① 志高空調售後有什麼免費服務
志高空調售後、
服務理念:品質服務 超越期待
零配件終身免費更換:世界創舉型服務,超越全球所有空調品牌服務標准,見證志高產品的世界級品質及超一流的企業實力。
可靠性標準保障:把品質指標量化,是深貼人心的舉措。為此,我們建立國家化檢測標准,提倡空調可靠性,以安全性、適應性、穩定性、抗壓性等保障空調品質。
質量承諾召回制保障:出於對世界品質的信心,我們對主流新品(指定款式)不定期實現「質量召回制」自消費者購買之日起的三個月,如果出現任何非人為的質量問題,根據完整填寫的召回卡,我們將免費召回並更換新機。
年度回訪服務保障:「百萬用戶大回訪」服務將在每年度定期舉行,千輛服務快車全國聯動,為用戶清洗、保養、維護空調。
空調包修政策
家用空調:
(1)二OO一年元月一日以前購買的志高家用空調,整機包修一年,壓縮機、風扇電機、溫控器等關鍵零部件包修三年;
(2)二OO一年元月一日及以後購買的志高家用空調,整機包修三年,壓縮機包修六年;
(3)二OO二年九月一日及以後購買的志高家用空調,整機包修三年,壓縮機包修六年;零配件終身免費更換,包修期外的維修只收人工費。
(4)二OO八年九月一日及以後購買的志高家用空調整機包修六年,壓縮機包修六年,零配件終身免費更換,包修期外的維修只收人工費。
茶葉空調:整機包修一年,壓縮機包修三年。
商用空調:
二OO八年十一月一日以前購買的志高商用空調包修承諾:
序號 產品系列 整機 壓縮機
1 風管機(超薄、低、中、高靜壓)、天花機、座吊機、智能變頻多聯機、CMD智能多聯機、風冷冷(熱)水(模塊)機、風冷吊(立)櫃機、分體水源熱泵、水冷櫃機、空氣源熱泵熱水器 一年 三年
2 螺桿式水冷冷水、地源熱泵機組系列 一年 18個月
3 冷水末端 一年 18個月
4 特殊定製產品及志高公司非標准產品 一年 18個月
自二OO八年十一月一日起購買的志高商用天花、風管機包修承諾:
序號
產品系列
整機
壓縮機
1
天花機
八年
八年
2
風管機(超薄、低、中、高靜壓)
三年
六年
小家電:
(1)所有志高小家電產品整機免費保修一年。
(2)彩電、洗衣機、風幕機、燃氣熱水器、電熱水器、吸油煙機等實行上門服務。
(3)24小時熱線接聽。
包修政策詳解:
1、國外區域(含港、澳及台灣)的空調服務不屬國內客服系統服務范圍。
2、遙控器的包修與整機包修期相同,但遙控器人為損壞的不包修。
3、清洗、保養不屬於空調產品質量問題,按國家相關規定收費處理。
4、只要您提供保修卡和購機發票就可以享受我司的包修服務。
5、零配件終身免費更換。
1、零配件終身免費更換之「零配件」
(1)指除空調壓縮機以外的其它配件,壓縮機的保修期限參照上述規定;
(2)指正常使用非惡劣工況下自然損壞的零配件;
(3)不包括因用戶使用、維護、保管不當而造成損壞的配件,及因使用環境造成的空調外殼老化生銹、氧化銅管等配件;
(4)不包括因用戶自行或非保修單位拆動造成損壞的;
(5)不包括因不可抗拒之外力因素而造成損壞的。
2、零配件終身免費更換之「終身」
「終身」是指國家規定的安全使用年限十年內(參照《中國產品質量法》第45條第二款相關規定)。但如果國家制定了產品報廢年限,則按報廢年限計算。
3、零配件終身免費更換之「免費更換」指更換的配件材料費全免(須符合第1條),但必須以舊換新。
服務承諾:市內24小時服務到位,市郊48小時服務到位,遠郊72小時服務到位,實行預約上門服務,24小時熱線電話接聽,不分節假日全天候服務。
全國統一客服熱線:9510-5668
② 志高空調的售後服務真垃圾!
