蘋果手機出現抄問題需要保修或換機，申請售後一般是下面的流程：
1、到當地蘋果手機授權售後點，客服會讓你填寫故障申請單，並當面測試故障現象，所以在送修前一定要確認故障在什麼情況會出現，同時要將通訊錄，簡訊等重要信息備份，以免丟失。
2、在2-3個小時後，如果是軟體或其他小故障，會出具故障檢測單，送交售後部門維修工程師處理。
3、如果不能馬上處理的故障則出具換機單，售後在10-15天左右給客戶換新機，此時的保修時間和激活時間會延續舊機的保修時間和激活時間。
② 蘋果ipad怎麼售後服務
蘋果ipad損壞是一件非抄常令人頭疼的問襲題，那如果出現這種狀況我們要怎麼做呢？
眾所周知，蘋果設備的價格一直是智能手機中偏上的，如果設備出現故障的話維修費用也不會低。
有很多朋友的蘋果設備出了問題都不去維修中心，反而自己在網上找教程，買材料自行維修，又沒有維修經驗，一不小心就令狀況更嚴重了，去維修中心花更多的錢來維修設備，得不償失。
在此呢還是建議去正規的蘋果維修中心檢測維修，切勿自行拆機造成二次損壞，北京蘋果維修中心位於朝陽區望京SOHOT1C座16層。
③ 官網購買的蘋果手機怎樣售後
蘋果手機的售後服務會根據手機購買途徑而不同，那麼 iPhone手機售後維修需要准回備什麼材料 ？這里給大家介答紹下。
1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone，直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可，無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到，無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是，國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證，而港版等其他版本均不需要。
2.通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買，而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修，那麼除了需攜帶三包憑證外，你還需要攜帶購買時所開的發票。
雖說前段時間所傳聞的蘋果調整國行版iPhone保修政策被證實為謠言，不過仍是有一點發生了改變，那便是：無論是更換配件還是替換整機，都不會在現場做出決定，而是需要用戶留下故障手機等待通知，不能當場更換。
以上就是我介紹的 iPhone手機售後維修需要准備什麼材料 ，希望對你有幫助。