怎麼售後是什麼意思

❶ 售後什麼意思

❷ 怎麼申請售後如何申請售後退款

申請售後不一定就是申請退款。

申請售後也有可能是退貨更換。以拼多多為例，拼多多申請售後是對產品不滿意可以申請退貨更換或申請退款，填寫退款金額和原因，等待商家核實後同意退款；或者是對產品不滿意想商家提出疑問進行解答和商家反饋問題。

拼多多售後訂單的處理時間一般為48小時內，對於退款訂單要盡快處理，避免讓襪返宴買家等了兩天只等到了一個駁回請求，帶來更壞的購物體驗。在駁回申請前，要先與買家溝通，了解真實訴求後再操作，否則買家也會申請平台介入，糾紛退款告銀率就會上升。

售後類型介紹

售後是針對訂單中的商品發起的，最常見的實物快遞類型訂單有四個狀態：待支付、待發貨、待收貨、交易成功。常見的售後類型有取消訂單、退款、退貨退款、換貨四種，維修類型的售後用的較少。

在訂單的不同節點，用戶可以發起的售後類型也不一樣，訂單待支付狀態下，用戶可以取消訂單；待發貨狀態下，用戶可以發起世螞退款；待收貨與交易成功狀態下，用戶可以發起退款/退貨/換貨三種類型的售後。需要注意的是，交易成功狀態下售後申請有時效限制，一般是7天或15天，超過後就需要用戶與商家自行商量了。