Ⅰ 挖掘機售後服務部方案怎麼寫
需要詳細的參考資料，承包蘇北地區**挖掘機售後
Ⅱ 三一挖機售後服務有問題遲遲得不到解決該怎麼辦
類似問題 建議整理資料 收集證據 通過規范的程序訴求維權 舉報反饋 希望可以幫你們
Ⅲ 請問雷沃挖掘機對於售後處理問題及時嗎幫幫我已經困擾我很久了,怎麼才能解決這個問題啊
我是福來田雷沃的挖掘機用戶，身邊也自有幾個用雷沃的朋友，總體感覺他家的售後還是可以的。一個電話很快就來處理了，雷沃售後有個保質期內機子出問題的話，24小時內如果處理不好廠家無償提供備用機的政策，就是為了不耽誤大家幹活，感覺是把用戶放在心上的。
Ⅳ 挖掘機維修常見故障及解決方法有哪些
挖掘機常見故障有：
一、左右轉向指示燈工作不正常
當手柄開關撥到左轉或右轉時，挖掘機左右轉向燈不閃爍。請檢查左、右轉向燈與閃光繼電器負載端之間的線束是否接觸良好。（若出現斷路，則轉向開關損壞）,測量閃光繼電器電源輸入端電源輸入是否正常，若以上情況正常。則閃光繼電器已損壞；當手柄開關撥到左轉或右轉時，若方向機下面的左右轉向指示燈閃爍，而挖掘機左右轉向燈不閃爍，請檢查閃光繼電器到挖掘機左右轉向燈的線束連接及負載燈是否被燒壞。
二、挖掘機不能起動
在其它條件完全正常的情況下，熄火電磁閥及起動機不工作都會導致挖掘機不能起動
1、熄火電磁閥不工作：在鑰匙起動開關打到起動位置的瞬間，熄火電磁閥的快吸線圈端應有電,鬆手復位後其保持線圈應有電源輸入，而快吸線圈沒有電；若輸入完全正常而電磁閥不動作，電磁閥損壞；若輸入不正常，請檢查對應的快吸及保持繼電器；
2、起動機不工作：鑰匙起動開關打到起動位置時，鑰匙開關的起動（R2）端應有電源輸出。若無輸出，鑰匙開關損壞；鑰匙開關起動端有輸出到起動復合繼電器後，測量起動復合繼電器是否有輸出。若沒輸出兩種原因：1、起動復合繼電器損壞；
3、起動復合繼電器的中點信號端有電源電壓（檢查中點信號端信號的輸入是否與電源有短路現象或起動機中點輸出不正常）。若起動復合繼電器輸出正常，則檢查起動復合繼電器輸出端到起動機之間的線束連接是否完好（測量起動機端的起動線是否有電壓）；若以上情況完全正常，可以判斷為起動機不能正常工作。
註：以上判斷必須是在其它條件完全正常的情況下才能成立，若系統電壓過低也會造成起動機不能起動的情況。
三、挖掘機不能熄火
當鑰匙起動開關打到關閉位置時挖掘機不能熄火，請檢查在鑰匙關閉狀態熄火電磁閥保持線圈控制線是否有電，如果沒電，那麼是熄火電磁閥壞，更換即可；若有電，測量鑰匙開在關閉狀態下其ACC端是否有電壓輸出（若有則更換鑰匙開關），若鑰匙開關沒有電壓輸出，則系統電源總開關損壞，更換電源總開關。
四、顯示器黑屏/白屏
當儀表供電天常時出現黑屏或白屏：
1、黑屏：打開鑰匙開關（等待10S後儀表完成自檢），用手按一下顯示器附圖所示的序號16（上增鍵），再按住顯示器附圖所示的序號15（下減鍵），直到儀表有顯示為止；
2、白屏：打開鑰匙開關（等待10S後儀表完成自檢），用手按住顯示器附圖所示的序號16（上增鍵），直到儀表有顯示為止。若以上操作儀表不能顯示，請更換儀表。
註：以下條款針對全功率系統。
五、挖掘機沒有怠速
挖掘機沒有怠速分兩種情況；
1、在高速工作情況下選擇了自動怠速和先導閥沒有工作之後，系統應該自動回到怠速位置；若沒有反應，請將壓力開關（一般有動臂和行走兩個且可調）信號線斷開，若系統自動怠速正常（自動怠速有延時功能，檢查時保持時間要在5S以上），則壓力開關已損壞；若不正常，則檢查壓力開關信號線是否出現對地短路現象，若沒有短路現象則為控制器內部故障。
2、在發動機怠速情況下先導閥工作之後，電控油門不能回到怠速前的高速工作位置，檢查方法同1項；
註：以上兩種情況對壓力開關的調節方法是相反的；
