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微商水果售後怎麼處理

發布時間:2023-12-20 23:24:16

① 微信買東西售後問題怎麼辦

1、如果是微信上做微商的朋友那裡買的,出現對方不肯退的情況下,是沒辦法處理回的,只能吸取答教訓,下次盡量不要到微商處買東西。2、如果是在微信小程序里買的東西,有第三方擔保的,可以直接找第三方協商處理;若有門店的,可以直接去門店處親,

② 預訂的水果質量不好退貨怎麼說

先和商家協商或者後台走消費者維護。
首先要在沒有確認收貨的十五天內和商家說明情況,表明是你的水果質量有問題,並同時拍攝視頻或照片作為證據。再者可以7天無理由退貨。
如果商家不同意或者結果不符合預期時。1,找到購物平台售後服務,進行申訴。2,點擊客服介入,等待處理結果。3,如果上述方式都沒有處理結果直接在購買平台投訴商家,等待平台結果。

③ 水果售後標准

賣水果等鮮品的商家一定遇到過各種各樣的售後問題,具體標准不一,可以參考如下,網上都說壞了包賠,但還有各種問題:
水果售後常見處理案例:
一、買家反饋缺斤少兩
原因一:凈重和毛重
凈重和毛重的問題,我們上節課也說過。總結一下:很多賣水果的標題會體現【10斤裝】、【買5斤送5斤】等重量,但有時候5斤、10斤是包含包裝、冰袋的重量。
為了避免買家誤會,我們一定要在標題/主圖/詳情頁/SKU里說明清楚該重量是毛重還是凈重。如果為了引流故意挑最大的重量來說,未做任何說明,那麼因此產生的售後糾紛得由自己負責哦。
原因二:水分流失
水果在運輸過程中會出現水分蒸發的情況,這是很正常的現象。但是,如果沒有提前告知買家,買家會覺得自己被騙了,覺得你描述不符,明明說好十斤,實際收到貨卻小於十斤。他會覺得這是你的誠信的問題,下次肯定不在你家買了。
解決方案參考
方案一:向買家解釋水分流失的原因(聊天頁面/詳情頁面)
買家:水果是凈果十斤嗎?
商家:我們發貨的時候水果是凈果十斤,不過水果運輸每天掉申情。

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