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小米8售後服務如何

發布時間:2021-02-04 13:37:04

❶ 小米8,京東售後怎麼樣投訴才有用

不管什麼手機,購買15天之內的出現問題可以換新機,你已經超過半個月只能維修,更換主板也相當於換了新機,這是沒有辦法投訴的,官司打到聯合國都打不贏

❷ 小米售後服務怎麼樣

您好,
小米手機售後服務承諾:嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《行動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務,服務內容如下:
在三包有效期內,您可依照本規定享受修理、更換、退貨的權利,修理、換貨、退貨應當憑發票和三包憑證辦理。
1.自您購買收貨日起7日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,免費辦理退貨、換貨或者修理。
2.自您購買收貨日起8日-15日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行換貨或者修理。
3.自您購買收貨日起12個月內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行修理。
4.電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件,出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,經由小米售後服務中心檢測確定,可為您免費更換同品牌同型號同規格的附件,更換兩次仍不能正常使用的,免費為您退貨。電池、充電器、外接有線耳機(第三方品牌耳機除外)保修時間均為1年。
5.您辦理退貨、換貨、保修服務時,小米公司提供郵資報銷服務,最高限額15元/單。
行動電話機商品性能故障表:
名稱性能故障手機主體說明書所列功能失效屏幕無顯示/錯字/漏劃無法開機、不能正常登錄或通信無振鈴撥號錯誤非正常關機SIM卡接觸不良按鍵控制失效無聲響、單向無聲或音量不正常因結構或材料因素造成的外殼裂損充電器不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電電池充電後手機仍不能正常工作。判斷依據為電池容量不小於80%移動終端卡不能正常工作外接有線耳機不能正常送受話數據介面卡不能正常工作
重要提示:
以下情況不屬於三包范圍:
1.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本機配件,或安裝軟體系統所造成的商品質量問題;或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
2.已超過三包有效期;
3.因不可抗力造成的損壞;
4.不符合《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況;
5.因人為原因導致小米手機及其配件產生《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障。
如果上述信息沒有解決您的問題,您可以訪問服務支持獲取更多幫助。

❸ 小米手機的售後服務怎樣,其售後服務的網點是怎樣分布的

一、小米手機的售後服務政策:
小米手機售後服務承諾:嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《行動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務,服務內容如下: 在三包有效期內,您可依照本規定享受修理、更換、退貨的權利,修理、換貨、退貨應當憑發票和三包憑證辦理。
1.自您購買收貨日起7日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,免費辦理退貨、換貨或者修理。
2.自您購買收貨日起8日-15日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行換貨或者修理。
3.自您購買收貨日起12個月內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行修理。
4.電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件,出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,經由小米售後服務中心檢測確定,可為您免費更換同品牌同型號同規格的附件,更換兩次仍不能正常使用的,免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年,外接有線耳機保修期3個月。
5.您辦理退貨、換貨、保修服務時,小米公司提供郵資報銷服務,最高限額15元/單。
二、目前小米授權服務網路已覆蓋26個省、164個城市、226個網點,具體維修網點請查詢:http://www.xiaomi.com/service/poststation

❹ 買個小米8手機她怎麼讓過幾天去一回,說是什麼保修

小米售後的服務態度一直很好,保修期一年,一年之內非人為損壞,出現故障都回給你免費換修的,哪怕答正好你手機送修日正好是最後一天,他也是保換修的,我的小米6,屏無緣無故不能解控了,出現了格紋,拿去送修,結果剛超了2天保修期,只好多掏了700元換屏,要是早來2天就不用掏這錢了,你的手機沒問題,小米售後主動讓你檢修,是免費的,好事啊,但小心是不是騙子,看下是不是真的小米客服電話,以免上當受騙。

❺ 小米手機的質量如何售後服務如何

有人說小米售後不行,主要是查一下你所在城市有沒有小米之家。這周專我們去小米之家屬活動,有人去換手機的,才兩天就回來在群裡面誇,換的快,服務好。(不是拖,我們很早在群裡面聊過,知道職業)。但是也看到有人抱怨
還有,最近有拿小米去官網指定的維修點去維修,結果人家不給修,不知道怎麼回事
總的來說,小米售後真的在提高。但是還需要時間,畢竟才成立沒多久。
(最近新開了不少小米之家,不再是幾個大城市有了)

❻ 小米售後怎麼做

小米智能手機全質量服務承諾:嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《行動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務,服務內容如下:

在三包有效期內,您可依照本規定享受修理、更換、退貨的權利,修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。
1、自您購買日起7日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,免費辦理退貨、換貨或者修理。
2、自您購買日起8日-15日內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行換貨或者修理。
3、自您購買日起1年內,行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況,經由小米售後服務中心檢測確定,依據您的選擇,可免費進行修理。
4、電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件,出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的,經由小米售後服務中心檢測確定,可為您免費更換同品牌同型號同規格的附件,更換兩次仍不能正常使用的,免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年,外接有線耳機保修期3個月。
5、您辦理退貨、換貨、保修服務時,小米公司免費安排次日上門取貨,在快遞不能抵達的地區,小米公司提供郵資報銷服務,最高限額15元/單。

重要提示:

