小米售後有什麼崗位

『壹』 售後服務工程師的崗位職責是什麼

售後服務工程師崗位抄職責：
1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。
2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。
3、對公司售出產品進行售後服務和維修。
4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，並作記錄。
5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
6、開拓新市場，增加新客戶。
7、參加本部門業務培訓。
8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

『貳』 小米售後工作具體干什麼

解決用戶遇到的問題。
接聽客戶咨詢電話，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；
能及時通過電話溝通發現來電客戶的需求及意見，並對信息進行記錄，整理，匯報；
為客戶提供完整准確的信息及問題解決方案，為客戶提供一站式高質量服務；
協助客服主管管理客服人員，建立和優化在線客服服務用語。

『叄』 今天我去小米售後應聘，結果曾經因為手機出問題去過，最近也去過！別個問我曾經是否去過售後修過手機我

這一個的話我個人認為並不是應聘失敗的話，並不是這個問題。別人問這個問題，就是想知道你對這個售後工作是否有一個大概的認識而已。

『肆』 小米售後專員有用嗎

小米售後專員有用。小米售後專員負責為售後服務商工單數據的審核、結算核對和異常處理，售後服冊派務業務數據分析和系統結算州氏賀問題的收集整理，提交優化需求，所以是有用的核神。

『伍』 售後服務工程師的崗位職責是什麼

售後服務工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

售後服務工程師的崗位職責：

1、對客戶實施產品售後服務和售前技術服務工作，搜集並反饋產品質量信息；

2、負責所在片區公司所銷產品的安裝、調試、技術培訓、維修和升級工作；

3、配合業務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作；

4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的催收工作；

5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售後服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作並及時上交，同時對其正確性負責；

6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機；

7、做好公司對客戶售後政策及文件的信息傳遞工作。

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與售後服務工程師相對性的就是售前服務工程師。售前技術工程師職責就是用技術的手段，支持銷售人員把產品銷售出去，他們是銷售人員的好幫手。

售前技術工程師是指在開展市場銷售的時候對客戶服務的技術人員。售前技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。