『壹』 怎樣計算客戶的流失率
月（年）度客戶流失率＝（月（年）應到店客戶數－月（年）實際到店客專戶數）/月（年）應到店屬客戶數*100
其中：
月（年）實際到店客戶數＝當月到 店接受服務的客戶中老客戶的數量
月（年）應到店客戶數＝根據銷售記錄推算應當到店的客戶數.可以按行駛里程依靠經驗進行估算，也可以根據時間進行確定，同時要根據公司的具體情況，採用保守型還是風險型進行具體確定。
與新增客戶區別開來，比較客觀地對客戶流失情況進行衡量。理想狀況是就到客戶正好等於實際到店客戶數量，說明所有從公司購買汽車的客戶都來公司維修和售後，沒有流失一位，即流失率為0.
『貳』 如何計算汽車售後流失率什麼才是標准計算方法
汽車售後服務的流失率是由CRM部門來統計,粗演算法.
客戶檔案
數量分析
,半年內沒有進廠的檔案數量占總檔案的數量.比率就是流失率.
『叄』 4s店售後客戶流失率怎麼計算的
一般的計算方法是這樣的：平推兩年前有過入庫的客戶VIN數量，這部分客戶在近一拆槐兄年以內有過入庫的客戶VIN數；意思就是，計算周期取一年，兩年前有過入庫的客戶，在今年有多少入庫了，多少沒入庫；沒入庫的數量/兩年前有過入庫的客戶數量=流失率。
(3)售後流失率怎麼計算擴展閱讀：
顧客流失率測定：
顧客流失率有旅襲絕對顧客流失率和相對顧客流失率之分，因而顧客流失率有兩種計算方法：
1、絕對顧客流失率：(流失的顧客數量/全部顧客數量)×100%
2、相對顧客流失率：[(流失的顧客數量/全部顧客數量)×流失顧客的相對購買額]×100%
如果一家銀行的顧客數量從500減少到475，那麼它流失的顧客數量為25，絕對顧客流失率即為25/500*100%=5%。絕對顧客流失率把每位流失的顧客同等看待。
相對顧客流失明唯率則以顧客的相對購買額為權數來考慮顧客流失率。若流失的25位顧客的單位購買額是平均數的3倍，那麼相對顧客流失率即為25/500*3*100%=15%。