我家抄前年也買了一台志高掛機,由於安裝人員的服務人員的態度好,安裝也好,我去年又買了一款志高超能星,是該品牌中掛機價格最高的一款,1.5P的就是5300元,可這次服務差遠了,首先是安裝人員野蠻操作,該鉅防盜網的地方,用鐵錘打,大面積破壞了我家的防盜網。再就是買的時候承諾每年清洗一次,結果3月份,志高派來的人,吊兒郎當的,進屋自己不帶鞋套,問我要鞋套,我說沒有,他說那你給我找雙鞋,我覺得他腳大,我沒有合適他穿的鞋,就說算了,你就不換鞋了,進來吧,由於空調在我的床上方,維修人員居然穿著鞋直接踩在我我床上,然後看了看空調,說比較干凈,不用洗,我說外機比較臟,你看看,他說外機沒辦法,只能臟,他來了以後沒把我的空調擦洗一點點地方,反而把我的床我 的地踩的很臟,氣死我了。本想再買一個櫃機的,不再買志高了,志高志高真是糟糕!
③ 志高的售後服務怎麼樣啊
因為現在的大家電的售後服務一般都是廠家做的,所以售後部的人員服務態度好不好不太清楚,但是把機器修好應該是沒什麼問題!不知道您說的售後服務怎麼樣指的是哪方面
④ 志高空調售後怎麼樣
志高空調售後真的不是一般的差,而是太差了!!!!
工作人員態度不好內,首先就是容找各種理由讓你的空調從可保修的范圍到不能保修。
一個簡間的遙控器打不開空調的問題,處理了兩個月都沒有處理好。
從遙控器換到主板。真是太差勁了!!!!!!
至少從今以後我身邊的親人,朋友,同學都不會再買志高空調。
⑤ 志高空調售後電話
志高空調在你抄出現這種故障的時候,外機也就是在停止狀態,這個時候你可以用手去感覺一下外機殼是否溫度過高。。
這種故障一般為外機散熱性能不好,安裝位置不當;散熱器過臟通風散熱不良;內機網片過臟系統壓力過高保護:
1、電源電壓低,空調機室外壓縮機沒有啟動,所以機器並沒有在製冷狀態下工作,所以還是熱的;
2、室內機網片過臟,沒有清洗,造成製冷系統壓力過高保護;
3、房間大空調小,沒有按比例裝有正常使用冷量的空調機(如房間30個平方,你去裝一台小1.5P機器也就是32的掛機)所以製冷的冷量達不到要求,所以溫度降不下來
⑥ 志高空調的售後服務怎麼樣的啊
志高空調性能比可以,外機Y1用mitsubishi壓縮機。Y2日立。Y3松下,Y4美的用的美芝壓縮機,內報價便宜,十大品牌榜排容第四,整機保六年,零配件終身免費10年,我家裡用的就是志高,2年了沒修過,是KFR-32/A96-N2惠民工程機,什麼牌子都有好壞,三分運氣,七分安裝,主要是價錢和服務,要買就買品牌。不是品牌的廠家倒閉了,乃來的服務,19平方1.5匹的夠了,還有看能效比,能效比月高就越省電,推薦你買;格力貴點質量一般,服務一般,美的可以,服務一般,志高報價便宜,質量可以,服務一般,海爾質量差點,價錢一般,服務較好,
格力美的廣告多,所以貴一點,志高靠實力沒廣告,海爾老牌子,有錢就買mitsubishi電機,大金。比較貴,質量好。
進口的現在都國產話了,都差不多,
⑦ 志高空調各地的售後如何
你好,如果你的空調過了保修期的話,你可以叫你喜歡的那個某某某牌子的內維修人員幫容你去維修的,他們的收費也是按標準的來收費的.
如果沒過保修期的話,他們又修來修去修不好的話,你可以打12315進行消費著權益維護
⑧ 志高的售後怎麼樣啊
不會怎麼樣
⑨ 志高空調的售後服務怎麼樣的
TCL,建議不要選,個人推薦海爾空調,品質保證,售後服務一流。
⑩ 志高售後怎麼樣。有保障嗎
現在的產品都是有售後服務的,這個你不用擔心,但是也有很多是服務外包的,所以服務質量不一定會高。