售後的延保是什麼

A. 「延保」是什麼意思

延保是延長保修的簡稱。所謂延保，是指消費者所購買的產品（包括有形產品和保險、服務等無形產品），在製造商提供的保質期和服務范圍之外，由延保提供商提供延長保修時間、或者延展產品服務范圍、或者衍生服務的有償服務。

根據商品價格不等，延保的價格也不一樣。同時，延保年限越高，延保合同費也越多。在延期包修合同時間內，只要是正常損耗而非人為損壞的，都可以獲得不計次數的免費上門維修服務，包括免費更換零配件。

另外，有些廠家還規定，在服務有效期內連續3次維修後，第4次可以不修而更換同品牌、同型號的新產品。

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延保原來是延長保修的簡稱，隨著延保行業的蓬勃發展，延保的業務范圍發展為：

1、延長保修期限。

2、延展原產品提供商的服務范圍。

3、品質擔保、交易擔保、履約擔保的擔保服務。

4、通過與社保機構或者保險公司合作提供包括工資拖欠、失業保險、質量保險、責任保險等補充保險在內的衍生服務。

由於延保行業屬於跨越多個行業邊緣的延伸服務，原產品服務商往往無暇顧及，一般是由專業的第三方延保服務商提供。

根據延保產品形態進行分類，可以分為延保保障卡、延保合同及虛擬產品；從消費者所購買的商品品類區分，延保可分為家電類延保、汽車類延保、社保類延保、保險類延保、3C類延保、家居類延保等等。