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京東電話售後服務電話號碼是多少錢

發布時間:2023-09-25 21:32:56

Ⅰ 京東官方客服電話24小時人工服務

京東官方客服聯系電話:950618或400-606-5500。

根據京東官網信息顯示,京東的客前蘆服聯系總電話是950618或400-606-5500,用戶可以根據實際需要撥打,同時不同業務也有不同的聯系電話,京東商城客服熱線950618,京東商城客服熱線400-606-5500,京東金融企業熱線400-088-8816,京東金融個人業務95118等等。

京東簡介:

京東中國自營式電商企業,創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官,旗下設有京東扮悔數商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等,2013年正式獲得虛擬運營商牌照,2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。

2017年1月4日,中國銀聯宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯收單成員機構,2017年4月25日,京東集團宣布正式組建京東物流子集團,2017年8月3日,2017年「中國互聯網企業100強」榜單發布,京東排名第四位。

2018年3月15日,京東成立了「客戶卓越體驗部」,整體負責京東集團層面客戶體驗項目的推進,2018年《財富》世界500強排行榜第181名,2018年7月24日,京東增資安聯財險中國的方案獲得了銀保監會的批准。

9月4日,京東集團與如意控股集團簽署戰略合作協議,2019年8月22日,進入2019中國民營企業500強前十名,廳首2019中國民營企業服務業100強發布,京東集團排名第4。

2020年4月,京東確認將赴港上市,12月18日,京東集團就京東金融廣告道歉,嚴格問責,全集團進行反省教育。

以上內容參考:網路—京東

Ⅱ 京東售後客服人工服務電話是幾啊

京東客服電話是950618。

京東客服售後特色:

1、7天無理由退貨

客戶購買京東自營商品7日內(含7日,自客戶收到商品之日起計算),在保證商品完好的前提下,可無理由退貨。(部分商品除外,詳情請見各商品細則)

2、售後上門取件

客戶購買京東自營商品15日內(含15日,自客戶收到商品之日起計算)因質量問題提交退換申請且審核通過,在京東自營配送范圍內,京東提供免費上門取件服務。法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。

3、售後100分

客戶購買京東自營商品15日內(自客戶收到商品之日起計算)如出現故障,京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障(以國家三包法等有關法律、法規為准)開始計時。

在100分鍾內(工作時間每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定節假日、停電等無法正常處理情況除外)處理完客戶的售後問題,處理完的標志為已經為客畢肢戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請(通過郵政等退款要依賴於第三方退款平台服務速度)。

(2)京東電話售後服務電話號碼是多少錢擴展閱讀:

京東自營商品7天無理由退貨標准

1、簽收商品之日起七天內(按照簽收後的第二天開始計算時間手握世),商品完好可申請7天無理由退皮爛貨。

完好標准:能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識齊全的,視為商品完好。

2、如贈品丟失,退款需扣除贈品費用。

3、部分商品因商品屬性問題,不支持7天無理由退貨,詳情請查看商品詳情頁介紹及售後政策。

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