❶ 淘寶上退款以後的售後評價有什麼用
你說的情況類似最近發生的很多非善意情況,買家不是通過退款申請,而是確認收貨給出中差評,隨即發起消保維權。實際上偶猜測能把淘寶維權策略研究到這一步的人士,本身就可能是賣家。
❷ 淘寶客服評價有什麼用
淘寶客服評價是商家對客服人員工作考核的一部分,與獎金或者提成、工資等都可能掛鉤。所以,很多淘寶客服經常會給買家發旺旺消息,希望給個好評。
❸ 淘寶退款成功後的售後評價 賣家看的見我評的好差嗎
看的見的。可以看見內容,看不到評分。
❹ 淘寶中的賣家已評價是什麼意思
淘寶中的賣家已評價的意思是賣家已經對買家作出信用評價。
交易雙內方在淘寶每交易成功一個容訂單都可以獲得相應的評價。買家的信用度累積是針對訂單中的每一項寶貝的,即訂單交易成功後,賣家可針對其中的每一項寶貝給買家做出如實的評價。
評價分為「好評」、「中評」、「差評」三類。評價生效後,收到評價一方的信用積分會根據相應計算方式進行增減,計算方式:「好評」加一分、「中評」不加分、「差評」減一分。
(4)淘寶售後評價什麼意思擴展閱讀
以下評價屬於無效評價:
1、惡意評價:如買家、同行競爭者等評價人被發現以給予中評、差評、負面評論等方式謀取額外財物或其它不當利益的惡意評價行為。
2、不當評價:評價內容中包含污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內容及其他有違公序良俗的信息。
3、異常評價包含但不限於以下情形:
(1)評價中包含不可識別的內容;
(2)評價人被排查為在注冊、登錄、交易、評價、退款、售後等環節可能存在異常的情形下,作出的評價;
(3)其他存在擾亂淘寶平台或賣家經營秩序情形的評價。
❺ 淘寶售後退貨退款的評價可以刪除嗎
由於淘寶規則更改頻繁,賣家已應接不暇,特意查了下,答復是:
若買家給出評回價後,賣家對買家進行退款或部答分退款,考慮到買家對整個交易過程(如商品質量、賣家服務、物流服務等)有實際的體驗和感受,評價無法支持刪除,若買家對售後服務非常滿意,在做出中差評的30天內,買家有一次自行刪除或修改評價的權利,可以聯系買家嘗試溝通,讓買家刪除評價。
以往只要退款成功了,都可以給賣家售後評價,該功能已下線,買家無法再給予售後評價。
❻ 淘寶售後評分是怎麼計算的
你好來!很高興回答你的問題。
淘寶店自鋪動態評分怎麼計算?
淘寶店鋪動態評分計算是取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值;
計算方法為:(5分評價數量+4分評價數量+。。。+1分評價數量)/總評價人數
舉個例子:連續6個月內,一共有50人給你評價,其中3人給你4分;1人給你3分;1人給你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82。。
根據買家交易行為對該淘寶店鋪進行打分,當然也許存在職業差評師對你的淘寶店鋪產品進行惡意評價,此時可申請由淘寶小二來處理這種惡意刷屏拉低淘寶店鋪動態評分現象。
希望能幫到你,請採納,如滿意給點贊一個哦
❼ 淘寶的售後評價跟寶貝評論有什麼區別
售後評價,就是這個顧客購買這款產品時,申請了售後,店家給顧客處理了售後,顧客給店家這款產品做出的售後服務指標點評,它也會像寶貝評論一樣出現在那個頁面。
❽ 淘寶店鋪申請售後的評價在評論裡面可以看到嗎
交易成功,買賣雙復方都有一次給對方制中肯評價機會。
信用評價注意事項(2008-10-18日開始實行):
1.信用評論有效期:交易成功後15天內
2.雙方都作出信用評價後,信用評價才會生效
3.如對方給了您好評,但您未在有效期內進行回評
交易成功滿15天後,系統會默認給對方做出好評
當然,「申請售後」是商品有問題需要售後服務
賣家給買家的評價還在,買家給賣家的評價還在,
以後還會遇上這樣的買家/賣家,僅供參考。
❾ 淘寶買完東西後售後讓刪除評價什麼意思
如果買家給賣家中差評的話,賣家的售後就會看到,也就會和買家協商刪除中差評的事。
但是中差評可以有一次修改或者刪除的機會,一旦修改就不能改回,一旦刪除,就永遠不能評價這筆交易了,請注意
❿ 淘寶賣家對買家售後處理評價有什麼影響
退款來售後評價是買家對自於您提供的退款售後服務,做出的評價,有助於您更客觀地了解自身服務情況。同時,退款售後評價會展現在您商品的詳情頁面,讓買家更全面地了解您的服務水平。
退款售後評價與交易評價不同,不影響好評率不計分,對店.鋪搜索排序等均無影響。