訂單退了再重新購買，你說他們之前都幹嘛去了，之前還給你說貨已經轉到哪了，就快到了之類的話，一個月了，又說貨發不出來，對於蘇寧易購簡直無語了。可憐的我的同事，他是在線支付貨款的，要求蘇寧易購賠償，客服說只能賠償貨款的5%，沒話說了。所以，建議你，如果要買還是慎重啊。總之，我覺得買東西還是買專業的，蘇寧主打是實體店，網店還不夠成熟，要網購就選擇專業做網店的，還有，蘇寧易購又不是蘇寧自己生產的產品，還是經營著其他品牌，就是個代銷，而各大品牌又不只是只在蘇寧易購上有，其他網店也有，而且好些品牌還有自己的直銷網店，所以呢，何必就只蘇寧易購了呢，你的選擇很多的。可能價錢有時會有點出入，但總比如此特差的售後給你帶來的不愉快更值得。我沒有在蘇寧易購上買過東西，雖然曾經也心動過試試，現在是徹底打消了這個念頭，堅決不會選擇蘇寧易購！！！

❽ 有些人說蘇寧易購的售後服務很差，怎麼辦

蘇寧易購的售後簡直不叫售後，我在蘇寧易購淘寶旗艦店買的蘋果8手機，貼屏保的時候才發現有很小的2個洞，要求換貨，對方說要寄回去檢測，寄回去後，對方稱檢測不通過並且激活過，不給換貨，72小時內會寄給我（開機狀態下根本看不到洞，貼屏保的時候仔細看才看到，開始以為是灰塵，怎麼擦也擦不掉，後來才發現是2個小洞）

結果一拖再拖，除了最開始讓我寄手機給他們的時候聯系過我，中途沒有任何人主動聯系我處理，向淘寶客服反應，說的24小時會有專人聯系我，也沒有人聯系過我，後來說72小時寄給我，也沒有寄給我，並且客服總是1、2個小時才回消息，回了消息也解決不了問題，總說會有人聯系我，但到最後，也沒有人聯系過我，售後問題前前後後處理了大半個月，拖了好長時間，真的是叫天天不應，叫地地不靈。

並且收到寄回的手機後，手機屏幕新增好多劃痕，他們也不處理，從頭到尾也不會有人理你，就是你愛咋咋滴，其實手機問題不算嚴重，不影響正常使用，但是他們整個處理售後的態度很讓人氣憤，是我網購以來遇到最差的服務，比一個普通C店還要差，我發朋友圈還有好多朋友有共鳴，原來好多人都有被蘇寧易購氣炸的經歷

建議電器之類的千萬不要在蘇寧買，誰買誰倒霉，買的時候沒事，一但有售後問題，你就別想他們能主動給你處理。

❾ 在網上買家電 在淘寶、蘇寧、國美網站網上買家電 售後都怎麼樣有保證嗎

這要看你買什麼牌子的家電，主要是看該品牌的售後服務。如果家電出現質量問題需要售後做出鑒定，需要換的話找網上賣家；能修的話售後就解決了。

❿ 買電腦去哪買呢蘇寧網上買靠譜嗎售後怎麼樣

如果樓主是小白的話，建議網購買電腦，有蘇寧，國美，京東，個人覺得京東比回較便宜，淘寶就答不要去了吧便宜假貨多，至於售後這三家的售後都可以，因為都有發票跟隨，有一定的保障。
當然如果樓主對於電腦配置參數有一定了解的話也可以選擇當地的電腦實體店。