❶ 如何完整衛浴售後的管理體系
衛浴的售後服務同質量管理體系一樣，售後服務工作的落實同樣需要一個完整的管理版體系。如何實權現這個結果呢？記者認為，可以通過以下幾個方法進行嘗試：
第一：制度的保障
在服務環節里，最容易出問題的對安裝技師的管理。它是售後服務中短板。因目前技師服務意識不強，流動性大，文化水平不高。針對這些，衛浴廠家可以而制定安裝技師上門服務語言和行為規范手冊，規范安裝技師的語言和行為。制定了安裝技師結算工資的流程。
第二：建立一套完整的客戶檔案
通過簡訊平台，時時與客戶互動溝通，讓...發揮作用到極致。
第三：組建售後服務部，專人負責，建立快速反應機制
從訂單到發貨，速度一定要快，若有特殊原因需向客戶提前做出說明，尋得客戶的理解和認同。保持和客戶及時溝通，如果客戶在使用衛浴過程中有任何問題，能夠及時把問題反映到衛浴廠家。企業應做出最快的回應和處理。
衛浴產品要做好售後服務，必須為客戶提供全方位的設計、測量、製造、安裝、保養、維護全流程的技術支持和咨詢及實質...。現如今衛浴廠家要想獲得突破性發展，應該進行多方面的營銷，售後營銷，是現在衛浴廠家可以嘗試的方法！
❷ 衛浴潔具售後服務規章制度怎麼制定大神們幫幫忙
售後服務管理制度一、售後服務管理辦法(一)本公司為求增進經營效能，加強售後內服務的工作，特製定容本辦法。(二)本辦法包括總則、服務作業程序、客戶意見調整等三章。(三)各單位服務收入的處理及零件請購，悉依本公司會計制度中「現金收支處理程序」及「存貨會計處理程序」辦理。(四)服務部為本公司商品售後的策劃單位，其與服務中心及分公司間，應保持直接及密切的聯系，對服務工作處理的核定依本公司權責劃分辦法處理。(五)本辦法呈請總經理核准公布後施行，修正時同。□ 維護與保養作業程序(六)本公司售後服務的作業分為下列四項：1.有費服務(A)－凡為客戶保養或維護本公司出售的 http://www.baoku168.com/guanli/shi/gongju//wenjian/1406.htm
❸ 帝王潔具的廚衛、衛浴產品售後服務怎麼樣呢
服務承諾：
一、售後服務承諾：
1 、限時響應： 24h/20km( 從購買點開始計算 )
2 、三年保修，終身維護；
3 、服務質量三個月內 100% 追蹤反饋，並電腦建檔。
二、售後服務基本准則：
1 、絕不讓用戶受委屈或後悔選擇帝王潔具。
2 、絕不作能力之外的過分承諾，但必須兌現力所能及的合理承諾。
3 、對於非現有的經銷商售出的帝王潔具，現有經銷商不能拒絕提供售後服務。但可要求對方預先與工廠聯系（ 0832-7922321 ），由工廠針對具體情況做出妥善安排。
三、售後服務人員行為規范：
售後服務人員為顧客服務必須著裝整潔、大方、得體、言詞有禮具體如下：
1 、儀表端莊、整潔、禮貌待人。
2 、進門用自備鞋罩，隨身攜物整齊擺放。
3 、未經許可不得使用顧客任何物品（包括電話）。
4 、維修完畢，必須將場地清理干凈。
5 、不得在顧客處抽煙，食宿。
6 、不得收受任何規定以外的費用或顧客的饋贈物品。
(信息來源於廚衛代理品牌相關的信息：http://a.jieju.c)n