六、電動油門不起作用
電動油門不起作用的判斷方法：
1、用萬用表測量油門旋鈕的輸出（具體參數請參照其對照表）及其到控制器之間的連接線是否正確；
2、可以把冗餘開關選擇到應急模式來判斷到油門電機部分的連接線是否正常；若不正常請檢查控制器到油門電機之間的連接線；正常則可判斷為油門控制器故障。
七、電流型溫度感測器的檢修方法
當儀表顯示溫度與實際溫度不符時，需檢查溫度感測器。
1、把溫度感測器的的信號線和控制線從感測器處撥開（懸空）後測量，應該有12V左右的電壓輸出；若不對，請檢查控制器及線束。
2、用萬用表測量感測器迴路的電流值再計算就可以得到溫度感測器的感應溫度。計算方法：感測器的感應溫度=萬用表測量的電流值—273UA；若測量沒有電流則可以判斷為溫度感測器故障。
Ⅳ 挖掘機售後服務這個工作怎麼樣
在美國、歐洲和日來本這些發達自國家專業的服務技術人員永遠都是供不應求，待遇也是比較高的。國內也是服務工程師多，稱職的服務經理少。
作為本科生從事售後服務工作要經歷從奴隸到將軍的過程還是很有可能的。
首先你要經歷2-3年的現場服務，經過廠家培訓和現場實踐使得技術水平達到融會貫通的程度。
接著，你要爭取在公司內做上現場服務調度，或者索賠處理專員。這就為你將來成為服務經理打下了堅實基礎。
最後如果不能在本公司成為服務經理可以考慮找機會跳槽到別的公司做服務經理，只要你在前期表現出色，跳槽的機會很多的，甚至有可能跳槽去外資生產廠家做服務經理（當然不一定非去日立不可了）
Ⅵ 挖掘機售後服務是怎樣的一個工作
一般來講，售後服務就是解決所售挖掘機保養、維修及技術指導工作。只要認真學，高中生也有乾的很好的。只要腳踏實地，沒問題。祝你早日成功！！
Ⅶ 挖掘機售後維修
可以來突破10萬，但是這里包自裹公司的底薪+業務費+補助+平時搗機器
當然你的技術要好，認識的老闆要多，三包期過了的機器，如果關系好的話，老闆們會叫你去修！
還有如果你是工程師級別的，那麼公司會給你直接開年薪！
Ⅷ 如何處理售後服務問題
其實做售後服務是一個富有挑戰性的崗位，需要你有極大的耐心，高昂的積回極性，很強答的抑制力，靈活的應變力和扎實的相關專業知識。我想只有這樣才能最大的解決客戶在使用我們產品過程中所遇到的問題。雖然我們的行業不同，但模式基本差不多，那麼在我們所工作的范圍里，肯定有我們想像困難之外的事。像你說的這位，如果我們把我們該做的事做妥了，他不理解，我們也沒有辦法！只能以微笑結束，是不是人為損壞他自己清楚，那麼通過你的服務，會潛移默化的感染他，說不定會起到很好的效果。
Ⅸ 求助！關於對挖掘機的售後服務的需求
我從抄事挖掘機行業的，3年以上銷售襲挖掘機經驗。
1：對於你的這個問題，我覺得客戶購買前對定期檢查維修和緊急狀況維修這兩個方面都會重視，因此作為一個正規的公司，兩方面必須都得重視，
應加強的一些地方：作為定期檢修：服務人員應在檢查後與機主進行有效溝通（非駕駛員），提高滿意度；緊急狀況的對應，主要體現在到位時間，完成進度方面 完成時間應做一些規定。
2：挖掘機的零部件一般市場上的配件店都能買到，而且各種牌子都有；有一些關鍵零部件市場上也能買到，當然某一種牌子挖機和另外一種牌子的挖機零部件也有通用的情況，但是比較少。如果正常使用保養件，比如濾芯什麼的，建議使用正廠保養件，雖然貴一點，但是機器機況、壽命會更好。而選擇可以通用的價格低廉的通用件，雖然可以用，但是對機器的損害是無形的。比如濾芯：正廠的濾芯是2μ，而通用件因為技術或者價格方面的因素，製造精度只有8μ，對液壓系統和發動機的影響在若干年內就能看出來。國產機和合資機這些大眾品牌：如日立、小松、卡特、神鋼、韓國的斗山和現代，市場上都有通用件賣，其他知名度小的，市場上使用少的挖機，那可能購買配件就麻煩點了