網上買的東西說好售後不管怎麼辦

㈠ 淘寶買了東西出現問題，售後不處理如何維權

撥打12315消費者舉報電話。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

撥打方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

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根據《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。

⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、性能、規格、主要生產日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。

⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

㈡ 微信購買東西 不給售後 不予退貨換貨 怎麼辦

可以向騰訊官方進行舉報或投訴。

目前在微信上確實存在部分用戶利用朋友圈售賣商品現象，用戶在使用過程中發現任何不當的網路行為均可以向騰訊進行舉報或投訴。官方在收到舉報後，會根據用戶提供的相關證據，對被舉報的內容進行研判核實。

對於確認的不當行為，會依照用戶協議及相關法律法規予以適當處理。對可能涉及到違法犯罪的行為，會將相關舉報證據線索移交公安執法機關。之前媒體已經報道過有用戶利用朋友圈賣假貨獲刑7年的案例。

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微信作為平台服務提供者，一直以來都對平台上的違法、違規信息依法進行管理，執行包括斷開鏈接、封停賬號等操作；

對於誘導分享、過度營銷是影響用戶體驗的行為，是微信公眾平台以及朋友圈規范明確禁止的，如果收到舉報出現誘導分享、過度營銷行為，微信核實後會執行管理措施；

如果內容信息、分享鏈接中存在欺詐等違法活動，微信在收到用戶舉報的情況下也會進行管理，斷開有關鏈接，限制其在微信平台上的傳播。