售後服務屬於什麼導向

❶ 什麼是客戶服務的定義啊

客戶服務的定義大致是說：體現了一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管版理在預先設定的最優成本權——服務組合中的客戶界面的所有要素。

籠統地說，網路營銷服務就是以互聯網為主要手段（包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網）開展的營銷服務活動。

拓展資料：

1. 客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。

2. 文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務；視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務；語音客服是指主要以行動電話的形式進行的客服服務。

3. 客戶服務在商業實踐中一般會分為三類，即：售前服務、售中服務、售後服務。

4. 售前服務一般是指企業在銷售產品之前為顧客提供的一系列活動，如市場調查、產品設計、提供使用說明書、提供咨詢服務等。

5. 售中服務則是指在產品交易過程中銷售者向購買者提供的服務，如接待服務、商品包裝服務等。

6. 售後服務是指凡與所銷售產品有連帶關系的服務，如產品的質量保修、產品的使用反饋等。
   

❷ 售後服務屬於什麼行業

第三產業行業。售後也是屬於一個服務的行業前信拿，屬於第三產業行業。售後服務，就是在商品出售慧搭以後所提供的坦桐各種服務活動。

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❹ 售後屬於什麼職業

售後屬於一種商業性的服務職業，搞好客戶售後服務，提高銷售收益