以下情況不屬於三包范圍:
1、請妥善保管此卡,憑此卡享受售後三包服務,若本卡丟失,您手機保修期將依據北京小米科技公司查詢的手機出廠日期後推七天為您的購機日期;
2、整機及部件已經超過退換貨或維修有效期的情況;
3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本機配件,或安裝軟體系統所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記;
4、已超過三包有限期;
5、因不可抗力造成的損壞;
6、不符合《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況。

❼ 小米售後服務態度怎樣。為什麼保修期的手機還是修不好

我七月份買的小米8 現在已經是一塊板磚了 淘寶的客服態度很好 說返廠維內修 售後容那邊特別差 售後什麼都不管 動不動就讓你換主板 什麼都檢測不出來 就硬說我主板壞了 我主板壞了還能開機??還能打電話?感覺很不專業 我說考慮一下 第二天直接找不到人了 跟客服反映都沒用 直接給我寄回來了 你說這態度好還是不好 我要被氣死了

❽ 小米售後怎麼樣,可靠嗎,小米授權售後服務咋樣

授權售後良莠不齊,有的人沒啥技術都能去做售後,而且態度不咋樣,竟然還有坑人辦卡還是啥的,今天那位大姐來退,我也是小米5,也是這個問題,論壇一搜好多人都這樣,懷疑這批小米5質量有問題,可是人家就在你剛過了保修就壞,你沒轍,感覺就和商量好了坑人似的,這是我的經歷
事情發生在清明節,4月6號那天准備下樓買東西,北京那天有點冷,出電梯前手機好好的,出了樓手機突然關機了,明明還有30%的電,就莫名其妙關機了,和去年冬天零下13度一樣,出了地鐵就自動關機,怎麼都開不了,但是那次去公司插上充電線立馬開機了,開機後顯示還有34%的電,當時以為就睡凍得,可這次清明節雖然也很冷,但遠沒有零下多少度,這次插上電源也不管用了,沒辦法只能去修,去了小米之家後工作人員說的去售後,然後就在官網查到了授權售後店:北京凌安信通訊技術服務有限公司海淀分公司(北京市海淀區中關村南大街2號A座1007號),然後檢修後說是電源壞了,修好得380,問多久修好,說15-20分鍾,這一等就等了一個半小時左右,然後工作人員艱難的告訴我,在修這個的時候不小心把別的地方修壞了,我理解的是pcb上面好多點給焊接到一塊了,就這么給修壞了,授權售後給修壞了,之前也聽到給一個大姐解釋說什麼修壞了 還以為是聽錯了,我遇到之後才明白是真修壞了,我問多久修好,說3天,到了第三天我打電話(電話很難打通,打通有時候也聽不清),說沒修好,扯皮說肯定沒給我說3天,肯定說的3-5天,我也是服了,你要說3-5天我就不修了,直接買新的,就是因為看在假期,時間也不長上班能用才修的,給我說這個,沒辦法等了3天我又打電話才說修好了,也就是今天我去拿手機,因為當時是開不了機,充不進電,我特意測試了這個,沒問題是修好了,然後回到公司,需要對一個東西拍照發現相機啟動了,結果吊不起攝像頭,前置後置都不行,我算是明白了,這是又把相機給我修壞了,我真是無語了,這是是小米授權店,小米難道對什麼阿貓阿狗都授權碼?會不會的都敢下手,真是欺負消費者,虧我還買了好多小米的東西,打客服客服說讓我再修一下,免費,我是不是該謝謝小米,我付了錢,你們的售後把我手機修壞了,影響我正常生活,我還得請假去修手機,還得扣工資,你們就說個免費,我是不是害的感動一把?????說要送個50元的券,我差50快?你們這樣就行了?我不是訛人也不是賠多少錢,最起碼耽誤我這么多你們也該拿出個方案來整改吧。這是你們不作為才導致沒有崗位資格的人亂修手機破壞小米名聲。我去修手機耽誤那麼久萬一再給我修壞了呢?萬一再返廠好幾天呢?如果是我個人原因那我想辦法,你們三番兩次給我帶來傷害難道不該採取點措施嗎?
以下我建議:
1、如果不能當天修好手機,必須提供我備用機讓我臨時使用(因為是你們導致我的手機二次、三次損害,本來20分鍾修好結果耽誤六七天)
2、必須嚴查所有授權店,把不符合要求沒有能力的售後人員都篩選掉,這是給廣大米粉一個交代,避免其他米粉在被坑。
再說一句,這小米5尊享版我才用了一年半,就出現問題,以前的手機都是用到卡的不行就不用了,但絕對是兩年之後才不用的,沒摔沒碰不會壞,頂多電池不行了。

❾ 小米手機質量如何,售後服務怎麼樣

小米的性價比高,質量方面不用擔心,用料都是國際大廠原料,,和國際品牌比有差距但是在國產機裡面絕對頂尖,售後目前確實比較麻煩,但是也在努力改善中

❿ 小米手機的售後服務如何

小米手抄機質量還是襲不錯的,性價比也比較高,售後服務也是不錯的。
1、小米的LOGO是一個「MI」形,是Mobile Internet的縮寫,小米手機是小米公司研發的高性能發燒級智能手機。
2、堅持「為發燒而生」的設計理念,採用線上銷售模式。2013年4月9日,米粉節上,搭載高通驍龍600四核1.7G的小米手機2S在官網銷售,小米2A同時發布。

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